物业洗车经营筹备方案.doc

南京**物业管理有限公司-****管理处洗车经营筹备方案 PAGE 2 南京**物业管理有限公司 ***管理处 洗车经营筹备方案 随着社会经济的发展和人们生活质量的提高，购买私家汽车已逐渐成为百姓新的消费热点。特别是最近几年国家制定了大力扶持汽车产业发展的政策，并通过税收信贷等政策鼓励汽车消费，使小汽车社会保有量飚升。为了进一步贯彻执行公司各管理处开展多种经营的会议精神，增加**88管理处的经营效益，按照公司领导的指导思路，**88管理处拟筹备洗车经营点，经针对珠江路、鱼市街及丹凤街区域的地理位置及周边情况做以调研后，结合**88项目实际情况制定如下管理方案： 一、位置（洗车点选址） 在建洗车点之前管理处已经对周边情况做了详尽的市场调查，调查中发现在珠江路至丹凤街沿线区域没有洗车店，所以管理处决定在**88地下车库建立一个洗车店，既可解决**88全体有车业主的洗车需求，也可达到管理处多种经营增收。 洗车点预设位置:-2F地下车库A幢下方10#排污泵旁。 二、洗车点面积 8.5M（长）×10M（宽）=85㎡ 三、人员配备 前期试经营阶段，洗车工作由当值地库岗保安人员负责，在人手不够情况下可由管理处办公室（工程）人员或保洁公司保洁员（支付相应的劳动报酬）配合完成，经营过程中如效益较好可考虑增设一名地库岗上常白班，主要工作负责洗车，如无车洗的情况下可配合地库岗做好安全巡查工作。 四、洗车点经营时间 每天07:00-22:00；节假日正常营业 五、洗车流程及模式 1、洗车的流程： ①、用散枪形式表面冲水，和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗，清洗完后用甩干机甩干，放在一旁等待处理。 ②、全车喷上洗车液，然后用手套将全车清洗，洗的时候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过水。车头灯有时会有蚊虫，此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。 ③、全车仔细冲水，包括底盘部分，在冲水时，需留意洗车没有抹到的地方，顺手把它洗干净。 ④、将洗完的车，开到干车区停好。抹干车身，门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。 ⑤、内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰，顺序是仪表台》中控台》方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。 ⑥、用压缩空气吹干净缝隙里的水份。 做完以上的步骤，一台车就洗好了，无水洗车流程详见下述图示。需要注意的是每抹完一台车，所用的毛巾最好都用清水过一过，以免在抹下一台车时，产生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，颜色最好不同。在培训的时候，就必须强调这一点，毛巾不能用错地方了。 2、手工打蜡的流程: ①、洗干净车（用以上流程清洗）。 ②、全车过清水，吹干，开往干车区停好准备。 ③、全车手工打蜡，待蜡干后，用抹布整车身抹一遍。 3、内饰清洗的步骤： ①、把车内的杂物，用袋子装好，放入后尾箱中，有贵重物品最好放收银台处。 ②、如果内饰座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出现脱色的反应，若没有则可全面清洗，如果是布座套的则可直接清洗，须注意的是洗布套时不能放过多的水，以至于难干。 ③、清洗过程中，尽量避免弄湿车内电路，特别是清洗仪表台时需要非常注意。 ④、清洗完毕，将车窗关闭，完工。 1、有水洗车模式（泡沫洗车），常见的洗车方法 海面擦拭车身泥沙喷洒泡沫清洗剂用水清洗车身域车身泥沙车辆进入洗车区域车身泥沙 海面擦拭车身泥沙 喷洒泡沫清洗剂 用水清洗车身域车身泥沙 车辆进入洗车区域车身泥沙 完工收费打轮胎蜡/车身蜡车厢吸尘/擦抹水枪冲洗车身/擦水 完工收费 打轮胎蜡/车身蜡 车厢吸尘/擦抹 水枪冲洗车身/擦水 2、无水洗车模式（使用泥沙松散剂/水蜡），不常见的洗车方法 喷洒水蜡/擦水喷洒泡沫清洗剂域车身泥沙水枪冲洗车身/擦水域车身泥沙喷洒泥沙松散剂车辆进入洗车 喷洒水蜡/擦水 喷洒泡沫清洗剂 域车身泥沙 水枪冲洗车身/擦水 域车身泥沙 喷洒泥沙松散剂 车辆进入洗车区域车身泥沙 完工收费打轮胎蜡/车身蜡车厢吸尘/擦抹 完工收费 打轮胎蜡/车身蜡 车厢吸尘/擦抹 根据项目洗车点的现场实际情况及用水问题，加之洗车的工作效率等综合考虑，管理处拟建议采取无水洗车模式，既能节省用水，也可提高工作效率。 有水洗车和无水洗车的各项数据对比 洗车模式 材料 用水方面 成本投入（举例） 效率（举例） 有水洗车 只使用泡沫清洗剂 两次水清洗 2元/辆 30分钟/辆 无水洗车 使用泥沙松散剂 一次水清洗 3元/辆 15分钟/辆 使用水蜡 六、洗车设备及物料的投入购买 ＊ 有水洗车需配购的设备及物料 1、洗车机1台 2、地毯甩干机1台（车垫