《刷新：重新发现商业与未来》萨提亚德拉(美)_1.docx

刷新 ——重新发现商业与未来 [美] 萨提亚·纳德拉 著 陈召强 杨洋 译 中信出版社 目录 序1 序2 序3 01 从海得拉巴到雷德蒙德 02 领导力的刷新 03 新使命、新动力 04 文化复兴 05 是敌是友？ 06 超越云端 07 信任等式 08 人与机器的未来 09 实现人人获益的经济增长 后记 致谢 关于作者 参考资料与延伸阅读 2014年2月4日上午，作为微软第三任首席执行官，我被介绍给公司员工，同时出席的还有微软 40年历史中仅有的另外两位首席执行官——比尔·盖茨和史蒂夫·鲍尔默。 献给塑造了我的两个家庭： 安努、我们的父母以及我们的孩子们， 还有我的微软大家庭。 序1 比尔·盖茨 我认识萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）已经有20多年了。我们初次 相识是在20世纪90年代中期，那时我是微软首席执行官，他从事服务器 软件方面的工作。服务器软件在当时还是一个刚刚起步的业务，我们采 取了一个长期发展策略，这带来了两方面的好处：一是给公司增加了一 个成长引擎，二是培养了很多新的领导者，他们现在管理着微软，其中 就包括萨提亚。 后来，他变换工作方向，转而打造微软世界级的有哪些信誉好的足球投注网站引擎。这之 后，我们在工作上的互动更加频繁。我们已经落后于谷歌（Google）， 我们最初的有哪些信誉好的足球投注网站引擎团队正在追赶。扭转乾坤的人中就有萨提亚。他是 一个谦逊、有远见和务实的人。他既能针对策略提出有见地的问题，也 能与核心工程师融洽相处。 所以，在出任微软首席执行官之后，萨提亚很快就把自己的印记烙 在了公司的方方面面，对此我一点也不奇怪。正如本书书名所表明的， 他并没有与过去完全决裂：当你在浏览器上点击“刷新”按键时，页面上 的一些内容仍保持不变。但在萨提亚的领导下，微软已经改变先前完全 以Windows（“视窗”）为中心的策略。他赋予公司大胆的新使命。他总 是处于一种对话状态，不断与客户、顶尖研究人员和高管沟通交流。而 至关重要的是，他在一些关键技术上加大投入，比如人工智能和云计算 等，这将会打造一个全新的微软。 这是明智的策略，不仅对微软如此，对任何想在数字时代取得成功 的公司也是如此。计算机产业比以往任何时候都更复杂。时下，除了微 软之外，还有很多大公司在从事创新性工作，比如谷歌、苹果 （Apple）、脸谱网（Facebook）和亚马逊（Amazon）等。前沿用户遍 布世界各地，而不仅仅独在美国。对大多数用户来说，个人计算机 （PC）也不再是他们唯一的或者说主要的计算设备。 尽管计算机产业变革迅速，但我们现在仍处于数字革命的起步阶 段。以人工智能为例：想一想，在处理日常琐事、安排会议和支付账单 等常规活动上，我们花费了多少时间？未来，人工智能助理会知道你在 工作、有10分钟的空余时间，然后协助你完成待办事项中的优先事务。 人工智能将会让我们的生活更有成效和更具创造性。 创新还将改善生活中的其他很多方面。这也是我在盖茨基金会最主 要的工作。盖茨基金会致力于减少世界上最严重的不平等现象。数字追 踪工具和基因测序已帮助我们几近消灭脊髓灰质炎，它将成为第二个被 彻底根除的人类疾病。在肯尼亚和坦桑尼亚等国家，数字货币让低收入 用户第一次能够储蓄、借贷和转账。在美国各地的课堂，个性化学习软 件可以让学生们自主掌握进度，让他们把注意力放到最需要提升的技能 上。 当然，新技术一定会带来新挑战。我们如何帮助那些被人工智能助 理和机器人取代工作的人？用户会相信人工智能助理提供的所有信息 吗？如果人工智能助理在工作方式方面给你建议，你会接受吗？ 这正是这本书价值非凡的原因。在直面难题的同时，萨提亚也对如 何最大限度利用技术所带来的机遇给出了一个路线图。另外，他在书中 还引人入胜地讲述了自己的故事，各种精彩语录很可能超乎你的想象； 书中甚至还包括他深爱的板球运动方面的一些体会。 我们应该对未来保持乐观。这个世界正变得越来越好，进步的速度 也越来越快。这是一本极具思想性的指导书，引领我们迈向令人兴奋、 充满挑战的未来。 序2 钱颖一 清华大学经济管理学院院长、教授 2017年10月底，微软首席执行官萨提亚·纳德拉作为清华大学经济 管理学院顾问委员会委员，来到清华大学参加年度顾问委员会会议并走 进清华X–空间（x-lab）与学生交流。这是我第三次在清华大学见到 他。第一次是在2014年9月，他刚刚担任微软首席执行官半年，在清华 大学经管学院报告厅与微软执行副总裁沈向洋举行一场对话，我是那天 对话的主持人。第二次是2016年6月，我与他在清华大学大礼堂举行一 场对话，吸引了上千名清华学生。这两场对话都收到清华学子的热烈反 响。这次在顾问委员会会议期间，他送给我他的新书Hit Refresh ，并告 诉我中文版很快出版，邀请我为其作序。我深感荣幸。 微软于1975年由