文化刚性和海外工程项目管理文化再造研究.PDF

第 31 卷 第 2 期 河 北 工 程 大 学 学 报 （社会 科 学 版） Vol.31 No.2 2014 年 6 月 Journal of Hebei University of Engineering (Social Science Edition) Jun.2014 文化刚性与海外工程项目管理文化再造研究 ——基于约哈里“窗口理论” 牛彦峰 （中南财经政法大学 公共管理学院，湖北 武汉 430060） [摘 要]近年来，中国企业逐渐成为国际对外承包工程市场的重要力量。在影响和决定我国海外 工程项目成败的诸多因素中，文化因素正逐渐成为管理者关注的焦点。文化具有不易被改变的“刚 性”，这种刚性导致项目东道国文化与本土文化之间的激荡与冲撞，进而引发文化风险与管理失灵。 有效地运用约哈里“窗口理论”，在两种异质文化之间求同存异，塑造独特的“第三”文化，对于 克服路径依赖，改进海外工程项目管理绩效具有重要的意义。 [关键词]文化刚性；文化冲突；约哈里“窗口理论” doi :10.3969/j .issn.1673-9477.2014.02.004 [中图分类号] F752.68 [文献标识码] A [文章编号] 1673-9477(2014)02-013-05 作用下不易被改变的程度。“文化刚性”是企业 20 世纪 80 年代末至今的 20 多年来，我国国际 ① “核心刚性（Core Rigidities） ”的组成部分。 工程承包事业蓬勃发展，逐渐成为国际工程承包市 对于海外工程项目而言，文化刚性是指项目组织文 场的重要力量。中国统计年鉴（2012）数据显示， 化很难被项目内部和外部力量改变的特性。对文化 2011 年，我国对外承包工程的合同金额为 1423.32 刚性的研究，是跨文化管理研究② 的一个重要组成部 亿美元，完成营业额 1034.24 亿美元，派出劳务人 分。“文化冲突”（Culture Shock）亦称“文化震 数 20.91 万人。从总量上看，我国已经进入国际工 荡”，是指异质文化因素之间相互对立、相互排斥 程承包世界前六强行列，成为世界重要的国际工程 的过程，表现为在新的文化中由于必须学习和应对 承包国和对外劳务输出国。然而一项调查显示：约 一系列新的文化暗示和期望，同时发现自身文化中 30%—40%跨国企业的经营是失败的，中外合资企业 的成功率只有 45%左右。戴维·A·利克斯指出：“大 的那一套不适应或行不通时所经受的总体创伤。对 多跨国企业大的失败，几乎都是仅仅因为忽视了文 组织内两种文化相互作用机理和过程的研究隶属于 ③ 化差异这一基本的或微妙的理解所招致的结果。” 比较管理 研究的范畴。 在影响和决定我国海外工程项目成败的诸多因素 一、文化刚性的作用机理 中，文化因素正逐渐成为管理者关注的焦点。文化 具有不易被改变的“刚性”，这种刚性导致项目东 组织文化刚性集聚的过程，就其本质而言，是 道国文化与本土文化之间的激荡与冲撞，进而引发