《褚时健管理法》张小军 马玥.docx

目 录 推荐序 看褚时健如何走出“哀牢山” 自序 战略企业家、匠人与褚时健 第一章 卓越企业家都是战略家 第一节 澜沧江水电布局 第二节 关索坝奇迹 第三节 让烟叶上山 第四节 让利不让市场 第五节 “三合一”体制破题 第六节 汽车投资败局 第七节 叫板万宝路 第八节 走向世界 第二章 产品不舍“匠人精神” 第一节 改变不可能改变的 第二节 以烟养烟 第三节 建立“褚标准” 第四节 精益管理 第五节 创新，还是创新 第六节 偷不走的配方 第三章 管人就是管人性 第一节 不是“工具人”，而是“决策人” 第二节 试水“浮动计件” 第三节 成为内行 第四节 全员参与决策 第五节 不搞亲疏派系 第六节 只管大事 第七节 用人看所长 第八节 投资人才 第四章 好品牌是一种信仰 第一节 玉溪商标败着 第二节 从红塔山到“红塔山现象” 第三节 化解“黄山第一”风波 第四节 人人都是公关主角 第五节 回报社会 第五章 褚时健营销法则：一切唯市场论 第一节 “名烟串换”启示 第二节 戒烟运动的信号 第三节 “两权”交给企业 第四节 信息网络覆盖市场 第五节 打假战役 第六章 企业文化是共识，而非统一 第一节 达成共识 第二节 培养价值观 第三节 文化百花齐放 第七章 褚时健为何是最值得敬佩的企业家 第一节 做一个精算大师 第二节 推崇利益平衡 第三节 将机遇抓在手里 第四节 要干事就不怕冒险 第五节 宁愿独断专行，也不能犹豫不决 第六节 用好政策就是增强活力 第七节 企业家不搞一言堂 第八节 做个“霸道总裁” 第九节 坚定意志和使命感的结合体 第十节 真正的企业家大多有“逆商” 后记 致谢 推荐序 看褚时健如何走出“哀牢山” 2008年夏秋之际，去云南红河州的弥勒县参加一个财经杂志的年 会，归程且行且游，进玉溪境内，有友人邀约到一大湖边吃湖鱼火锅。 此湖出于大山之间，缥缈旷远，据说极神秘，因事涉军事，在很多年的 全国地图中竟未标出。友人遥指湖畔一峻岭说：“这就是哀牢山，褚时 健在那里种橙子，不久前王石刚刚上山探望，吴君愿否一访？” 我在做企业史研究时，曾遍阅有关褚氏的种种报道，并专门写过一 篇案例解读。褚时健是中国烟草业的传奇人物，他以17年之功，将濒临 倒闭的玉溪卷烟厂带到全国第一、世界第五大烟厂的位置。可是，到 1996年却因贪获罪。事发之后，褚时健的妻子、妻妹、妻弟、外甥均被 收审，女儿在狱中自杀身亡，儿子远避国外，名副其实的“妻离子散， 家破人亡”。 然而，褚案在经济界引发了极大的同情浪潮，褚时健创利百亿，其 月薪却只有区区的1000元，有人算了一笔账，红塔集团每给国家创造14 万元利税，褚时健自己只拿到1元钱的回报。十余位企业界和学界的人 大代表与政协委员联名为褚时健“喊冤”，呼吁“枪下留人”。 1999年1月，褚时健“因为有坦白立功表现”被判处无期徒刑，宣读 判决书的时候，他只是不停摇头，一言不发。2002年，褚时健因病获准 保外就医，他与妻子在哀牢山上承包了两千亩荒凉山地，种植甜橙。 此后十余年间，偏远寂寥的哀牢山突然成为很多民营企业家的奔赴 之地，有的独自前往，有的结群拜访，用最早做出这一举动的王石的话 说：“虽然我认为他确实犯了罪，但这并不妨碍我对他作为一个企业家 的尊敬。” 对褚时健的同情和致意，超出了对其案情的法律意义上的辩护，而 实质是一个财富阶层对自我境况的某种投影式认知。德国哲学家雅斯贝 尔斯曾提出“极限情境”的概念，在这一情境中，通常遮蔽我们的“存 在”的云翳消散了，我们蓦然直面生命的基本命题，尤其是死亡。雅斯 贝尔斯描述了人们面对这一情境时的焦虑和罪恶感，与此同时，也让人 们以自由而果敢的态度直面这一切，开始思考真正的命运主题。 当年，褚时健与老妻两人独上哀牢山，并没有想过“褚橙”的商业模 式，也不知道会有什么电子商务，他对所受遭遇毫无反抗和辩驳，亦不 打算与过往的生活及故人有任何的交集，自上山那日起，他的生命已与 哀牢山上的枯木同朽，其行为本身是一种典型的自我放逐。也正因此， 在公共同情与刻意沉默之间，无形中营造出了巨大的悲剧性效果。 在某种意义上，褚时健在哀牢山上“圈地自困”，带有极浓烈的意象 特征，宛如一代在扭曲的市场环境中挣扎成长的企业家们的“极限情 境”。面对这一场景，他们会不由自主地唤起同理心，构成集体心理的 强烈回应，人人心中都好像有一座云缠雾绕的“哀牢山”。 在去年，我曾经写过一篇《他们的心里都有一座“哀牢山”》。然 而，此刻读着本书，我却有了更深的感叹：在我们这个时代，褚时健的 另外一个价值在于，他用顽强的人格魅力走出那座哀牢山。 在过去的十多年里，这位八旬老人开拓荒山，创建“褚橙”，并用互 联网的方式逆袭，上演了一出令人惊艳的品牌大戏，“褚橙”的成功带有 极大的戏剧性和