公众的心理定势.ppt

时尚表现的心理定势 时尚心理是指追求时尚的心理定势。从心理学的角度来看，时尚就是时尚心理的表现形式，时尚心理就是时尚表现的心理定势，两者是一致的。 时尚是在社会生活中产生的非常规的行为模式的流行现象 时尚的特征 时尚表现的是对某种行为模式的遵从和追求 体现时尚的某种行为模式是为相当一部分人所追求的，起码是为某一类人中的大多数所追求的 时尚有着明显的时间或时代特征 时尚具有新奇性 时尚形成的原因 时尚的形成依赖于一定的社会环境 时尚的形成有赖于大众传播工具的宣传 时尚的流行依赖于一定的经济基础 时尚形成更有心理因素的作用 时尚的形成还受人群特点的影响 时尚的作用及对待时尚应采取的态度 我们应该允许它存在，不需要采取人为的手段过分地压抑和关注它 作为公共关系活动来说，更应时时注意时尚的特点，注意有目的地引导时尚和敏锐地分析时尚的流行趋势 流言表现的心理定势 流言传播的内容 流言传播的特点 流言产生与传播的原因 流言的作用与对策 流言传播的内容 流言：即无根据之言，是缺乏确切依据又在人们中间相互传播的一种特定消息。也就是说，流言是一种无根据的假消息。 流言传播的内容 第一类是和人们切身利益直接相关的问题 第二类是和人们有间接关系的问题 第三类是和人们没有任何直接关系的趣闻轶事 流言传播的特点 流言传播的特点 磨尖 削平 同化 流言传播中,主题的重要度和暧昧度很重要. 流言产生与传播的原因 社会原因 认识原因 心理因素 流言的作用及对策 作为公共关系活动来说、首先要尽可能防止对自己不利的流言的产生，并防止用制造“流言”作为企业竞争的手段。 同时，要在流言产生时尽可能地通过大众传播媒介来辟谣并证明真相、以此来提高组织的信誉度和树立起好的形象。 本章要点 公众心理定势的内涵、特点、分类及其作用 公众个体的心理定势—微观心理定势的五种“效应” 公众群体的心理定势—宏观心理定势的三种主要类型 公关三种典型流行心理定势及相应的公关机会、公关危机和公关对策 什么老鼠两条腿走路？ 试试动画片中的。。。 米老鼠！ 那么什么鸭子两条腿走路？ 唐老鸭！ 还有什么鸭子不是两条腿走路？！　　 你也许认为这是捉弄人的恶作剧，其实，这是有关“心理定势”的心理游戏。 请看这样一个问题：一位公安局长在路边同一位老人谈话，这时跑过来一位小孩，急促的对公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了！”老人问：“这孩子是你什么人？”公安局长说：“是我儿子。”请你回答：这两个吵架的人和公安局长是什么关系？ 一、什么是心理定势 德国心理学家缪勒和舒曼在1889年提出 是人对外界事物进行感知和评价的心理准备状态。它能够决定和调整人的理智、情感和意志，常出现在人的知觉、记忆、思维、行为和态度中，从而影响人的思维活动和行为。 影响心理定势的因素 刚刚发生过的自身的感知经验 在较长时间内起动力作用的一些心理因素 公众心理定势的特点 潜伏性：潜伏在公众心中，是外界环境与公众行为之间的中介环节。 稳定性：某一状态的心理定势一旦形成，就会在一定范围内存在一定的时间，表现出一定的稳定程度。 可调整性：心理定势一般来说是稳定长久的，但并不是一成不变的。 心理定势的分类 微观心理定势 在具体事件中表现出来的主要反映当事人个体认识倾向的心理定势。 宏观心理定势 某一范围内人群中积淀深厚的、作用广泛的心理定势。 流行心理定势 “流行”这一社会现象背后的心理定势。 心理定势的作用 影响知觉的速度和方向 具有选择作用 制约着人的思维的模式和方向 具有双重趋势 二、微观心理定势 首因效应 近因效应 晕轮效应 经验效应 移情效应 首因效应 也称第一印象效应或第一印象，指最初留下的看法、印象所形成的心理定势。 1957年，社会心理学家洛钦斯的实验 材料：吉姆是性格外向热情、好交际的人 吉姆是性格内向、冷漠孤僻的人 第一组：只呈现外向的材料 第二组：只呈现内向的材料 第三组：先呈现外向的材料，再呈现内向的材料 第四组：先呈现内向的材料，再呈现外向的材料 结果：第一组和第二组：95%以上 对吉姆的印象与材料相同 第三组：78%认为吉姆是外向的 第四组：18%认为吉姆是外向的 首因效应的特点 第一印象既可来自直接接触，也可来自传播媒介的间接介绍 第一印象具有层次性 第—印象的产生往往是多种因素综合作用的结果 秦池酒厂是山东省临朐县的一家生产“秦池”白酒的企业。1995年厂长赴京参加中央电视台黄金时段广告“标王”竞标，以6666万元人民币的价格夺得标王，在全国引起极大轰动，一时间秦池白酒成为家喻户晓的品牌，身价倍增，秦池