沃尔玛供应链环境下的战略分析报告.doc

PAGE 沃尔玛供应链环境下的战略分析 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc309727527 一、沃尔玛公司简介 PAGEREF _Toc309727527 \h 2 HYPERLINK \l _Toc309727528 二、公司战略环境分析 PAGEREF _Toc309727528 \h 2 HYPERLINK \l _Toc309727529 外部环境分析 PAGEREF _Toc309727529 \h 2 HYPERLINK \l _Toc309727530 内部环境分析 PAGEREF _Toc309727530 \h 5 HYPERLINK \l _Toc309727531 1.资源 PAGEREF _Toc309727531 \h 5 HYPERLINK \l _Toc309727532 2.能力 PAGEREF _Toc309727532 \h 7 HYPERLINK \l _Toc309727533 3.核心竞争力 PAGEREF _Toc309727533 \h 8 HYPERLINK \l _Toc309727534 4.沃尔玛SWOT分析： PAGEREF _Toc309727534 \h 8 HYPERLINK \l _Toc309727535 三、公司战略规划 PAGEREF _Toc309727535 \h 9 HYPERLINK \l _Toc309727536 业务层战略 PAGEREF _Toc309727536 \h 9 HYPERLINK \l _Toc309727537 差异化战略 PAGEREF _Toc309727537 \h 10 HYPERLINK \l _Toc309727538 四、沃尔玛在中国的发展 PAGEREF _Toc309727538 \h 11 HYPERLINK \l _Toc309727539 1、物流系统，难降成本 PAGEREF _Toc309727539 \h 11 HYPERLINK \l _Toc309727540 2、信息系统，难显优势 PAGEREF _Toc309727540 \h 11 HYPERLINK \l _Toc309727541 3、本土化，屡遭忽视 PAGEREF _Toc309727541 \h 12 HYPERLINK \l _Toc309727542 五、改进建议 PAGEREF _Toc309727542 \h 12 HYPERLINK \l _Toc309727543 1、了解中国市场并做适当的调整 PAGEREF _Toc309727543 \h 12 HYPERLINK \l _Toc309727544 2、取缔高速物流配送中心 PAGEREF _Toc309727544 \h 13 沃尔玛供应链环境下的战略分析 一、沃尔玛公司简介 沃尔玛是全球最大的零售企业。1962年，山姆·沃尔顿及其兄弟在阿肯色州的罗杰斯开办了第一家沃尔玛超市。沃尔玛提出了极具特色的经营理念，以低廉的价格、热情的服务赢得了顾客的青睐。随着沃尔玛规模不断扩大，沃尔玛的经营理念和营销策略得到进一步完善。可以说，沃尔玛能取得如此巨大的成功，与其在供应链环境科学的采购管理密不可分。 二、公司战略环境分析 外部环境分析 一般环境 人口环境 虽然说各个国家针对本国国情采取了不同的人口控制政策，但是就宏观环境看来，全球人口总数仍然处于不断上升的状态，尤其对于发展中国家而言，人口增长速度较快，人口总数较多；同时随着城市化的进程，城镇居住人口呈集中趋势。不断增长的人口总数及集中化的人口居住环境给零售业提供了巨大的商机。 经济环境 和平的世界发展环境、积极的财政政策，使得世界经济呈又好又快的状态稳步发展，人均购买能力增强，人们对生活水平的要求越来越高，使得人们的消费水平也越来越高，开车购物已经成为沃尔玛大道上的寻常风景。 社会文化环境 沃尔玛强调诚信的原则和道德价值观：“我为人人，人人为我”。沃尔玛将顾客定位于“公司最大的老板”，站在顾客角度提出天天平价、三米微笑、200%满意等原则。三米微笑原则要求员工要对三米以内的顾客微笑，规定员工认真回答顾客的提问，永远不要说“不知道”，沃尔玛内部有条不成文的规定，就是唯一允许迟到的理由就是“顾客服务”。200%满意原则表现在鲜食部门的自制食品出现任何质量问题，沃尔玛都保证退货并免费赠送一份。优质的社会文化环境为沃尔玛留住了大量忠实顾客。 科学技术环境 科学技术的发展尤其是网络技术的发展加快了零售业发展的进程，先进的科学技术使得远程交流、物流应用、信息收集、数据处理成为可能，提高了工作效率。举例说