第三章 供应链运作战略.ppt

第三章 供应链运作战略 Supply Chain Operational Strategy 第一节 供应链管理的主要元素 OSU的Lambert教授提出三个供应链管理的基本要素： 第一个元素: 供应链的网链结构 第二个元素: 供应链的业务流程 – 客户关系管理(CRM) – 客户服务管理 – 需求管理 – 订单配送管理 – 制造流程管理 – 供应商关系管理(SRM) – 产品开发与商业化 – 回收物流管理 第三个元素: 管理元素 – 运作的计划与控制 – 工作结构设计（指明企业如何完成工作任务） – 组织结构 – 产品流的形成结构（基于供应链的采购、制造、配送的整体流程结构） – 信息流及其平台结构 – 权利和领导结构 – 供应链的风险分担和利益共享 – 文化与态度 供应链管理的主要内容 第二节 供应链运作战略 ? 涵义: 确定原材料(外购件)的获取和运输、制造产品和提供服务，以及产品配送和售后服务的方式与特点。 ? 供应链战略包括传统上的供应战略、经营战略、物流战略和设施决策等全部内容。 ? 供应链战略强调企业内部所有职能战略之间的密切联系。 ? 供应链战略强调构建企业之间的战略联盟。 ? 从实现供应链战略的目标出发，提高对供应链管理（SCM）的水平。 2、为什么要研究供应链运作战略问题?----案例 2004年3月，海尔取消各地的电脑分公司，改为大区 制；将电脑事业部的资金流和物流收回，分别并入工贸公 司和集团的物流本部，由集团统一控制；海尔3C负责商 流和销售，并拿出5%的利润给上述两个部门，以获得相 应的资金流和物流的支持。 2004年3月整改后，相当一部分经销商感觉到物流不仅 没有加快，反而更慢了———原来发一批货到山西，通过 北京分公司，可能1天就到了，只需要几十元费用；而改 为海尔集团的物流本部统一平台之后，时间要长好几天， 而且费用也增加到了几百元。 IT物流周转频率高、批量小、多品种、速度快、个性化的特点被家电的固有渠道所扭曲。另一方面，海尔电脑的原料由集团内部统一规划、统一采购和统一运输后，表面上共享了平台，但由于规模没有上来，机制又不灵活，反而造成采购成本过高，这直接影响了海尔电脑的价格政策。 对于本不属于家电物流特点的手机、电脑等IT产品，放到海尔家电物流的平台便显得勉为其难了。 3、备货型生产（MTS）与订货型生产（MTO） MTS是预测驱动的，指在没有接到用户订单时，经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量的成品库来及时满足用户的需要。一般适用于通用性强，标准化程度高，有广泛的用户的产品。 MTO是以顾客的订单为依据，按用户特定的要求进行生产。生产的产品品种、型号规格和花色完全符合顾客的要求，产品一旦生产出来，就可以直接发给顾客，不必维持成品库存，也不必经过分销渠道销售。订货型生产又称按订单制造（build-to-order,BTO），不过两者有细微的区别，MTO强调零件由本企业加工制造，BTO则倾向于多数零件从外部采购。BTO适用于较复杂的产品。 MTS与MTO优缺点 备货型生产（MTS）与订货型生产（MTO）是两种典型的组织生产方式，它们有各自的优点和缺点。一般而言，备货型生产的产品标准化程度高，生产效率高，用户订货提前期短，但库存水平高，且难以满足顾客个性化的需求；订货型生产的产品标准化程度低，生产效率低，用户订货提前期长，但库存水平低，对顾客的个性化需求的满足程度高。 为了兼顾顾客的个性化要求、订货提前期和生产过程的效率以及库存水平，可以将备货型生产和订货型生产组合成各种不同的生产方式，这种组合的关键是确定顾客需求切入点（备货订货分离点）。备货型生产与订货型生产的结合如下图所示： ·订单设计（engineer-to-order），当CODP在设计阶段之前时，说明设计及其下游生产阶段都是按照顾客的特定要求进行的。 ·订单研发（develop-to-order），当CODP在研发阶段之前时，说明研发及其下游生产阶段都是按照顾客的特定要求进行的。如制造“火星探测车”。 ATO、FTO、PTO生产必须以产品设计模块化、零部件通用化、标准化为前提。 随着