印刷专业3000字毕业实习报告.doc

PAGE PAGE 7 远大顶岗实习个人计划 目 录 顶岗实习综述……………………………………………………………………2 顶岗实习岗位介绍………………………………………………………………3 顶岗实习工作流程介绍…………………………………………………………4 顶岗实习中遇到的困难和采取的解决措施……………………………………5 实习收获与感受…………………………………………………………………5 致谢………………………………………………………………………………7 摘要 实习，这个让我们从学校过度到社会的这个时期，自2012年12月20日到重庆远大印务有限公司，至2013年3月30日，在重庆远大印务有限公司进行了为期4个多月的顶岗实习。实习过程中，在老师的指导下和公司领导的带领、帮助下，完成了入职培训、安全培训、艾莫光碟培训、角色转变、实践认识。实习期间把理论和实际紧密的结合在一起，通过本次实习，学习了很多并且深刻领会到团队协作、人际沟通的重要性。 一、顶岗实习综述 （一）实习单位介绍 实习地点：重庆市北部新区人和街道镜泊中路5号 实习公司：重庆远大印务有限公司 实习时间：2012年12月—2012年4月 公司概况：公司成立于1992年，经过20年的风雨兼程，远大印务已发展成为重庆市规模最大的票据、试卷定点印刷企业和领先的IT产品印刷企业，形成了票据印制中心、IT产品印制中心、制卷中心三大生产基地 公司价值观：诚信做人、专业做事、创新发展 公司目标：成为客户信赖、员工自豪、西南最具影响力的印刷企业 公司使命： 为客户提供安全、精确、高品质的个性化印品服务 公司概况 组织架构图 时间总是在我们不经意间已流过指尖。在不经意之间我们已经走过了四个月，四个月的实习生活马上就要结束了，回首这几个月的历程，脑海里留下了深深的印迹，在这几个月里我学会了很多，也认识了很多真诚的朋友和善待我的师傅。 我自2012年12月20日来到重庆市，进入 由于我们新进入集团工作，所以我们先进行了七天的学习，学习企业的文化，工作的方向。让我们对远大公司有了一个认识。重庆远大经历了20年的风雨兼程，它有着自己的企业文化和历史，而它也正在努力的完善着自己的企业文化，努力的去书写自己的辉煌历史。也正因为这种努力和发展才造就了如此辉煌的企业。 首先是公司对我们刚走出校园的毕业生做了比较系统的培训，培训内容有公司简介、集团简介、考勤作业指引、行政规章制度、6S管理、礼仪培训、印刷、印前印后的培训、在车间实习；然后，为了使我们更了解公司各个部门的情况，安排我们执行轮岗计划，为以后我们的工作做一定的准备。直到2月1日我们被定岗实习，我分在营销中心。 二、实习岗位介绍 （一）什么是跟单? 跟单就是根据客户下达的打样资讯和订单的要求，负责跟进和推动产品的交付时间、质量以及数量等相关工作，确保产品数量、质量符合客户要求并保证产品的交易金额、款项结算等信息的一致性，不断提高客户的满意度。 （二）跟单职责 跟单管理： 负责跟进打样的过程，进度和督促质量检查，并负责送样的登记、交付、记录管理以及跟进客户对样品的确认情况 负责客户的订单管理、评审和确认其是否为正式订单，并与客户和部门内勤文员进行沟通。 根据PMC部回复的产品交付期，与客户进行沟通达成一致，并及时跟进产品的交货时间和数量状况。 根据产品的生产动态，将异常情况进行上报处理并跟踪处理结果，同时与客户保持沟通 负责产品的所有客户订单涉及的报关操作及关外的汇总情况 负责产品的出货业务安排和跟进（正常出货与额外补货），包括与客户对接出货的产品信息，出货详情通知的上传下达，督促仓管备货、品质检验、用车申请、出货结果通报。 负责客户客户定制类出货单的编写、打印、签署和出货的工作安排。 货款回收管理 专门负责与客户定期对账、记账、款项跟进与管理工作，确保公司账目、账单、金额与客户数据的一致性和符合性，并负责将与客户双方确认的对账单传递公司财务中心复核和知悉 负责拟制开具发票的申请，并监督财务中心对付款发票的开具送出、回执回拢归档，并跟进每张发票金额款项的回拢。 负责送货单、报关单、对账单、发票与发票签收单的归档存放 三、顶岗实习工作流程介绍 刚开始到营销中心的时候很不适应，因为换了一个工作环境，也没有自己熟悉的人。可经过几天的学习和相处，慢慢的也融合了这个团体，在这短短的时间里我学习到了很多，也对跟单员的工作流程有了初步的了解。简单的说，跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据、跟踪产品、跟踪服务运作流向的专职人员，所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。跟单员也称客服customer service （一）简单的说，跟单工作细节分为以下几个过程 接单并评审公司的产能（与生产部、采购部、仓货、技术部等相关部