第十一章 员工关系管理.ppt

第十一章 员工关系管理 主要内容： 员工关系概述 劳动关系 劳动保护 第一节 员工关系概述 一、员工关系的含义： （一）员工关系的概念： 企业中各主体，包括企业所有者、企业管理者、员工、员工代言人等之间围绕雇佣和利益关系而形成的权利和义务关系。 （二）员工关系的内容： 指员工关系的双方依法享有的权利和应当承担的义务，一般包括劳动者和用人单位之间在劳动合同、劳动纪律与奖惩、工作时间、休息时间、劳动安全卫生、劳动环境等方面形成的关系。 包括： 劳动者的权利 劳动者的义务 用人单位的权利和义务 劳动者的权利： 《中华人民共和国劳动法》规定了劳动者在劳动关系中的各项权利，主要有以下几个方面： 1） 劳动者有平等就业的权利： 2）劳动者有选择职业的权利： 3）劳动者有取得劳动报酬的权利： 4）劳动者享有休息休假的权利： 5）劳动者有权获得劳动安全卫生保护的权利： 6）劳动者有接受职业技能培训的权利： 7）劳动者享有社会保险和福利的权利： 8）劳动者有提请劳动争议处理的权利： 2. 劳动者的义务： 劳动者的义务是指劳动法规定的对劳动者必须作出一定行为或不得作出一定行为的约束。权利和义务是密切联系的，任何权利的实现总是以义务的履行为条件，没有权利就无所谓义务，没有义务就没有权利。 《中华人民共和国劳动法》第三条第二款规定，劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。 3. 用人单位的权利和义务： 权利： 依法录用、调动和辞退职工 决定企业的机构设置 任免企业的行政干部 制定薪酬与激励方案 依法奖惩职工 义务： 依法录用、分配、安排职工工作 保障工会和职代会行使其职权 按照职工的劳动数量、质量支付劳动报酬 加强对职工思想、文化和义务的教育、培训、改善劳动条件，搞好劳动关系和环境保护 （三）改善员工关系的意义： 对企业盈利和长久发展具有重要意义： 有利于促进员工身心健康发展： 有助于增进员工对企业的理解和信任： 二、员工关系管理概述 （一）员工关系管理的定义： 企业采用各种管理手段和管理行为，来调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系，使之良性循环和发展，以实现组织目标的过程。 （二）员工关系管理的内容： 包括人际关系管理、劳动关系管理、沟通和交流、民主参与、企业文化和企业精神管理 从人力资源管理看，主要有： 劳动关系管理：包括劳动合同的管理、劳动纪律和奖惩、劳动争议处理 劳动保护：劳动时间、职业安全与健康、压力管理、员工援助计划 第二节 劳动关系 一、劳动关系概述： 狭义的劳动关系：劳动法调整的劳动关系，是指在运用劳动能力、实现劳动过程中，劳动者与用人单位（劳动使用者）之间的社会劳动关系。 本节内容指的是狭义的劳动关系。 广义的劳动关系：劳动者与劳动力使用者以及相关的社会组织之间的社会经济关系。 （ 一）劳动关系的定义： 2008年《中华人民共和国劳动合同法》认为，劳动关系是指国家机关、企事业单位、社会团体、个人经济组织和民办非企业单位（统称用人单位）与劳动者之间依照法律签订劳动合同，劳动者接受用人单位的管理，从事用人单位合理安排的工作，成为用人单位的一名成员，从用人单位领取劳动报酬和受劳动保护所产生的一种法律关系 （二）管理劳动关系的原则： 合法性原则： 公正性原则： 符合企业文化的原则： 高绩效原则： 二、劳动合同管理 （一）劳动合同的内容： 劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议。 　劳动合同法第17条规定，劳动合同应当具备以下条款： 1. 用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人； 2. 劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码； 3. 劳动合同期限； 4. 工作内容和工作地点； 5. 工作时间和休息休假； 6. 劳动报酬； 7. 社会保险； 8. 劳动保护、劳动条件和职业危害防护； 9. 法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。 劳动合同除前款规定的必备条款外，用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项 （二）劳动合同管理： 建立面向不同类型劳动合同的分类管理体系： 严格遵守签订劳动合同的规范： 3. 劳动合同管理的程序： 1）订立：企业与被招用的工人签订劳动合同时，必须遵守国家政策和法规的规定，坚持平等自愿和协商一致的原则； 劳动合同必须以书面形式签订； 劳动合同的内容必须完备、准确。 2）履行： 3）变更：指在劳动合同开始履行但尚未完全履行之前，因订立劳动合