微型计算机的故障维护.ppt

微型计算机的故障维护  本章主要介绍微机的硬件故障概述、诊断方法、计算机的日常维护、常见故障实例 7.1 微机故障概述 ７.1.1微机故障的特点 微机的故障涉及到硬件、软件、使用环境等复杂因素。从微机技术发展历程来看，一台微机的正常使用时间在3-5年左右。到了5年，微机硬件虽然没有故障，仍然可以正常开机，但是运行新操作系统和新应用软件的硬件条件的限制导致其运行速度非常缓慢，甚至不能使用。这时虽然电子元器件远没有达到它的衰老期，但由于硬件配置不能适应新的软件要求，使得微机工作性能变得非常低下，这样导致了微机的淘汰。另外，旧的微机往往不支持许多新的外部设备，容易造成兼容性故障。 微机淘汰的主要原因是不能满足软件发展的需要。 微机故障的发生规律为梯田曲线，故障发生分为三个阶段： 产品淘汰期：经过3-5年的使用，微机的故障率将不断增加，使微机进入产品淘汰期。 主要原因：新的软硬件无法正常使用。 主机内部灰尘日益增多和长期的空气潮湿，使电路板线路、主板 接口部件氧化现象严重，造成干扰信号，导致故障不断。 由于计算机的不断发展，对微机的主要产品采用不断淘汰的策略，维修找不到配件，使其无法维修，不得不淘汰。 7.1.2 微机故障的分类 　　计算机系统是一个硬件与软件相结合的系统，在工作不正常时，将会产生多种现象的故障。 电脑系统故障涉及到硬件、软件、使用环境等复杂因素，按故障原因可分为： 硬件故障、软件故障、环境故障 硬件故障产生的原因 电器故障 机械故障 存储介质故障 人为故障 2.软件故障 软件本身存在故障、软件与其他软件相互冲突、软件版本不兼 容、用户人为错误操作、计算机病毒、黑客攻击等引起的故障。 计算机软件故障的一般表现 （1）经常出现死机现象 （2）程序运行过程中，程序无法中断，只能重新启动。 （3）开机之后，操作系统引导不起来。 （4）开机之后系统不认光盘、软盘或硬盘。 （5）软件安装不进去，或虽能安装上去，但无法运行。 （6）操作系统中一些命令或功能模块丢失。 （7）程序执行速度或软硬盘读/写速度明显变慢。 软件故障产生的原因 系统软件故障:软件与系统不兼容引起的故障 系统配置故障:不正确的系统配置引起的故障。 程序故障: 程序编写是否有错误，程序的操作步骤等 计算机病毒引起的故障:计算机病毒会干扰和影响计算机使用，破坏数据. 3.微机环境故障 使用环境没有满足微机规范要求引起的故障。如，电压过高、过低超出了计算机要求的电压范围，处于强磁场、强电场环境下造成计算机的异常工作,电源插座、开关故障、设备设置故障、用户对系统新特性不了解、灰尘的影响、人为操作错误等。 注意：电脑的硬件故障和软件故障没有很明确的界限，很多硬件故障都是由于软件使用不当引起的，而很多软件故障也多由硬件不能正常工作引起的。所以，电脑有故障时一定要全面分析，不能被其表象所迷惑。 ７.2 常用故障诊断方法 计算机系统故障诊断一般是在掌握系统基本组成和基本原理的基础上，根据积累的经验，初步确定故障范围和可疑对象，然后利用常用的诊断方法逐项排除，从而进行故障的最后定位。 ７.2.1 计算机维护的基本知识 一、维护前的准备工作 1.拔去电源 在拆装任何零部件时一定要将电源断开，不要进行热插拔以免伤害人身健康或烧坏电脑 2.备妥工具 在开始维修前先备妥工具（螺丝刀、尖嘴钳、清洁工具等） 3. 备妥替换部件 想要维修一台故障电脑，最好能准备一台相同配置的电脑，以便提供替换部件来进行测试，这样便于快速找到故障原因。 4. 小心静电 维修电脑时应注意静电，以免烧坏电脑元件。尤其是干燥的冬季，手上经常带有静电，触摸电脑部件前应先释放静电。 5. 准备小空盒 维修电脑难免要拆电脑配件，经常需要拆下一些小螺丝，应将这些螺丝放到一个小空盒中，以免丢失。 二、电脑维修的基本原则 1. 先静后动原则 先静后动包含两层意思：一是指思维方法；二是指诊断方法。 2. 先软后硬原则 所谓先软后硬就是出现故障后，应该首先从软件的使用方法上来分析原因，看是否能够发现问题并找到解决办法。 3. 先电源后负载原则 电源工作正常是系统正常工作的基