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交谈小修炼,人生大转变!
聊天看似是一件最普通不过的事,但其实并非如此。
如何第一时间给对方留下一个好印象?
如何在恰当的时间说出适当的话?
如何摆脱聊天找不到话题的尴尬?
进入陌生场合,如何巧妙破冰,打进团体核心,想认识谁就认识
谁?
把口才练好,是最划算的事!
让你的语言表达能力全面提升、对答如流!
教你用最短的时间和陌生人成为好朋友!
前言
在平时,或许你遇到过下面的情况:
早晨,你跑步回来,碰到了住在同栋楼里偶尔会照面的邻居也刚回
来,他说了声“早”,你也立刻回了声“早”,然后你们一同走进楼道,可
是走在后面的你却希望走得能慢些,因为你感觉实在不知接下来该跟邻
居聊什么。
在去上班的路上,你碰到了不太熟的同事,于是两个人一起往公司
走去,可是,由于不是特别熟悉,不知该聊些什么好,只能沉默以对。
这时,你是否觉得超级尴尬呢?
在进入公司电梯里时,你碰到了上司,在那个密闭的空间里,你是
否紧张得心跳加速,不知该和上司说些什么呢?
……
“不知聊些什么好?”有这种烦恼的人应该很多,其实在上面提到的
那些场合中,需要发挥的并不是你要有多么好的讲话技巧,而是聊天的
能力。
聊天是日常生活中最常见的交流方式,在闲暇之余,在工作之中,
都可以聊天。人和人之间的交往也都是从聊天开始的。
聊天的本质是天南地北、自由随意。也许有些人认为聊天都是漫无
目的的,是浪费时间的,然而事实并非如此。有些人就能在看似无心的
聊天中达到自己的目的,比如闲聊中的一句话就可以交到一个朋友,或
谈成一笔生意!
这些人就是会聊天的人。这些聊天高手能给陌生人留下良好而深刻
的第一印象,和陌生人熟识起来,为以后的进一步交往做好准备;他们
知道在面对上司和同事时该聊些什么,从而深得上司的青睐和同事们的
喜欢;在面对客户时,他们能轻易赢取消费者的心,从而顺利地把产品
推销出去;在谈判中,他们善于营造欢乐的聊天氛围,从而打破紧张和
尴尬,进而达到谈判的目标……
此外,具备聊天的技巧,还能不断地拓展人际关系,扩大社交范
围,从而推动自己的事业更好地向前发展。
然而,聊天的本能人人都有,可是聊天的学问不一定人人都能掌握
得好。不过,您也不用担心,聊天的学问是只需要通过学习,就能具备
的能力。而本书正好能帮上您的大忙。
本书通过实例分析了聊天高手的必备修养,传授您打破沉默的聊天
方法,教您运用巧妙的聊天方式来展开与接续,进而培养出让场面热络
起来的聊天能力。您只要依照本书的方法循序渐进地修习,就一定能够
成为聊天高手,交际大王。
目 录
前言
初阶:第一次聊天不冷场——轻松交友的攀谈方式
第1章 巧妙攀谈,一分钟和陌生人成为朋友
称呼对了,给他人留下好印象
第一句开场白要说得闪亮亮
来一段华丽丽的自我介绍
90秒吸引对方,你能做到吗
迅速找到共同话题
主动些,人人都在渴望被关注
第2章 不着痕迹的赞美
多赞美,更要赞美得“有依据”
说一个对比式赞美,真实又有好效果
适时赞美,别过了赞美的保质期
赞美要别出心裁,最好是他不常关注的地方
放低自己,增强他的优越感
赞美也要有尺度,千万别说过火
第3章 应对聊天冷场的救命6招
第1招:寻找话题和谐谈话氛围
第2招:模糊语言,精巧避开尴尬问题
第3招:自嘲——为自己救场,给他人台阶
第4招:机智回应“名字”引发的尴尬问题
第5招:随机应变打圆场
第6招:未雨绸缪早安排,各种话题充分准备
进阶:魅力绽放在倾听谈吐间——提问与接话的控场艺术
第4章 提问是掌控一场对话最好的方法
想知道更多?请问一个充满同情心的问题
用寒暄拉近彼此的距离
想让交谈更互动、热烈?不妨采用提问式交谈
处于交谈劣势如何翻身?试一下连续发问法
想要获取更多信息?围绕主题多发问
第5章 玩转幽默,做个最受欢迎的人
幽默:活跃交谈气氛的绝招
张冠李戴:一种别致的幽默技巧
夸大其词:渲染出来的幽默
巧设悬念:吊足听者的胃口
一语双关:机智的巧妙呈现
幽默式批评:避免尴尬又能增进感情
第6章 聊天有禁忌,小心祸从口出
不扬人恶,不揭人短
玩笑适当,不要过火
注意!不说有损形象的口头禅
工作场合,有些话一定不能说
当心!心直口快会得罪人
与人讨论,不要争论
静心倾听,不要随便打断别人
与女性聊天有“雷区”
高阶:各种场合轻松应对的闲聊技巧——超级聊天能力提升训练
第7章 销售有绝招:打开顾客心扉的9招
先聊出感情:初见客户不谈销售
成功只在一瞬间:说好第一句话
主动出击:潜在客户是主动聊出来的
二选一法则:把主动权握在自己手中
不拆穿客户:推托之词≠不购买
提问式营销:问对了就能成交
赞美客户:客户开心,交易就成了
引导式发问:让沉默型客户敞开心扉
示弱营销:博取客户同情促成买卖
第8章 私交有“话道”:8招,让亲密关系更进一步
交情甚笃≠无话不谈
借东西的学问:关键在于
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