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KNS50 -168常见问题及解决方法 内容提要 Kns50web常见问题及解决方法 kns50Mngr常见问题及解决方法 kbase常见问题及解决方法 电子商务平台注意事项 备份 Kns50web常见问题及解决方法 服务器执行检索错误 全文无法下载 部分页面信息的修改 Kns50web常见问题及解决方法服务器执行检索错误 基本调试 打开kbasemanager,在[工具]-[选项]-[其他]选项中将[在日志中输出检索调试信息]属性设置为[是]; 在kbase所在服务器的system目录内的hotstar.log中会记录每一条检索SQL 分析这些SQL可以定位到一些问题的具体原因 Kns50web常见问题及解决方法服务器执行检索错误 常见案例 现象：单库，跨库，导航报“执行检索出错” 可能原因： a.企业管理器和后台百库源发布的库不对应（如：是否有临时库） b.企业管理器库和视图及百库源发布的库集合不对应 c.企业管理器库和百库源数据库名不对应 Kns50web常见问题及解决方法服务器执行检索错误 解决方法：系统数据库检查操作 Kns50web常见问题及解决方法服务器执行检索错误 b.执行hotstar.log的slq是否有问题，在qbe里执行是否报错，以确定错误原因 Kns50web常见问题及解决方法全文无法下载 基本调试方法： １．在c:/cajtmp/目录中创建一个down目录 ２重新下载出问题的全文，此时会在该目录中自动生成一个download{当前日期}.txt的日志文件 ３打开文件查看下载日志，确认下载过程是在那一步出的问题（把失败的连接在ie里执行） Kns50web常见问题及解决方法全文无法下载 常见案例 现象：原文在本地，而下载只走远程，不走本地． 可能原因： a．原文文件夹权限不足，win2000系统有everyone读权限即可，win2003则同时 要有everyone和iuser的读权限 b． Win2003　iis信息管理器web扩展服务中asp服务要启动（当．Net服务器而asp服务不启动远程原文是可以调用的） c．Web.config中add key=“IsCheckLocal” value=“false” /“false” 为不检测本地，“true“为检测 Kns50web常见问题及解决方法部分页面信息的修改 首页页头，其他页头，所有页脚的修改 在kns50\Skin\kns52\文件夹下有 SiteHeaderSTD.ascx SiteHeader.ascx SiteFooter.ascx 三个文件，分别是首页页头，其他页头，所有页脚 按用户提供的内容手动修改三个文件，可以满足一些用户提出的个性化需求。（去掉或更换一些链接，添加图书馆信息等） 提示：修改前做好备份 Kns50web常见问题及解决方法部分页面信息的修改 修改用户跨库首页默认选中数据库数据（默认为４），在新版本中请在／ksn50/script/index.js里修改for(var i=0;i objCheckBox.length;i++){if (i 4){addToCookie(objCheckBox[i].value);objCheckBox[i].checked = true;}把４该为你需要的数量． Kns50web常见问题及解决方法部分页面信息的修改 单库中默认其始年的修改 在qbe工具执行：select * from CNKI_百库源数据 Where 检索CNKI_百库源数据 ，把执行结果中“默认其始年”改为相应的年份 Kns50web常见问题及解决方法 服务器浏览器和客户端浏览器编码要对应 页面默认显示为编码为：Unicode(UTF-8),如果用户客户端浏览器默认编码为：简体中文(GB2312)则显示为乱码，需要把kns50＼web.config里 globalization requestEncoding=UTF-8 responseEncoding=UTF-8 culture=zh-CN/ 修改为 globalization requestEncoding=GB2312 responseEncoding=GB2312 culture=zh-CN/ kns50Mngr常见问题及解决方法 权限导入问题 Dotnet_FrameWork1.1组件出问题 kns50Mngr常见问题及解决方法 权限文件无法导入 a.Mac不符或找不到Mac b.权限或框架版不对 kns50Mngr常见问题及解决方法 其他原因 尝试方法： １．重装Dotnet_FrameWork1.1和用户管理平台kns50Mngr ２．联系研发 kns50Mngr常见问题