《麦肯锡思维》赫伯特·亨茨勒(德).docx

赫伯特·亨茨勒与美国前国务卿亨利·基辛格交谈。 埃德蒙·施托伊贝尔在担任巴伐利亚州州长时就对赫伯特·亨茨勒的分析建议评价极高。至今他 仍定期与赫伯特·亨茨勒就欧盟去官僚化问题交换意见。 赫伯特·亨茨勒从霍斯特·泽霍夫手中接受德意志联邦共和国一等功勋十字章。 德国运动员培训计划中，赫伯特·亨茨勒在德国国家足球队讲话。 赫伯特·亨茨勒滑起雪来如鱼得水。他从童年起就酷爱滑雪。 赫伯特·亨茨勒与米夏埃尔·阿尔布斯、莱茵霍尔德·梅斯纳尔前往欣博拉索山，追寻洪堡的足 迹。 赫伯特·亨茨勒在奥地利做滑雪教练。 出版寄语 《麦肯锡思维》是德国著名咨询及经济管理专家、麦肯锡德国及欧 洲区创始人赫伯特·亨茨勒（Herbert Henzler）30多年职业生涯中对企业 管理的观察、思考和总结。本书的出版将对广大从事企业管理、企业咨 询的读者，提供充足的智力支持。 本书德文版由德国卡尔·汉斯出版社出版，迄今已重印多次，受到 德国政商各界读者的一致称赞。亨茨勒在过去的30多年中，作为咨询顾 问，曾经帮助很多企业出谋划策、应对挑战，亨茨勒是德国经济快速发 展的幕后功臣。他因此获得德意志联邦共和国一等功勋十字章、德意志 联邦共和国功勋十字章、巴伐利亚勋章等诸多荣誉。 亨茨勒曾为数不清的企业提供咨询，这其中有成长型的企业，也有 如西门子等这样已经取得重要成绩的企业，亨茨勒曾目睹一代代管理者 来了又去。在麦肯锡职业生涯的30余年，曾一次次地亲眼见证很多企业 的成功与失败。对于所有那些想学习如何有效管理企业的人，亨茨勒许 多年来在权力枢纽处的观察所得都是无比丰富的宝藏。亨茨勒的这本 《麦肯锡思维》慷慨地传授着关于责任、创造性与管理之道的26个秘 密。这些秘密都来自知识的源泉：观察。中国目前经济已经取得了非凡 的成就，企业管理者的素质也有了长足的进步，但是在管理实践中也难 免会犯错。亨茨勒的《麦肯锡思维》是通过企业管理者的失败经历的观 察，总结出的经验，可以避免企业管理者在管理实践中少犯错误。对于 中国的企业管理者来说，正是“他山之石，可以攻玉”。 在此，我们代表广大读者为本书简体中文版的出版给予无偿帮助的 各界知名人士，表达诚挚的谢意，特别需要感谢的是： 作者：赫伯特·亨茨勒（Herbert Henzler）博士 译者：郭颖杰 中国市场总策划：索菲娅·李（Sophia LI） 推荐者：中坤投资集团总裁　黄怒波 推荐者：德国林德集团董事会主席 沃尔夫冈·莱茨勒（Wolfgang Reitzle） 推荐者：德国耶拿光学集团监事会主席 洛塔尔·施佩特（Lothar Sp?th） 推荐者：德国西门子公司监事会主席 海因里希·冯·皮埃尔（Heinrich von Pierer） 协助：尤利娅·巨（Julia Ju）博士 莫妮卡·奥（Monika Rau） 巨新哲博士 原书出版社：德国卡尔·汉斯出版社 引言 注意观察，用心思考 回首21世纪初的经营管理实践活动，我们会认识到：企业管理领域 又到了话语转换之际，其结果是具有组织能力的专家正越发走俏。这种 变化是必然的：因为全世界正面临着巨大的挑战。高度工业化的社会 里，知识正在加速其衰变更替，与此同时，人们获取知识也变得越来越 容易。生产任何商品，都可以在地球上任意一个角落进行。超大规模的 经济体——金砖四国（BRIC）——巴西、俄罗斯、印度和中国已经成 为巨大的市场，带来如滚滚洪流般的进出口贸易。不可再生能源的价格 一再创下新高，其中尤以石油为甚。竞争参与者的数量日益庞大，传统 的营销渠道举步维艰，新的销售方式不断涌现。消费者的意愿极难摸 清，从未有过如此变化无常的时代。 这些变化是如此触及根本，以至于传统的“指挥和控制”型领导模式 彻底走到了尽头。企业经理人虽然早已认识到精简企业架构、扁平化组 织机制(1)、建立网络协作与“创新社区”(2)的重要性，并且把全体员工的 聪明才智视为企业成功的不可或缺的要素，然而这远不足以缓解全球化 所带来的巨大压力；仅仅“认识到”是远远不够的，必须要拿出相应的实 际行动来才行。成功的案例表明：必须针对单个项目进行灵活机动的组 织，打破职位名目的限制，这样才能使企业全副武装地应对飞速变化的 市场。只有当富有自主精神的团队联结成一个网络，并在研发的过程 中，发挥创造性，且行动迅速，如此才能在激烈的竞争中，始终处于不 败之地。 为此，那些“组织建筑师”们出谋划策，拿出了方案，同时很多企业 主也都乐意对企业进行重构。改革的过程中，许多优秀的组织模式被设 计出来，然而，令人惋惜的是，这些组织模式，往往仅限于纸上谈兵， 因为人是一种习惯性的动物，他们总是不由自主地会沿袭自己传统的行 为方式，而无法按照组织专家们为他们所设计的理想模式去做事情。比 如，“母体组织型”的好处是可以在决策过程中综合考虑各种重