网银操作手册.doc

结算通企业网银操作手册 PAGE \* MERGEFORMAT 1 结算通企业网银操作手册 2012.12 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc344539136 一、结算通概述 PAGEREF _Toc344539136 \h 3 HYPERLINK \l _Toc344539137 (一) 产品开发背景 PAGEREF _Toc344539137 \h 3 HYPERLINK \l _Toc344539138 (二) 产品定义 PAGEREF _Toc344539138 \h 3 HYPERLINK \l _Toc344539139 (三) 结算通积分规则 PAGEREF _Toc344539139 \h 4 HYPERLINK \l _Toc344539140 (四) 客户签约“结算通”流程 PAGEREF _Toc344539140 \h 4 HYPERLINK \l _Toc344539141 二、企网网银维护 PAGEREF _Toc344539141 \h 5 HYPERLINK \l _Toc344539142 (一) 优惠套餐签约 PAGEREF _Toc344539142 \h 5 HYPERLINK \l _Toc344539143 (二) 优惠套餐维护 PAGEREF _Toc344539143 \h 8 HYPERLINK \l _Toc344539144 (三) 积分查询 PAGEREF _Toc344539144 \h 9 一、结算通概述 产品开发背景 “结算通”产品，是针对我行公司客户的日常结算需求，将我行现金管理结算产品、网上银行和新兴电子支付产品进行组合包装而形成的产品套餐。 产品定义 “结算通”产品是指我行基于人民币单位结算账户为客户提供的账户管理、收付款管理、信息管理、资金增值等综合服务的产品组合。包括验资开户、企业资信服务、电子回单柜服务、账户即时通、企业网银资金汇划、跨行资金归集（对企业、对个人）、代发工资、与第三方支付公司合作的批量代收付业务、消费POS等。产品包括： 验资开户：客户签约“结算通”，在我行开立基本结算账户，客户开立验资证明以及开户执行优惠服务。 账户管理：享受电子回单柜服务、账户即时通业服务，免收账户管理费。 企业网银：签约“结算通”，享受企业网银证书工本费及年费、服务费、以及企业网银支付汇划手续费价格优惠。 收付款业务、资金归集：签约“结算通”，享受跨行资金归集、批量代收付、代发工资等专享优惠服务。 现金管理系统：签约“结算通”，客户享受账户管理、收付款管理、和资金风险管理等综合的金融服务。 消费POS：客户签约“结算通”，享受在行业标准上优惠费率。 企业资信服务：签约“结算通”，开立存款证明、贷款证明、资信证明，询证函类可享受我行专享优惠服务。 凡是享受“结算通”产品的客户即我行“结算通”客户，包括验资客户、新开客户，网银签约本产品客户等。 结算通积分规则 行内转帐（含同城异地）每笔产生1个积分，每分所需金额5万元，积分单笔金额最大值为200分； 跨行转帐（含同城异地）每笔产生1个积分，每分所需金额5万元，积分单笔金额最大值为200分。 对每笔交易分别按金额和笔数积分，然后再合并计算。 积分保留到整数位，小数点后的积分按四舍五入计入个位。每笔交易金额产生的积分最高为200分（通过网上开证系统产生的交易金额暂不进行积分）。 “结算通”在不同推广周期及推广重点可对积分规则进行调整，同时将不定期推出活动进行客户回馈。 客户签约“结算通”流程 签约“结算通”，新客户需在当天开户成功后签约企业网银，由企业具有管理员权限的人员，在企业网银端点击“结算通”业务，并同意协议条款后录入联系人电话点击确定，该业务立即开通 ；存量客户需自行登陆我行企业网银，由具有管理员权限的操作人员，在企业网银端点击“结算通”业务，并同意协议条款后录入联系人电话点击确定，该业务立即开通 。 产品套餐内有关服务如需另行签约的，按相关产品流程处理。 二、企网网银维护 优惠套餐签约 操作员点击 “汇划手续费减免设置-〉优惠套餐签约”菜单。 进入“结算通优惠套餐内容”页面。系统回显文本。该页面图如下： 若为已签约状态，“确认”按钮不显示。点击确认后 进入“中国民生银行结算通优惠套餐签约协议”页面。系统回显协议文本。该页面图如下： 操作员点击同意则进入下一页面“结算通优惠套餐状态维护”页面； 操作员点击不同意则返回企业网银首页面； 操作员点击打印则打印本页面。 “结算通优惠套餐状态维护”页面： 操作员点击“确认”按钮进入维护结果页面。 “结算通优惠套餐状态维护结果”页面。页面图如下： 优惠套餐维护 操作员点击