漫谈项目管理和项目管理教育.ppt

. 漫谈项目管理及其信息化 袁传宽 教授 美国硅谷信息管理研究院 院长 兼任 清华大学深圳研究生院信息管理研究所 所长 内容提要 项目管理信息化是企业信息化与电子政务重要内涵 项目管理学科发展过程 历史,现状与发展趋势 项目管理办公室(PMO) 项目管理的信息化 项目管理教育 人才培养 学位教育 普及推广 从 K Mart 与 Wal*Mart 说起 同为百年老店，面向蓝領阶层 在信息技术与网络泡沫年代，都不甘落后，开展电子商务 K Mart 2002年在美国申请破产保护（Chapter 11） Wal*Mart 在美国生意兴隆，进军中国，取名沃尔玛 缘故？ Wal*Mart 的成功故事 Wal*Mart 懂得信息化的真諦 K Mart 只做了表面肤浅的“信息化” 经验教训 建立网络设施不等于政务或企业信息化 网上办公不等于提高工作效率 应用电脑与软件不等于管理信息化 全球财富500强企业的走马灯 1970年—1980年 全球财富500强中有32%的企业出局 1981年—1990年 全球财富500强中有47%的企业出局 1991年—2000年 全球财富500强中有54%的企业出局 唯具可持续性发展动力的企业才能持昌盛不衰! 任何企业都必须面对的问题:在市场竞争中取胜! 与供应商（上游）与客户（下游）建立伙伴关系，共存共荣 开发正确的产品 找到合适的市场 按时交货 避免大量库存积压 走信息化之路 企业之可持续性发展动力从何而来? 90年代初期，美国政府号召建设信息高速公路 新世纪初，我国政府大力推行企业信息化，提出信息化带动工业化 企业的内部管理实现信息化 企业上下游的伙伴实现信息化 企业客户实现信息化 明智地运用信息化工具提高对信息的利用和处理 增加产销量 降低成本 巩固上下游客户关系 改进企业管理方法 双刃剑 各显其能 Briggs Stratton, 威斯康辛州引擎制造商 2000年为起上下游伙伴搭建局域网 8 种文字 查找制造参数 评估销售与促销计划 元部件及保修信息 酒商的案例 Franciscan Estate, Helena, California 美国加利佛尼亚州葡萄酒厂 运用互联网与软件工具 掌握零售商各种酒的销售情况 及时采取措施,增加销售 信息化工具提高解决问题效率 在全球范围寻找解决途径 在欧洲同事早晨上班前，中国同事已经把问题解决了 朋思克（Penske）物流 网络信息系统（GPS） 客户时刻观察货车送货状况 何时离厂，何时到达与离开货运站，何时送货到达商店 网络信息系统随时发布货车，货运通报 提高准点到达 减少事故 康明斯（Commins） 柴油机制造商 运用信息化工具，以 增进其客户忠诚度 增强在大型柴油机引擎市场竞争力 客户: Peterbilt Motors Co. Kenworth Truck Co. 建立企业局域网 客户随时了解订单情况 客户参与新型引擎设计 客户对新样机发表意见 启发性的统计 据美国权威的科技情报与数据统计组织Gartner Group报告:全世界项目失控率高达40%! 每一失控项目平均损失约一百万美元! 61% 的失控项目是由于缺乏包括项目管理办公室（PMO）在内项目职能管理所造成 60% 的失控项目是由于不曾进行项目管理人员的正规化培训所造成 项目管理 项目：在一定的期间内，为创造某特定的产品或提供特定的服务而进行的努力。（时间，目标，约束条件） 项目管理： 运用一套知识，技术，工具或技能到项目活动中，完成项目以达到甚至超过项目委托人的期望。 从管理项目到项目管理 土木建筑 水利工程 金融业 政府机构 制造业 从“数”到“数” 现代项目管理 Project Management 六十年代 现代项目管理的开端 大型项目 高科技项目 1975年美国杜邦公司应用项目管理于设备维修，使维修停工时间由125小时减为7小时 1985年美国在北极星导弹设计中应用项目管理，把完成时间缩短了两年。 项目管理方法在我国传统工业中的应用 土木建筑 水利工程 金融业 财务管理 宏观管理 《统筹方法平话》 美国项目管理的学术研究 在大学或研究机构中进行 学术论文 教材专著 学术会议 项 目 管 理 过 程 项目管理知识 经济衰退与项目管理 1979-1983 1989-1993 成功的项目管理关系企业生存 项目规模越来越大 技术越来越复杂 参与的人员越来越多 跨国公司的管理复杂性 客户要求更高 Gillette公司的锋速3TM项目 成立于1901年 财政状况 2000 200