酒店保安部管理规范.doc

酒店保安部管理规范 Safety and security department management gauge 第一节 保安部组织机构图 保安经理 保安经理 门厅岗 保安主管门厅岗 保安主管 门厅岗 保安领班 保安领班 门厅岗 门厅岗停车场岗打卡岗 门厅岗 停车场岗 打卡岗 巡逻岗消控中心 巡逻岗 消控中心 第二节 保安部部门职责 1、开展酒店安全保卫工作，保证酒店财产和宾客人身安全及财产安全。 2、建立、健全酒店各项安全保卫规章制度，确定酒店重点要害部位并制定相应的安全管理措施。 3、加强酒店内部治安管理，维护良好治安秩序。做好对监控中心的日常管理工作，防止治安事故的发生。 4、负责酒店消防安全管理及消防设备和器材的维护、保养工作，使消防设备始终处于良好的使用状态。制定一系列消防工作程序和管理制度，管理好消控中心；组织义务消防队，做好消防培训，定期举办消防知识讲座，做好消防设备、器材、监控设备管理。对施工现场、明火作业部门，配合工程技术人员和外来施工单位做好防火安全检查、明火作业审批，签订安全合同，预防火灾事故的发生。 5、负责酒店范围内安全生产的管理和监督，参与调查和处理酒店内发生的生产责任事故和工伤事故。 6、完成公安机关下达的各项任务，协助公安机关调查控制可疑人员和被通缉的人员。协办有关刑事案件，并做好酒店暂住人员户口登记手续的办理及日常管理工作。做好治安管理查处打击赌博、贩毒、嫖娼和利用高科技作案等违法犯罪活动。处理安全责任事故，并定期向上级汇报工作。 7、 建立健全安全规章制度和要害部位与人员安全档案，广泛收集安全信息，不断提高安全管理水平。  8、做好酒店关键和要害部门的日常保卫工作。并结合酒店重大活动，做好重点客人、重点部位的安全管理与防范。防止意外事故的发生。 第三节 保安部岗位职责及说明 部门 DEPARTMENT 保安部 直接上司 REPORTING TO 行政人事部经理 职位 POSITION 保安部经理 直辖下属 SUBORDINATE 保安领班 职级 JOB LEVEL B级经理 班次 SCHOOL GRADE ORDER 8：30—19：00 （中间有用餐） 编制数（人）ESTABLISHMENT 1 编号 REF CODE Security -001 工作概述JOB SUMMARY： 负责酒店的安全工作，研究制定酒店治安、消防、内保等安全管理制度、安全防范预案和措施。组合酒店实际，贯彻公安、保安部门和上级主管部门安全管理的方针、政策、法律、法规、并协助公安、安全机关查处违法犯罪案件与人员。研究制定酒店保安部门各岗人员的岗位责任制度与职责规范审定各部门安全管理规章与制度，并检查实施结果，处理存在问题保证安全管理制度的贯彻落实。  工作职责DUTIES RESPONSIBILTIES： 1、有高度的责任感和事业心，有强烈的竞争意识，有现代企业管理的经验。坚持贯彻执行上级的指示，做好上级在保安工作上的参谋和手段，对酒店的安全负有督导责任。 2、坚持原则、不徇私情、秉以执法，要有吃苦耐劳、勇于献身的精神。带领和督导下属做好安全保卫工作，确定酒店人、财、物的绝对安全。 3、坚持现代管理的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持干部的以身作则，最大限度地调动部门员工的工作积极性。 4、负责制定、健全酒店的安全保卫制度的措施，部署保安部的工作计划和检查落实情况，审定各部拟定的岗位安全制度、规定，报请上级批准后实施。 5、协助培训中心，组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的四防安全教育和法制教育。 6、负责组织调查内外发生的重大案件事故，并向上级提出处理意见，汇报查处结果。 7、维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各重要“四防”器村设备，以确保保安人员和设备处于良好状态。 8、受理酒店有关本部门的客人投诉，负责解决处理。 9、与当地执法部门、司法部门及其它保安部门保持密切的合作关系，协助执法部门侦破违法犯罪案件和处理火灾。 10、负责本部门员工的分派工作，带领本部门员工尽职尽责，保障员工和宾客的生命安全，加强对酒店经济部位和要害部位的安全管理。 11、重视内勤工作，组织好保安工作，档案材料的积极和科学管理工作。 12、督导并协助上级组建酒店安全委员会、消防委员会、治保委员会等组织。 13、完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。 14、培训下属人员，督导检查下属员工工作。 素质要求QUALITY REQUEST： 基本素质：对酒店保卫工作具有高度的责任心，为人正直，不畏强暴，处事果断，思路敏捷。 自然条件：男性，35-50岁，仪表端庄，身体健康，精力充沛，身高170—180厘米。 文化程度：具有高中或同等以上学历，受过公安部门专业培训。 工作经验：有3年以上高星