第五章 管理信息系统的系统分析.ppt

第五章 管理信息系统的系统分析 第一节 可行性分析和详细调查概述 第二节 管理业务调查 第三节 数据流程调查 第四节 数据字典 第五节 描述处理逻辑的工具 第六节 系统化分析 第七节 研究和确定管理模型 第八节 提出新系统的逻辑方案 第一节 可行性分析和详细调查概述 可行性分析的任务是明确开发应用项目的必要性、可能性以及有益性。这三者是相辅相成，缺一不可的。 例如，某个单位的领导对现行系统感到满意，对计算机辅助管理并不感兴趣，那么，即使新系统的开发在该单位是有益和可能的，但由于领导认为没有必要性，所以，最终也是不可行的。 因此，这就要求系统分析人员针对用户提出的各种问题和初始要求，对问题进行识别，通过可行性分析确定开发系统的必要性。 一、可行性分析的任务和内容 可行性分析的任务是明确开发应用项目的必要性和可行性。必要性来自实现开发任务的迫切性，而可行性则取决于实现应用系统的资源和条件。 可行性分析的内容包括： 1、管理上的可行性； 2、技术上的可行性； 3、经济上的可行性。 1、管理上的可行性 这里的管理既包括管理人员也包括管理方法、技术以及制度。概括起来说，管理上的可行性主要考虑当前企业的管理方法是否科学，制度改革的时机是否成熟，规章制度是否齐全，原始数据是否完整正确；此外，最重要的是主管领导是否支持，中层干部是否配合，基层员工是否有抵触情绪。如果这些条件还不成熟，就有必要等一等，积极做工作，创造条件。 2、技术上的可行性 即分析企业当前的软、硬件设施以及开发人员能否满足新系统开发的要求。 硬件方面主要考虑计算机的存储能力、功能、联网能力、安全保护措施、以及输入、输出设备等。 软件方面主要考虑操作系统、数据库管理系统、汉字处理系统等。 开发人员方面主要考虑的是企业当前人员的技术水平，以及近期内可以培养和发展的水平。 3、经济上的可行性 这是最主要的问题，系统立案最基本的依据还是经济效益的依据，再好的项目、再先进的技术、再完美的解决方案，但若不能给企业带来利益，企业是不会实施的。 项目需要分析的经济指标： 投资：一次性投资（软、硬件费用）；非一次性投资（维护费用）； 收益：可定量的收益（如加快流动资金周转；节省人力等）；不可定量的收益（如提高取得信息的速度；提高数据处理的及时性和准确性等）； 二、可行性分析报告的编写形式 系统简述：包括编写目的、项目背景以及对现有系统的分析。 项目的目标：①新系统对业务流程的改进之处；②系统投入运行以后产生的影响；③技术条件方面的可行性。 所需的资源、预算和期望效益：即投资收益分析。 对项目可行性的结论：可以立即开发；目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行。 三、详细调查的目的、原则 开发新系统之前，要对现行系统进行详细调查，目的在于完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计作好准备。 详细调查主要针对的是管理业务调查和数据流程调查两部分，调查应遵循用户参与的原则，在调查的过程中应尽量使用图表工具。 通常用组织结构图来描述组织的结构，用管理业务流程图和表格分配图描述管理业务状况，用数据流程图描述和分析数据、 数据流程及各项功能，用判定树和决策表描述处理功能和决策模型。 第二节　管理业务调查 管理业务调查是详细调查的其中一部分内容，目的就是要弄清楚现行信息系统所处的管理环境，具体包括： 组织结构； 管理功能； 管理业务流程。 一、组织结构调查 组织结构调查的内容包括： 组织的构成及其构成部分的关系（可用组织结构图表示）：直线制、职能制、直线职能制、直线职能参谋制、事业部制、矩阵制。 各级组织的职能，有关人员的工作职责、决策内容。 现行组织结构存在的问题以及对新系统的要求。如：组织结构形式的转变。 二、管理功能调查 对于一个新生的企业或者处于变革时期的企业，组织结构具有不稳定性，如果信息系统的设计以功能为准绳，那么系统将会对组织结构的变化有一定的独立性，将会获得较强的生命力。所以在进行管理业务调查时，除了分析组织结构外，还应该画出其功能层次图。 这样做可以使我们在了解组织结构的同时，对于依附于组织结构的各项业务功能也有一个概貌性的了解，也可以对于各项交叉管理、交叉部分各层次的深度以及各种不合理的现象有一个总体的了解。 三、管理业务流程的调查 在对系统的组织结构和功能进行分析时，需从一个实际业务流程的角度将系统调查中有关该业务流程的资料都串起来作进一步的分析。业务流程分析可以帮助我们了解该业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。 管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助