《提问的艺术：如何问出你想要的答案》李劲.docx

当你一无所知时， 你需要提问， 通过提问来快速成长； 当你辨别信息的真假时， 你需要提问， 通过提问获得大量真实、有效的信息； 当你与人社交沟通时， 你需要提问， 通过提问拉近关系，提升彼此的交情。 序　一切都在提问中 你想使自己的头脑更灵活吗？你想斩获更多的好机会吗？你想顺利 地解决问题，突破生活和工作中的困境吗？你想看透他人的谎言，不再 被人欺骗吗？你想在繁杂的信息中找到最有价值的信息吗？你想获得他 人的友谊和关注，不再被人轻视吗？你想了解人生的真相，成为真正的 智者，领悟幸福生活的含义吗？ 如果回答是肯定的，那便来学习提问吧，它将帮助你实现这一切。 有的人可能不太相信，可能会很不屑地说：“提问有什么奇怪的，每个 人每天都会提问。”是的，人们每天都会提问，只要能够表达，哪怕是 刚出生的婴儿，也会用他的哭声和动作，来表达对新世界、新环境的疑 惑。 但是，你知道提问的具体作用吗？你知道一个好问题能够带来什么 吗？你知道怎样的问题才算是好的吗？你知道“善于提问”是什么意思 吗？你知道单纯地提问与善于提问有什么差别吗？你知道怎样提问才能 抓住机会吗？在提问之前，你有花时间去精心思考、设计问题吗？提问 过程中，你会开动脑筋去琢磨对方的心思、考虑其目的吗？你知道有什 么小窍门，可以放大提问的效果，让问题更具影响力吗？ 这些问题的答案就在本书中。不要小看提问，它能改变你的人生。 有的人通过提问，可以获得别人的帮助，而有的人却不能；有的人 可以通过提问，说服他人，获得成交的机会，而有的人却不能；有的人 通过提问，可以获得大量的有效信息，帮助自己获得成功，但有的人却 不能，这就是差别。提问本没有特别之处，只因提问的方式最终不同， 提问的效果也就大相径庭了。 没有人不想完成交易、成为人才、取得成功，问题不在于你怎么 想，而在于你怎么做。那么，你是怎么做的呢？就提问而言，你做了哪 些准备、哪些思考呢？如果没能问出自己想要的答案，你有没有想过是 哪里出了问题？有问题才有思考，有思考才有总结，你的生命质量才会 得到提高。 一个问题，一段思考；一段思考，一个创意。不要在问题中纠结， 把问题提出来吧。一个充满创意的点子，也许就是一个问题点燃的思维 火花。当你提出一个好问题的时候，你身边所有的大脑都会活跃起来。 好问题就好像是投入火热油锅的肉片，使得思维的油滴飞溅起来，然后 诱人的鲜香便产生了。来吧，把你心中的问题提出来，将问题制作成可 口的精神大餐吧！ 一个好问题会带给人们无上的精神享受。对于善于思考的人类来 说，没有比好问题更能让人思维活跃的了。所有的提问者都要做这样的 好厨师——尽自己最大的努力，去烹制美味的问题大餐，让思维的唾液 横流。 当然，好问题不易得，没有智慧、不懂方法，是绝对不行的。想要 引发人们内心深处最真实的情感急流，鼓动头脑之中最猛烈的思维旋 风，很有必要学会提问，掌握提出好问题的技巧，而不是随便乱问。 最后，我想说的是，任何人都将从巧妙的提问中受益，无论是积极 上进的CEO，还是叛逆心理严重的青少年。你还可以把这种技巧用在同 事和爱人身上、陌生人身上，都能发挥不错的作用。当然，你也可以运 用提问的艺术来帮助自己完成目标：改善工作绩效、提升销售业绩、解 决人际关系矛盾等。 一切改变，都在提问之中！ 李劲 目 录 序　一切都在提问中 第一章　领悟提问心法，开启问题大门 1　问题意识——没有问题，是你的不幸 2　主动意识——会问，才会有机会 3　简单意识——要是没头绪，就直接问吧 4　淘金意识——去问，淘出思想里的金子 5　质疑意识——向苏格拉底学习提问 6　批判意识——让我们戴上批判的眼镜 第二章　如何问，对方才愿意回答 1　表达同情：给予对方更多的理解 2　激发兴趣：引起对方的关注 3　拉近距离：问寒问暖缔造良好关系 4　营造氛围：促使对方答应你的要求 5　给出解释：满足人们的心理需求 6　学会倾听：把表演机会送给别人 第三章　问什么，对方才愿意深入交谈 1　基于行为的问题：刺激对方表达自我的欲望 2　引起话题的问题：搭建无尴尬沟通的桥梁 3　充满惊奇的问题：激发对方强烈的好奇心 4　引发互动的问题：让彼此的关系更融洽 5　提供选择的问题：巧妙控制对方的行动 6　层层递进的问题：引导对方进入你的预想 第四章　把握六个分寸，控制一场对话 1　注意提问的恰当性，不随便乱问别人 2　注意提问的有效性，不说无意义的废话 3　注意提问的正面性，不问负面的问题 4　注意提问的连贯性，不问突兀的问题 5　注意提问的微妙性，不问非此即彼的问题 6　注意提问的主动性，不要急着回答别人的问题 第五章　学会五个技巧，问出对方的真心话 1　连续提问：撼动对方的心理防线 2　反复提问：寻找对方的话语破绽 3　刺激提问：捕捉对方的异常反应 4　突发提问：让人