品质异常处置.ppt

精益管理本部 主要内容 精益管理本部 Great Wall 一 品质异常分类 二 品质异常处置 材料供给的异常 品质异常的分类： 加工原因产生异常 品质异常 一.品质异常分类 2 对品质有不良影响，变形、脏、尺寸异常、外观异常品被供给的情况； 3 规格外的部品 以及材料被供 给的情况。 1 与要领书及指示图不同的部品以及材料被供给的情况； 材料供给的异常 ： 一.品质异常分类 加工原因产生异常 ： 1 在自工序发现的异常现象以及结果的不良； 2 发现由前工序流入的品质不良； 3 自工序不良流出在后序发现。 一.品质异常分类 1.品质异常对应 2.品质异常处置流程 3.异常处置联络书 二.品质异常处置 1.异常对应: 主管人员的对应 班组长的对应 生产作业人员对应 GW 二.品质异常处置 ⑴生产作业人员对应: 生产时，生产作业人员要立即 作业 管理者， 管理者过来对异常进行处置。 ----- 生产作业人员要严格遵守这个程序，不可凭自己的经验判断处置。 这里发生不良了！！ 1.异常对应: 二.品质异常处置 停止 呼叫 等待 内容确认 对效果进行判定 对原因、处置结果进行记录并报告 报告班长！这台车XX装不上了！ 恩！是XX部品造成的不易安装！ 流出防止 虽然前面的车辆完成了装配，但是可能存在勉强的现象和隐患！进行排查！ 不良品的标识， 隔离 ⑵班组长的对应: XX部品不能继续使用了！隔离！ 不合格！ 勿使用！ 二.品质异常处置 ①情报受理，作业指示和结果的确认； ②和其他相关部门进行联络或发行品不良联络书； ③指示开展再发防止活动和对结果的追踪。 主管人员对应 的主要内容 需要说明的是，再发防止工作不仅仅是针对发生问题的工序，对于类似工序也要进行横向展开活动，对该类工序采取预防措施。 ⑶主管人员的对应: 二.品质异常处置 品质异常信息 二.品质异常处置 2.异常处置流程: GW 划伤了！！ 前工程流入的…… 工具造成的…… 设备造成的…… 品质信息管理的根本目的是控制信息流向，实现信息的效用与价值。 品质信息管理目的: 这么复杂……该怎么走呢？！！ 2.异常处置流程: 二.品质异常处置 2.异常处置流程: 前序车间 技术部门 品质管理部门 后序车间 检查人员 生产班组 主管人员 主任 确认 原因调查 产品工艺技术 外协品质不良 确认 原因调查 对策 对策 再发防止 手修对应 原因调查 品质确认 再手修 确认 不良发生 提前对应 内容确认 调查 再发防止 原因调查 不良发生 把握先头车 手修 手修指示 指示 确认 报告 报告 OK NG 流出厂外 重大不良 二.品质异常处置 3.异常处置联络书: 当发生品质不良时，可采用发行《品质不良联络书》的方法，以确保品质不良的内容准确地向相关部门进行传达，并采取处置和 再发防止对策。 ⑴品质不良联络书的种类: 部品、材料 公司外协厂家 《品质不良联络书》 部品、车体 公司内部部门之间 《品质不良联络书》 对象部品 适用范围 项目 二.品质异常处置 GW ⑵品质不良联络书发行流程: a.公司内部部门之间发行 —— 记入回答栏 对策处置再发防止 调查检讨 确认 调查检讨 通知相关部门 效果确认 不良发生 判断是否发行 发行的联络书 效果不好 是 否 相关部门 品质管理部门 发行部门 二.品质异常处置 W T A 手修日报 P 手修日报： 修理 记 录 ×2 反馈 焊装驻涂装售后人员 反 馈 二.品质异常处置 b.公司与外协厂家之间 —— 记入回答栏 对策处置再发防止 配套厂 品质管理部门 制造部门 公司 确认 调查检讨 效果确认 不良发生 判断是否发行 发行的联络书 效果不好 效果验证报告 二.品质异常处置 ⑶品质不良联络书样表 二.品质异常处置 ⑶品质不良联络书样表 二.品质异常处置 ⑶品质不良联络书实例： 二.品质异常处置 资源 ≠ 品质信息 要使其成为资源并实现其效用和价值，就必须借助人的智力和信息技术等手段。因此，“ ”是控制信息资源、协调信息活动的主体，是主体要素! 人 二.品质异常处置 Great Wall