群发短信的心理学分析.doc

技术时代的人类心灵 ——群发短信的心理学分析 【摘要】：当我们无数次使用短信群发，无数次收到群发短信，自然而然地就会对这一现象产生一定的思考。短信、群发短信给我们带来了什么？群发短信是十分方便、高效的，我们不光看到其正面的作用也可以看发现其消极的影响，或者可以这样说，群发短信随着技术时代的到来而无可避免地改变着我们的生活，成为生活中重要的甚至不得缺少的一部分，习得群发短信的心理学意义可以让我们从一个不同的角度看待这种现象，知道我们应该做些什么。 【关键词】：群发 短信 心理学 【正文】： 技术时代的通讯工具——SMS时代 短信——SMS（Short Message Service）是短消息服务的一种缩略说法，也有简讯等叫法，是使用移动终端来发送和接收文本信息的技术。用户可以通过手机或其他终端直接发送或者接收文字或数字信息，根据网络的规则，每条短信能接收和发送短信的最大字符数是140个英文或数字字符，或者70中文汉字，与大约1秒钟的语音呼叫所占用的空间相当，因而费用很低。（P132 　 1992年5月17日，当世界上第一条短信在英国沃尔丰的GSM网络上通过PC向移动 短信的普及速度惊人，在 HYPERLINK /w/index.php?title=2004%E5%B9%B4variant=zh-cn \o 2004年 2004年估计全球一年寄送约有5000亿则短信（几乎是每1人就可能送出100则短信），在 HYPERLINK /w/index.php?title=2001%E5%B9%B4variant=zh-cn \o 2001年 2001年，这个数据是250亿，而 HYPERLINK /w/index.php?title=2000%E5%B9%B4variant=zh-cn \o 2000年 2000年则仅有17亿。以中国为例：从1998年开始，移动、联通先后大范围拓展短信业务：2000年，中国手机短信息量突破10亿条；2001年，达到189亿条；2004年，数字飞涨到900亿条； HYPERLINK /w/index.php?title=2005%E5%B9%B4variant=zh-cn \o 2005年 2005年，仅 HYPERLINK /w/index.php?title=%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E7%A7%BB%E5%8A%A8variant=zh-cn \o 中国移动 中国移动用户就发送了超过3000亿则短信。短信已走入我们的生活，影响着我们的生活，并日益成为我们生活的一部分。 事实证明是SMS时代确实来临了，不过，对于这种通讯工具的使用却存在一定的地区差异。据有关统计，亚洲的短信的人均使用量最多，欧洲其次，而美洲等地区则相对比较少。由于在美国短信服务受到限制，优惠水平不如普通的电话，其短信人均月寄发的短信只有13则。而相较于欧洲，亚洲的人文历史偏向于保守稳中，短信比较与面对面的交流甚至于电话的口头交流具有更好的保护作用，另一方面，亚洲各地区的短信业务比较优惠，亚洲人均的短信发送量于是乎比较多。至于，非洲，由于经济等因素的影响，其手机普及率并不是很高，电信市场也并不是十分庞大。 拇指经济泛滥——群发短信分类 中国的短信发展速度惊人，而其中的群发技术必然是起到了相当巨大的作用，短信群发是基于中国移动,联通,电信,网通直接提供的短信接口实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的目的。在手机媒体作为第五媒体存在的时候，群发短信主要面向企业用户的广告宣传，我们姑且不去研究其对于广告市场的冲击与影响，但但就其在大学生中的广泛应用作一些讨论。大学生群体是目前手机使用率最高的群体之一，这一点毋庸置疑，比如在何骅和王治文《短信的影响与教育潜能研究》中，调查对象的手机占有率达到了100%。根据《第五媒体原理》一书， 短信分为情感表达类、幽默搞笑类、节日祝福类、经典对白类、方言表达类等几个类型，而就大学生的群发短信使用目的而言，主要包括以下几个方面： 1.通知，这一类短信主要出现在班级工作或者社团工作中。有的是由班主任或者指导老师发送，有的由班级干部或者社团干部负责通知。该类短信的内容比较丰富，比如会议信息的提醒、校园活动的信息沟通、就业工作的信息服务、突发事件的信息提示等。这种短信的语言通常比较严谨，也没有什么文学性质可言，否则工作会出现一些意外。 2.祝福，祝福短信分为许多种，假日短信、节日短信甚至还有考期发送的短信。通常过节的时候是群发短信的高峰期，而且可以说是群发最多的，我们也会接到如此的祝福短信“考虑到~~~短信过多，提前~~”这类短信的数量诸多，也具有一定的文学性，是被当作良好沟通的一种有效工具。 3.挥霍，这不同于第二种情况，这通常是发生在月末短信套餐还有许多剩余短信的时候