课件：护士角色的转换与适应.ppt

角色的适应-----面临的问题 1 身份的转换面临的压力 2 缺乏主动服务的意识 3 理论与实际的脱节 4 护理操作技能不熟练 5 沟通交流技巧不足 6 临床带教培训的不规范 角色的适应-----解决的对策 身份的转换面临的压力-----三大压力的方面 （1）新环境适应 （2）新人际关系适应 （3）职业要求 角色适应的对策： 1.多看多听多问 2.端正择业观念 3.爱岗敬业 4.认真对待岗前培训 角色的适应-----解决的对策 缺乏主动服务的意识 角色适应的对策： 1.变好奇心为责任心 2.变要我做为我要做 3.树立良好的奉献社会的精神 4.掌握工作流程、提高工作能力 角色的适应-----解决的对策 理论与实际的脱节 角色适应的对策： 1.理论与实践相结合，在实践中巩固理论知识 2.多思考、多动手、培养独立思考及解决实际问题的能力 3.积极参与继续教育 角色的适应-----解决的对策 护理操作技能不熟练 角色适应的对策： 1.掌握正确的操作流程 2.增强自信心 3.学习操作的技巧 4.反复练习 5.积极参与培训 角色的适应-----解决的对策 沟通交流技巧不足 角色适应的对策： 1.树立良好的护士形象 2.尊重他人 3.向其他有经验的护士学习沟通的技巧 4.加强个人专业知识的积累 5.注意沟通的语气、语调及面部表情 角色的适应-----解决的对策 临床带教培训的不规范 角色适应的对策： 1.严格按照培训计划进行带教 2.护士长选拔合格的带教老师 3.带教老师熟知带教的职业 4.带教老师熟悉业务 工作中常见的几个问题及对策 患者自述不舒服，按呼叫器叫你，接下来你该怎么做？ 1.立即至患者床旁，询问患者感受 2.必要时携带相应的器材为患者测量生命体征 3.向医师报告测量的结果 4.配合医师进行相应的处理 5.安慰患者消除紧张情绪，促进疾病的康复 工作中常见的几个问题及对策 患者想你询问相关问题，你该怎么做？ 1.态度端着，热情接待 2.仔细聆听，判断问题 3.能解释或解决的问题尽量解决 4.不能解决的问题要帮助患者找到相应的负责人 工作中常见的几个问题及对策 比你年资高的护士老是让你帮她干活，你该怎么做？ 1.端正自己的态度，切勿带着不好的情绪上班 2.明确她让你干活的目的，抓住锻炼的机会 3.委婉的表达自己的想法，避免正面的冲突 4.向科室护士长汇报 工作中常见的几个问题及对策 值班时突遇患者发生病情变化，你该怎么做？ 1.第一发现者切勿离开患者床旁、请家属或其他患者帮忙通知其他值班人员 2.同事到达后配合医师进行抢救 3.保持冷静，勿慌乱 4.做好抢救措施的详细记录 工作中常见的几个问题及对策 与患者或家属发生争执，你该怎么做？ 1.好汉不吃眼前亏，切勿逞一时之快而与其继续争吵 2.寻求其他高年资同事帮助 3.向护士长详细说明事情的经过，切勿隐藏 护士角色的转换以适应是医院的需要、是领导的需要、是护士个人职业发展的需要 转换的压力与困难时难免的，但是都是暂时的 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 可编辑 可编辑 护士角色的转换与适应 目录 角色的概念 1 护士的角色 2 角色的转变 3 角色的适应 4 临床常见问题的应对 5 ? 角色的概念 角色：源于戏剧，自1934年米德（G.H.Mead）首先运用角色的概念来说明个体在社会舞台上的身份及其行为以后，角色的概念被广泛的应用于社会学与心理学的研究中 个体在特定的社会关系中的身份及由此而规定的行为规范和行为模式的总和 （一）定义 角色的概念 （二）角色特征 角色具有多重性 1 角色之间相互依存 2 角色行为由个体完成 3 角色及角色要求 提倡美德 医务人员遵守医德 遵循社会的角色要求 不同角色 角色转变的要求 价值观 人生观 世界观 人格 兴趣爱好 社交 认识自己 健康 期望值 活动性 护士的角色 照 顾 者 计 划 者 管 理 者 资 询 者 协 调 者 及 合 作 者 教 育 者 研 究 者 示 范 者 改 革 者 及 创 业 者 护士的角色 职能：在临床护理工作中，照顾患者，为患者提供直接的护理服务，满足患者生理、心理及社会各方面的需求 一、照顾者 护士的角色 职能：每位护士都有管理的职责。领导者负责管理人力资源及物资资源，组织护理工作的实施，进而提高护理的质量和效率；普通护士管理患者和病区环境，促进患者的早日康复 二、管理者 护士的角色 职能：护士在许多场合行使教育者的职能。在医院，对患者及家属进行卫生宣教，讲解有关疾病知识，同时履行带教护生的义务；在社区向居民宣教疾病的预防知识；在护理学校，向护理学生传授专业知识及操作技能 三、教育者 护士的角色 职能：护士有责任为护理对象提供健康信息，给予预防保