第八章 工作分析质量鉴定.ppt

第八章 工作分析质量鉴定 本章重点： 掌握工作信息及工作描述质量鉴定的具体内容和方法； 掌握工作分析质量鉴定的数学方法； 了解工作分析质量鉴定在人力资源管理领域中的具体应用。 本章结构 第一节 工作信息的质量鉴定 第二节 工作描述的质量鉴定 第三节 工作分析质量鉴定的数学方法 第一节 工作信息的质量鉴定 一、鉴定手段 二、信息类型的鉴定 三、信息的客观性与主观性鉴定 一、鉴定手段 （一）测量 是揭示工作因素及其特质数量化的过程。 （二）统计 是指对工作信息的总体数量方面进行搜集、整理和分析的过程。 二、信息类型的鉴定 从工作信息的内容来看，工作信息可分为两类： 1、定性信息 是有关工作信息性质的描述，是对工作信息的特征和功能的阐述。重视逻辑关系。 如您的工作出现失误将会造成严重的经济损失。 2、定量信息 用数字来标识工作，用来说明不同信息之间的差异程度和差异量。 有相对差异和绝对差异之分， （1）相对差异是指程度上的差异，如任务难度，它只能说明工作因素的高低、多少，但不能准确说明这些因素间的差距。 （2）绝对差异是指数量上的差异，如工作所花费的时间，它可以准确说明这些因素间的差异。 如您的工作出现失误将会造成10000元的经济损失。 三、信息的客观性与主观性鉴定 工作人员需要在25摄氏度的环境下工作。 河北省2007年有80万左右高考考生走进考场。 工作信息是主观性或是客观性，主要依据就是在收集和分析工作信息的过程中人的判断所起的作用。 第二节 工作描述的质量鉴定 一、工作描述的类型鉴定 （一）从测量的角度来看，工作描述可划分为： 定性的工作描述 定量的工作描述 （二）从形式结构角度来看，工作描述可划分为： 结构化工作描述 非结构化工作描述 （三）从描述的客观性来看，工作描述可划分为： 客观性工作描述 非客观性工作描述 二、工作描述的信度及其鉴定 （一）工作描述的信度 是指工作描述的可靠性。 信度有两个评价指标： 稳定性：是指对同一工作信息进行重复鉴定所得到的结果的相似程度； 等效性：是指不同鉴定者在同一时间对同一信息进行鉴定所得到的结果的相似程度。 （二）影响工作描述的信度的因素： 调查所用的工具； 鉴定者自身因素； 其他因素。 三、工作描述的效度及其鉴定 （一）工作描述的效度是指工作描述的有效程度。 从以下几个角度来看工作描述的效度： 是否获得所需要的信息； 是否帮助人力资源问题研究； 是否辅助了人力资源专家解决问题。 鉴定工作描述效度的方法： 1、让不同的鉴定群体评价同一工作描述的有效性，再比较他们的评价结果； 2、让专家实地考察后再评价工作描述的有效性； 3、对用不同方法得到的工作描述的效度进行相关分析； 4、用有关信度的数据来代替效度，这是基于评价高度的一致性代表着效度本身的假设。 （二）工作描述效度的鉴定 1、定量的工作描述的鉴定看其描述的工作信息与现实情况的相关度。 2、定性的工作描述的鉴定从暂时的和长期的两方面考虑。 长期主要是看对使用者信息需要的满足程度。 鉴定长期效度的方法： 1、从招聘者、培训者、直接主管和其他工作描述的最终使用者那里获取对工作描述有效性的评价。 2、考察人力资源管理的产出并提取与效度有关的指标。 第三节 工作分析质量鉴定的数学方法 一、描述性统计方法 二、一元统计方法 三、多元统计方法 第四节 工作分析方法的比较与选择 一、工作分析方法的比较 二、工作分析方法的选择 * * *