司机绩效考核表.doc

司机工作绩效考核表 车（型）号： 司机姓名： 考核时间： 2010 年 10 月 15 日 考核项目 工 作 标 准 考 核 评 价 非常 满意 （5分） 满意 (4分) 一般 (3分) 不满意 （2分） 工作质量 1. 能按时100%完成当日工作任务及加单任务，出车记录（出车人、地点、公里数、过路费、停车费等）清晰、完整 业务技能及车辆使用 1. 熟练掌握本岗位业务知识，懂得车辆维护常识、出车前做好加油、出车检查等准备工作；驾驶技术好，注重驾驶方法研究，节省使用费用，停车熄火、爱护车辆，无人为造成的车辆损坏，车辆维护好、节油效果好。 2. 行驶资料齐全有效，安全行车，故障车不上路。 3. 了解本院工作特点，熟悉出车路线、地点，按单出车，不随意更改行车路线。严格执行本院车辆管理规定用车，工作完毕即时返回，按要求停放车辆。 工作主动性、责任感 1. 有团队合作精神，爱岗敬业，以院为家，工作积极主动、勤奋上进、任劳任怨、责任感强，无抱怨、不满、牢骚，办事踏实效率高，值得信赖。 服务意识 服务态度 1. 懂礼节，服务周到、态度和蔼，对服务对象礼貌尊重重视，出车时提前到位或随叫随到，车停放尽量满足乘车人上下车方便， 乘车人在车内谈话时，不随便插话、聊天。 劳动纪律 1. 遵守作息时间，不迟到、不早退、出车不误点。 2. 根据规定能做好车辆保洁、保养，车况、车貌好。 3. 乐于接受院里指派的工作任务，服从主管部门的调度。 接听电话 1. 接听电话及时、礼貌、热情；没有无人接听、无法接通或关机现象； 车辆保养及车内外卫生 1. 按照本院要求，定点定期保修车辆，行车时注意路面状况；起动、刹车、停车均能小心维护。 2. 经常整理、清洁车辆与车厢，车内及后备厢不堆放杂物，物品摆放有序，车内无异味。 交通事故 及 违 章 1. 遵守交通规则，安全、文明礼貌行车，不危险驾车（包括高速行驶、追尾、争道、赛车等）。 2. 不酒后开车，职内无交通事故，无违章，偶有违章，能积极主动处理，不影响工作 乘车安全 感 评 价 1. 不疲劳驾驶，不开斗气车，不把车辆交给非司机驾驶；零投诉，信用好，乘车人直接间接反映良好，乘车人安全感、满意度高。 总体评价 建 议