供应链与物流管理 (3).ppt

东南大学系统工程研究所 供应链与物流管理 赵林度 5.5.2 业务流程重组项目的风险分析 1、风险分析基本方法 （1）风险事件 （2）风险概率 （3）得失量 （4）预期货币值 2、业务流程重组失败的原因分析 （1）误择流程重组的时机 （2）误择流程重组的环节 （3）忽视自上而下的领导和自下而上的 　　　变革 （4）错误理解信息技术在BPR中的角色 （5）BPR的不成熟 （6）BPR的固有缺陷 5.5.3 业务流程重组项目的风险化解 （1）规避 （2）减轻 （3）接受 5.5.4 业务流程重组项目的风险控制 1、风险控制基本方法 （1）核心管理层的优先关注； （2）企业的战略方向； （3）可以度量的重组目标； （4）可行的实施方法； （5）循序渐进的重组过程； （6）持续的资金支持； （7）依据业务流程设置组织机构； （8）将客户与供应商纳入业务流程重组范围； （9）遵循一致性优先于完善性的重组原则。 KSF特性 组织因素 学习效果 成本 BPR 工具竞争力 BPR工具相关因素 BPR工具无关因素 BPR成功 风险管理 BPR成功模型 2、业务流程重组的原则 （1）从职能管理转变为面向业务流程管理 （2）强化整体流程最优的系统思想 （3）贯彻以流程设组织的思想 （4）充分发挥每位员工的作用 （5）客户与供应商是企业整体流程的一部分 （6）信息资源的获取与共享应用 1、什么是BPR？分析BPR发展的动因。 2、在BPR工具中哪些特性是重要的？这些特性对BPR成功的重要性影响如何？ 3、从业务流程重组的核心内容中分析BPR的价值。 4、根据BPR的感受模型分析企业员工的态度对BPR目标的影响。 5、分别从不同视点分析BPR的内涵。 6、如何理解弥补信息技术缺陷的过程就是业务流程重组的过程的观点？为什么说BPR是一个动态过程？ 7、不同类型的BPR对企业的影响如何？分别从不同的层次进行分析。 8、分析3C要素对BPR发展的影响。 9、从BPR失败的原因中，你能感受到什么？给出一个解决方案。 10、结合BPR的实例，分析业务流程重组前后的流程。 11、实施BPR项目主要涉及哪些风险？应该采取哪些措施来规避风险。 12、结合风险与得失量的变化曲线，分析风险发生和风险影响的最高时期，并说明为什么。 13、在实施供应链业务流程重组过程中，为什么要进行活动的增值率分析？ 14、什么是战略性的成本管理？试分析它在供应链管理重组中的作用。 15、什么是目标成本管理？为什么要在时间和成本之间进行平衡？为什么在降低成本时，需要考虑不损失企业的经济效益增长点和盈利基础？ 16、如何理解供应链和价值链集成的观点。 17、供应链业务流程重组的焦点是什么？如何实现？ 18、分析供应链风险控制过程中，应该严格控制那些关键的成功因素？ 19、分析基于时间、成本和绩效的业务流程重组方法，这些方法之间具有什么样的关系？ 20、分析业务流程重组的成功模型，它说明了什么？ 思考题 本章内容 供应链模型 基于产品的供应链设计 供应链网络优化 第七章 供应链网络优化 7.1 供应链模型 供应链主要特性： （1）复杂性 （2）动态性 （3）面向客户需求 （4）交叉性 7.1.1 供应链网络模型 1、供应链网络概念模型 客户 客户的客户 物 流 信息流 资金流 物料供应商 制造 生产 零售 分销 核心企业 供应商 供应商的供应商 客户 供应链网络结构图 第1层 第k-4层 第k-3层 第k-2层 第n层 供应商 核心企业 分销商 零售商 顾客 2、供应链网络结构模型 3、供应链网络评价 关键指标：连接性和时间 可以采用如下5种方法来消除需求波动： （1）在物料传输渠道中，取消中间配送环节； （2）在整个供应链中集成信息流； （3）利用JIT等管理方法，缩短整个系统的延时； （4）改进渠道方式，修正订货模型，如经济订 　　　货批量模型等； （5）调整现有订货模型的参数等。 7.1.2 供应链模型的发展 1、供应链模型的分类 （1）按供应链涉及的区域划分 　 　①国家供应链模型 　　②全球供应链模型 （2）按照分析和研究方法进行划分 　　①排队论模型 　　②对策论模型 　　③网络流模型 　　④策略评价模型 　　⑤网络流和策略评价集成模型 2、混合整数规划模型 供应链业务流程 供应链管理组件 供应链网络结构 1)谁是与业务流程相关联的关键的供应链成员? 3)什么样的集成和管理层次将被应用在每个相关联的业务流程中? 2)什么样的业务流程与这些