广州电信2013年商盟营销项目初案.pptx

2013年商盟营销项目初案 中国电信广州分公司 2012年12月6日 各种现有资源亟待整合 如何提高业务收入 如何实现用户存网和活跃 增值业务发展需要打破传统、创立新模式 增值业务发展需要不断拓展有效推广渠道 业务发展存在用户流失在所难免，但能否采取一些措施及手段保持用户长期在线使用业务并参与互动体验，从而尽量避免？ 社会经济发展潮流及其对企业市场营销提出了新要求：要提高企业的经济效益，必须与时俱进，“整合营销”势在必行。 2013年指标重在“收入”，“提高收入”是一个永不过时的话题。 现有渠道（电信渠道及少量社会渠道）已无法满足增值业务的发展需求，急需拓展新的渠道。 新时期新计划，想要实现增值业务发展的突破，无论是“业务营销推广模式”，还是“合作分成模式”都需一番大改革。 一、项目背景 二、项目目标 完成指标 搭建平台 延续模式 通过商家联盟营销的方式助力2013年核心指标的完成：50万音乐盒，1.5亿爱音乐收入。 搭建属于广州爱音乐专属营销管理平台，能快速部署渠道整合、产品营销及业务管理。 不断在发展中形成良好、健全、固定的商业模式，刺激吸引更多的合作商家加盟。 三、项目规划 总体思路 稳固 对现有渠道资源（电信渠道、外部渠道）进行多维度价值评估，将各种渠道组合成渠道包，以套餐的方式呈现供商盟供选择。 梳理渠道 捆绑销售 通过公平、公正、透明的方式引入合作商的加盟，并通过一系列制度规范对商盟进行管理考核。 择优引入 统一管理 将渠道套餐划分成不同等级，并且定位不同价格，等级越高的套餐价格越高，相应的渠道资源越丰富。 等级区分 差异定价 弱化音乐产品（音乐盒）原有概念，以会员名义进行包装营销，同时不断丰富“会员”的内涵（本地线下权益），以此增强产品吸引力。 优化产品 打造权益 4 三、项目规划 具体计划 第二季度 第一季度 第三季度 第四季度 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 按季度分阶段进行，首期选取6-10家CP进行试点，根据运营效果灵活调整后期计划。 重点围绕渠道资源梳理及评估、渠道套餐制定、商盟引入规则及管理考核规范等开展项目。 结合节日及热点事件策划线上、线下营销活动助力合作商音乐产品的营销。 平台建设 一季度项目活动策划及开展 招商政策发布 商盟引入、管理及考核 平台优化 二季度项目活动策划及开展 一期项目运营情况总结分析 商盟引入、管理及考核 平台优化 三季度项目活动策划及开展 二期项目运营情况总结分析 商盟管理及考核 四季度项目活动策划及开展 二期项目运营情况总结分析 商盟管理及考核 平台优化 相关管理制度的制定 三、项目规划——渠道资源评估 渠道名称 渠道归属 宣传资源 主推产品 营销力度 营销效果 人工外呼 市公司合作方 / 音乐盒为主 50-60万营销用户 五家外呼公司，外呼总量50W，成功率约10%-12%，约能发展5-6W个音乐盒。 短信群发 省及市公司 定期推送；在现有的短信流程中，增加推荐内容；种子彩铃 音乐盒、彩铃、全曲、振铃 600万次 音乐盒的订购转化率大约0.01%；收费彩铃订购转化率大约0.2%；全曲下载转化率大约0.3%。 Web门户 省公司 首页焦点图；首页推荐图；相关音乐榜单 音乐盒、彩铃 2-3个专题或榜单 广州用户在中音web门户月均订购量：音乐盒：3(P网）、278（C网）收费彩铃：20（P网）、885（C网） 3G炫彩门户 省公司 首页第一屏有哪些信誉好的足球投注网站框；首页热搜歌曲推荐位；首页焦点图；相关音乐榜单；首页推荐banner 音乐盒、彩铃、全曲、振铃 2-3个专题或榜单 广州用户在中音wap门户月均订购量：音乐盒：303（C网），收费彩铃：1127（C网） IVR门户 省公司 在语音流程中，设立商盟专区引导用户订购音乐产品；挂机短信 音乐盒、彩铃 专题或榜单 广州用户在中音IVR门户月均订购量：音乐盒：6（P网）、588（C网）；收费彩铃：11（P网）、453（C网） 营业厅 市公司 广告横幅；易拉宝；传单 音乐盒、彩铃、全曲、振铃 50个营业厅 / 现场活动 市公司 广告横幅；易拉宝；传单；音响 音乐盒、彩铃、全曲、振铃 500场活动 / 创饷无限平台 省公司 平台首页焦点图；音乐产品摆放顺序；推荐短信增加营销推荐语 音乐盒、彩铃、全曲、振铃 营销专栏 / 哎姆悦听 集团 开机页面；每日精选推荐；热门有哪些信誉好的足球投注网站推荐；推荐焦点图 音乐盒、彩铃、全曲、振铃 营销专栏或榜单 广州用户在中音客户端彩铃月均订购次数为7827次 In-app 外部合作渠道 焦点图；首页推荐语 音乐盒、彩铃、全曲、振铃 定向投放 / 电台 外部合作渠道 在固定时间设置营销栏目 音乐盒、彩铃 每天半小时或专栏节目 / 社会化媒体 外部合