阳光保险黑龙江分公司业务量急剧下滑的诊断.doc

阳光保险黑龙江分公司业务量急剧下滑的诊断 第2章阳光保险黑龙江分公司基本情况 2．1阳光保险黑龙江分公司简介 阳光保险黑龙江分公司成立于2005年9月7日，是阳光产险总公司第一 批授权批准筹建的四家省级分公司(北京、山东、江苏、黑龙江)之一。阳 光保险黑龙江分公司荣获“百姓口碑最佳单位，“百姓无投诉单位“金 牌服务单位”荣誉称号，公司的品牌形象不断提升成绩斐然。2005年，在省 政府采购招标中一举中标并获得第一名的好成绩，2006年，公司实现保费收 入1．7亿元，市场份额在全省9家财险公司中跃居第4位，2007年，又成功 中标省政府采购，全年实现保费收入2．4亿元，“富安居理财产品实现销 售收入11．37亿元，在全省12家保险主体中，取得了市场份额稳居第3位的 惊人业绩。目前，已在全省11个地市，59个区县设立了分支机构，实现了 公司业务的跨越式发展，完成了其它保险公司要经过十年的发展才能实现的 奋斗目标。阳光保险黑龙江分公司经营业务范围包括：企业财产保险、机动 车保险、家庭财产保险、工程保险、货物运输保险、船舶保险、特殊风险保 险、责任保险、信用保证保险、意外险和健康险等险种。 阳光保险黑龙江分公司目前的组织架构：省公司11个职能部门(人力资 源部、办公室、财务部、稽核部、财产险部、车险部、意键险部、理赔客户 部、销售管理部、银行保险部、公司业务部)；11个三级机构(哈尔滨、齐 齐哈尔、牡丹江、佳木斯、大庆、鸡西、绥化、七台河、双鸭山、黑河、伊 春)。 2．2 2005年一2007年业务量持续高速增长 2．2．1 2005年业务经营t青况 黑龙江分公司于2005年10月28日正式对外营业，当年保费计划指标 500万元，自正式营业至当年的12月31日两个月问，即实现保费收入832．25 万元，其中：财产险76．86万元(占比9．24％)、车险729．54万元(占比87．66％)、 意外健康险25．86万元(占比3．10％)。月均保费416．13万元。 2．2．2 2006年业务经营情况 2006年是黑龙江分公司的第一个完整经营年，全年保费计划指标10600 万元，各险种计划占比：财产险22％、车险75％、意外健康险3％，当年9 月即完成计划指标，全年实现保费收入17185．47万元，计划达成率162．13％， 其中：财产险1109．13万元(占比6．45％)、车险15617．02万元(占比90．87％)、 意外健康险459．33万元(占比2．68％)。市场份额3％，市场排名四位。月 均保费1432．12万元，月均保费实现了同比3．4倍的增长。 2．2．3 2007年业务经营情况 2007年是黑龙江分公司的第二个完整经营年，全年保费计划指标25000 万元，各险种计划占比：财产险19．2％、车险73．4％、意外健康险7．4％。全 年实现保费收入22842．26万元，计划达成率91．31％，同比增长32．92％，其 中：财产险1446．29万元(占比6．33％，同比增长30．40％)、车险20782．13 万元(占比90．98％，同比增长33．07％)、意外健康险613．83万元(占比2．69％， 同比增长33．64％)；市场份额5％，市场排名第三位。月均保费1903．52万 元，月均保费实现了同比1．3倍的增长。 2．3 2008年伊始业务量急剧下滑 2008年是黑龙江分公司的第三个完整经营年，全年保费计划指标33000 万元，各险种计划占比：财产险16％、车险77％、意外健康险7％。截至2008 年8月31日，实现保费收入13165．81万元，计划达成率39．90％，同比降低 14．16％，其中：财产险1234．50万元(占比9．38％，同比增长1．35％)、车险 1 1608．61万元(占比88．17％，同比降低15．40％)、意外健康险322．71万元 (占比2．45％，同比降低28．59％)；2008年1．8月市场份额3．5％，市场排 名六位。月均保费1645．73万元，月均保费同比呈现降低。 第3章阳光保险黑龙江分公司业务量急剧下滑的 原因分析 3．1业务管理方面存在的问题 3．1．1承保管理方面存在问题 3．1．1．1计划指标与考核机制不匹配 总公司每年年初都会给分公司下达各项经营计划指标，分公司继续将指 标向下分解至各三级机构，经营计划指标在这三年多来虽然经历了巨大的变 化，由2005年简单的保费计划、险种结构占比计划、赔付率指标逐年细化， 至2008年经营计划指标已经发展为包含综合赔付率、变动成本率、边际成本 率、经营成本率、利润等几大项、几十个小项的综合经营计划指标体系。尽 管指标体系在不断地细化和完善，但是计划指标与考核机制却严重地不匹配， 尤其在重视业务规模快速扩张的背景下，分公司针对险种结构占比计划指标