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纵向管理结构图;;——班组长对三个阶层的人员不同的立场——;;;案例分析;;案例分析;案例三 严格管理的张军
经过一层层激烈的角逐，张军终于如愿以偿，成为球磨班班长。
为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理。只要健全班组各项管理制度，严格考核，公平公正，人们自然会心服口服，班组管理也会井井有条。
上任伊始，他就细化了班组各项管理规定，并将考核结果与当月奖金挂钩，一旦发现违纪现象，他就绷起脸来，严加训斥。结果，在一个星期之内，班里16名工人被张军训斥了10位，并对3位实施了经济处罚。
这样一来，大家对张军的意见很大，有人见到他就见鼓鼓的。班里以前和张军关系不错的哥们儿也对他“敬而远之”了，张军成了孤家寡人。
张军想不明白，我到底哪儿错了？;案例分析;;案例分析;班组长现状的管??风格;;如何扮演好班组长的角色;上级对班组长的期望;下级对班组长的期望;;班组长需备的其他能力;;;班组长的使命 ;班组长的职责;PDCA循环法则;PDCA循环工作步骤图;班组长的权利 ;指挥和管理本班组的生产经营活动
劳动组织调配权
完善制度权
拒绝违章指挥和停止违章作业权
员工奖惩建议权
举荐权
维护员工合法权益权 ;.;案例五 主管批评指正员工的技巧;;;;;
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