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sb@hubtvu.edu.cn 本章的知识结构 一、组织的概念：含义、作用 二、组织的结构设计：原则、程序 三、组织的结构类型：直线、职能 四、组织的构成要素：组织关系、人员配备 第七章 组织概述 【管理名言】 【法约尔原则】凡权力行使的地方，就有责任。【启示】责任一旦等于零，权力就会成为负数。 【阿什定律】徒有责任而没有权力，会摧残一个人的自尊。（美国企业家M·K·阿什）【启示】有权无责，权易滥用；有责无权，责易落空。 集权：决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。 分权：决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。分权是管理者成功的分身术。 集权利于保证企业的统一领导和指挥，有利于人、财、物的合理分配；分权是调动下级积极性、主动性的必要组织条件。 进行组织设计或调整时，两者不可偏废。一般考虑以下因素： 多元化 一体化 企业发展战略 大 小 企业的产品市场范围 多、分散 少、集中 企业经营单位的数量、区域分布 多 少 企业产品种类的多少 大 小 企业规模的大小 分权 集权 因 素 6.集权与分权相结合的原则 【案例】历史上过分集权的惨痛教训 【印加效应】印加帝国20万军队被西班牙征服者比查罗的168人分遣队打败。 【启示】无权不揽，有事必废。 【测评】张总的烦恼 问题： A、张总不重视管理咨询； B、张总的公司可能这几天正好遇到了紧急情况； C、张总可能过于集权； D、张总重视民主管理。 分析：基本信息显示出张总的管理工作有问题，总经理属于高层管理人员，其主要任务是决策而不是具体的指挥和指导。所以，从理论上讲，C是正确的，过分集中必然导致下属遇到事情都必须请示汇报。 * * 目标—计划—预测—决策 机会分析 确定目标 确定执行计划的前提条件 制定可供选择的方案 评价计划方案 选择计划方案 计划可行性分析 用预算形式使计划数字化 第二篇 计划与决策 为什么要有组织？ 计划工作是管理的首要职责，是成功的关键工作；有效的管理以目标为中心，并坚定不移地围绕着目标开展各项工作。 “为了使人们能为实现目标而有效的工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的。”——哈罗德·孔茨 组织活动的目的为执行计划。 组织是一切管理活动赖以存在的物质载体。 组织的含义 ? 组织的作用 组织的类型 ? 组织工作原则 组织的一般含义 组织的管理学含义 正式组织 非正式组织 —— 6大原则（重点） 第三篇 组织与人事 一、组织的含义 一般含义：为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。 组织的实质：从本质上而言，是一个利益共同体，协作是组织的实质。 构成组织的要素 它由人员、职务、职位、关系、生存条件等有形要素和共 同目标、协作意愿、信息沟通等无形要素共同构成。 是人为建造的系统。由一群人组成（≥2）——组织成员 必须有特定的目标。目标是组织存在的前提，组织作为人的集合，是为了特定的目标而组建的。——组织目标 必须有分工与协作。没有分工与合作的群体不是组织； 必须有不同层次的权利与责任制度。任何组织都会在分工协作的基础上形成不同的管理层次；只有各层次都有明确的权利责任制度，分工协作才有保障。 有一个系统化的结构。——组织结构 组织结构：是组织全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。（第八章） 静态：指组织体，即反映人、职位、任务、以及 它们之间的特定关系的网络——组织结构。 动态：指设计、维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。即管理基本职能之一。 组织的管理学含义 组织结构 （1）组织结构的本质是职工的分工协作关系； （2）组织结构的核心内容是权责关系的划分； （3）组织结构设计的出发点与依据是组织目标。 人由骨骼决定形体，组织由结构决定。 组织中人与结构的关系：组织=结构+人 人是组织中的灵魂 【注意】与组织机构含义不同。组织机构是指企业设置哪些具体机构部门。 二、组织的作用 组织是帮助人类社会超越自身个体发展能力的重要支撑。克服个人力量的局限性；个人目标的实现程度取决于通过群体努力而得到的组织目标的实现程度。能够在一定程度上实现个人目标是一个人之所以愿意留在一个组织中的根本原因。 组织是实现管理目标的重要保证。通过分工，充分发挥各人特长；通过协作，形成集团力量。 组织是连接企业领导与职工、企业与环境的桥梁。组织成员能力互补、志同道合；一荣俱荣，一损都损。 非正式组织 是指组织成员在组织内共同劳动的过程中，必然会发生一些工作外的联系，这种联系会加深他们的相互了解，从而形成某种共识，建立起一定程度的感情，逐渐发展成为一中相对稳定的非正式组织。 组 织 正式组织 正式组织是指为了有效地实现