《麦肯锡工作法：个人竞争力提升50%的7堂课》大岛祥誉(日) (2).docx

麦肯锡工作法 ——个人竞争力提升50%的7堂课 [日] 大岛祥誉 著 王柏静 译 中信出版社 目录 前言 一生受用的麦肯锡工作法 第1课 麦肯锡的专业作风 客户第一主义 任何时候都积极应对 专业人士应该“尽善尽美地工作” 修行僧与艺术家 何谓“麦肯锡人”？ 重视外表 勿将“调查”当工作 成为独一无二的行家 不要只解决眼前的问题 第2课 麦肯锡式解决问题的基本步骤 什么是“解决问题”？ 解决问题的基本步骤 解决问题时必须注意的要点 特别讲 麦肯锡式分析框架的入门工具包 脑中存有框架 希望把握整体流程中的重要因素时，采用商业体系 希望探讨市场战略的基本面时，采用“3C”框架 希望重新评估组织时，采用“7S”框架 不知道该如何选择时，采用“位置矩阵” 希望寻求解决问题的真正方法时，采用“逻辑树”框架 第3课 麦肯锡式处理信息的技巧 调查要基于原始材料 性感地运用信息 风来时，做木桶的人将如何？[3] 第4课 麦肯锡式提高解决问题能力的思考方法 不要只从硬币的正反面考虑问题 决不放弃的定力 使五感更敏锐 边放松边集中 框架型的思考方法 超越自己的框架 区分事实与意见 从疑问出发 疑问的核心是什么？ 有助于抓住疑问核心的好问题 对是否真实发出疑问 勿忘全局 试试“电梯测试” 第5课 麦肯锡式提高自身能力的方法 发挥自己的存在价值 审视自己的外表与内在 携带简单的工具 拥有榜样 不做评判 每月与前辈吃一顿午餐，而非晚餐 第6课 麦肯锡式创造成果的能力 在限定时间内取得成果 即便无法喜欢他，也可以与之产生共鸣、实现共享 在领导询问之前汇报 彰显自己存在感的方法 摆脱“应当论”的束缚 不要一个人完成所有的工作 设计工作 运用“原本模式” 设计会议 使用“我们”，而非“我” 提出有效的质疑 第7课 麦肯锡式演示的技巧 演示所需的三要素 不要一开始就使用幻灯片 巧用金字塔结构 传达空·雨·伞的逻辑 让信息结晶 一张图表，一条信息 结语 前言 一生受用的麦肯锡工作法 平均3~5年——这个数字是人们煞有介事地对被誉为“全球最牛咨询 公司”的麦肯锡职员的平均任职年数进行私下探讨的结果。这些离职人 员被称为麦肯锡的“毕业生”，我也是他们中的一员。 诸位也许会大吃一惊：“这么短啊？！”然而事实上，在麦肯锡工作 3~5年后再离开的人当中，自立门户或从事各类企事业公司经营管理的 大有人在。 一般来说，在公司工作3~5年的员工，也就刚刚在部门中获得自己 的职位头衔，成为新员工的优秀前辈，每天努力完成业务。 这种时候，也许只有极其出类拔萃的人方能独立创业或进入管理层 获得职业发展。 然而，为什么麦肯锡的“毕业生”能够在如此短的时间内于各个领域 大展身手？ 实际上，秘密之一便是他们从麦肯锡（尤其是日本分公司）创立 的“新人培训计划”中习得的工作法。 这并非只是简单的新人培训。 培训结束之后，新人直接进入咨询业务的第一线，开始着手解决众 多课题，磨炼独自寻找答案的技巧，在实际工作中，运用这种技能，逐 步掌握必需的技术、能力、知识、态度及价值观等，领会麦肯锡的工作 法。 正因如此，他们行至世界上任何一个地方，都可以凭借高超的工作 能力，赢得“麦肯锡的‘毕业生’真的很了不起”的称赞。 接下来我通过本书为诸位解答以下疑惑：通过麦肯锡的新人培训， 员工可以达成什么目标，他们又是怎么做到的？同时希望诸位掌握足以 受用一生的麦肯锡工作法。 这是我在身为一名麦肯锡新人的时候，从上司、前辈和同事身上学 到的，也是在公司环境中培养出来的解决问题的思考方式和技巧。诸位 今后也可以掌握并以此获得个人成就。 不要将这些技巧当作知识，要将它们当作自己的“武器”。这就是关 键所在。提起麦肯锡，很多人都对其问题解决技巧或逻辑思维等技术性 的要素赞不绝口，但仅凭此并不足以使你胜任在第一线解决问题的工 作。 除了技术性的要素，一个人的人格魅力、工作态度以及思考方式等 都与麦肯锡工作法息息相关。我希望诸位在阅读本书时，牢牢记住这一 点。 我作为麦肯锡的“毕业生”，虽然现在能侃侃而谈，但在刚进入公司 的时候，也完全没有解决问题或咨询工作的经验，参加新人培训的时候 亲眼见识了高手达人的本领，当时只有一个感觉：“太能干了！” 或许，诸位会疑惑，“麦肯锡的工作法哪点厉害啦？”“自己也能够 运用吗？”我当时也有同样的疑惑。 尽管如此，无论身处何种场合，我都可以开辟解决问题的途径，取 得工作成果，这确实得益于有血有肉、卓有成效的麦肯锡新人培训计 划。 体验麦肯锡式的思考方式 即便如此，麦肯锡式问题解决技巧到底是什么？有些人也许对此完 全没有概念。所以，我想先请大家体验一下问题解决技巧的前提——麦 肯锡式的思考方式。 这里有两条信息： “新商品的销售情况良好” “新商品的销售情况不佳” 那么在这两