团体辅导的常用技术.ppt

团体辅导的常用技术 该内容系转载内容 主要内容： 团体领导技术概述 几种常用的技术示例 团体事件的处理 团体的领导技术 领导者为了达成团体目标，发展团体动力，促进成员互动，提升学习效率，适时地采取某些方法、态度、策略或手段，都可以视为是“技巧”的运用或称为“技术”。 领导技术包含催化策略、处理态度、个人反应、个人特质等。凡是有助于形成团体动力，运作团体发展的一切领导行为，均称之为“领导技术”。 团体领导技术运用的目的是促进团体成员间的互动,让团体依其特性与需要运作,发挥团体最大的效能. ●三类领导技术 反应技术：积极倾听；同理心；澄清；摘要。 交互技术：支持、解说、 联结、折中、阻止、设限、保护、归纳。 行动技术：发问、探测、调律、自我表露、 示范、面质、建议。 ●领导者应具有的四大特质技巧 中度的情感表现：自我表露、假设、情绪反应、同理心。 高度的关怀表现：支持、真诚、鼓励、保护、反馈等。 认知的归纳：了解、澄清、解释、建议、摘要、整合等。 执行的功能：设定目标、设限、管理、评量、面质等。 ●几种常用技术及案例1、同理心技术 意义：对成员所传达的信息，给予正确了解的沟通，即领导者设身处地地站在成员的立场，以其参考架构去体会说话成员的感觉、需求、经验、想法等，从而获得共鸣性的了解并回应予成员。 内涵：以成员的内心世界及其参考架构来了解他，不加入任何的主观见解，可用假设的口吻响应，避免“鹦鹉学舌”的重述。 范例：成员甲：“有时候我感到很混乱很烦，我不知道下一步该怎么走，常常发呆。” 领导者回应：“你好像感到困扰，不知道未来怎么办？”——建立信任关怀的团体互动关系，激励成员更深的自我探索。 2、积极倾听技术 意义：通过领导者生理、心理的专注与聆听，来掌握成员表达的口语与非口语的真正内容。 内涵：领导者不涉及评价、判断，注意成员的一切的反应，包括口语行为与眼神、表情、动作等非口语行为。 范例：成员甲：“我经常失眠，每次到了睡觉时，我就告诉自己今夜又无眠了，我在想…”（眼光抛向领导者）领导者：“嗯！嗯！”（注视、倾身、表情自然、鼓励的眼神）成员甲：“我在想别人是不是也和我一样，我想自己大概是世界上最倒霉的人啦！，别人不会像我这么惨，是吗？”（领导者以关怀的眼光注视甲，点点头，同理的眼神，再将眼光环视其它成员，作个邀请发言的手势，充满鼓励地）成员丁：“我有时候和甲一样也会失眠，特别是遇到很大的工作压力时，……”——给予关注，培养信任气氛，充分尊重并让成员有宣泄情绪的机会，鼓励其自我开放，自我探索。 3、支持技术 意义：领导者给予团体成员鼓励、自信。 内涵：当成员表达意见时，团体动力呈现正向或负向发展时，领导者宜适时给予支持，特别是成员分享个人内在深层次感受与痛苦经验时。领导者的支持不是形式化的社交辞令，而辅以非口语专注行为及人性的尊重。 范例：领导者：“今天藉由甲的分享及大家的反馈，让我感动，因为大家是那么地用心、关怀，彼此互相信任，如同知心朋友一样。…现在让我们一起伸出双手与两旁的朋友握在一起，每人简单地用一句话，分享此刻的感受。”——激励成员，增强自信和团体凝聚力，营造和谐温暖的团体气氛，产生学习迁移，人际示范的作用。 3、发问技术 意义：有意义地探询成员的感受、经验与行为。 内涵：领导者使用开放式的语句以引导成员对自己行为的内涵及成因作自我探索，以促成动力性的自我了解。 范例：领导者：“甲，什么时候会令你感到失望，面对它，你当时作了哪些反应？” 目标及期待结果：有助于引出成员更多讨论，获得有意义的信息，刺激思考，增进沟通及会聚焦点，以提供成员自我探索的方向。 4、反馈技术 意义：领导者基于对成员行为的观察与了解，表达具体及必要的反应。 内涵：反馈的时机宜适当，避免过度介入或中断成员的分享。同时，反馈不限于领导者与成员之间，有时也可由成员自发性的反馈予当事人，或由领导者邀请其它成员给予当事人反馈 范例：成员甲：“我觉得自己很丢脸，经常做错事，有时努力去做，又被别人误解，我真是糟透了。”成员丙：“我也有这样的经验。甲，其实我很欣赏你的自我觉察能力，我有时还反应迟钝哩！没办法，这就是我。”领导者：“谢谢丙的分享，尤其是你能自我接纳，令人印象深刻。当甲愿意把自己的烦恼说出来，足以证明我们的团体是那么的温馨，相信他此刻也想听听其他伙伴的意见。哪一位愿意说说看呢？” 目标及期待结果：有助于增加当事人的自我觉察，同时协助所有成员自我开放，以展现“社会我”的互动动力。 5、催化技术 意义：领导者运用口语等行为或带领活动，以协助团体“热场”及成员“暖身”，使其便于进入团体的工作情境，开展团体动力。 内涵：领导者可使用下列方式来催化团体：①协助成员表达信任；②邀请成员参加活动；③营造安全和接纳的气氛；④减少成员对领导