心理暗示销售7,29培训.ppt

暗示销售案例 例如，一家电影院放映过程中，突然插入了一段冰淇淋广告，时间很短，一晃而过，观众还没有意识到是怎么回事时，广告已经消失。但在潜意识之中却留下深刻印象。看完电影之后，大家都到剧院门外的售货亭买冰淇淋，效果极佳。这则广告对于人们的购买行动起到了暗示作用。??? ?????? 可口可乐公司也用过这种方法，结果发现，影院旁的可口可乐销量提高了18%。 ?????? 每一个人都很容易受到暗示的影响。例如，消费者看到某种品牌维他命的广告词“疲倦是疾病的开始”，就会受到“我是不是病了”的暗示，于是就感到愈来愈疲倦，只好尊从广告宣传，服用那种维他命，疲劳就自然消失。 ?????? 也许消费者根本就没有疲倦，只是由于暗示的影响而产生了这种幻觉 积极心理暗示 心理暗示： 依靠工具、案例、故事、形象、眼神与面部表情、细节描绘、细节关心、生动语言、指东打西、具体行为等等方式，向对方施加（非直接冲击）影响以达到心理预期的方法。心理暗示，是指人接受外界或他人的愿望、观念、情绪、判断、态度影响的心理特点 对销售的帮助： 1 你“不经意间”流露的，才是客户相信的；你越是努力描绘的，客户往往越怀疑。锻造你的“不经意”，提高你的说服力！ 2积极的心理暗示：对自己—— 对他人—— 眼神与面部表情暗示分析（1） 1吃过晚饭，爸爸给东东讲故事。讲着讲着，东东的双手搞起了小动作。爸爸没有停下来，不过他用眼睛紧盯着儿子的小手。不一会儿，东东“醒”了过来，双手安静了。 理论解析： 眼神是一种无声的语言，比语言能更细腻更清晰地表达感情。眼神暗示就是用眼睛把要说的话，所要表示的态度暗示出来。 2应用在销售过程中，在用眼神传达信息的同时，不断扑捉对方的眼神，寻求她的心理需求。 例：客户问那家产品好？用眼神直接指出，然后再用语言巧妙沟通更容易促成交易。在多家竞争时可以用眼神引导客户，效果是很明显的。 催眠式销售 售楼中心相当宽敞，给人的第一感觉是安静，耳畔回荡着班得瑞乐团的大自然音乐《莱茵河波影》。记者来回翻阅楼书时，售楼小姐一直站在不远处等待。阅毕，才被带到洽谈区，坐在沙发里，喝着热咖啡，售楼小姐才用轻缓的语气开始介绍。记者注意到，销售人员通常都会提及的地段、户型、小区配套等，售楼小姐并没有提及，而在交谈时，她的目光也一直没有偏离记者。尽管记者事先带着防备心理前往，但对楼盘的好感还是油然而生。 　　专家分析认为，班得瑞的音乐使人安静，软绵绵的沙发让人有不想离开的感觉，热腾腾的免费咖啡则激发了享用者心里“无故得到后希望弥补”的潜能。在这样的环境中，顾客接受信息的主观性比较强烈，加上售楼小姐通过行为观察，发觉该名记者属于比较理性的人，所以只是营造一种购房后可能出现的、愉快的居住氛围，并没有过多谈论楼盘的硬件，这些都比较符合“催眠式销售”。 学生集体催眠 1 眼神与面部表情暗示分析（2） 1坚定自信的传达 2善良真诚的感召 3爱心传递 4表达自己的情绪 5眼神引导客户的选择 所有这些都要配合相应面部表情 眼神与面部表情暗示举例（1） 1。哪种眼神更有自信。 2。哪种眼神更给人愉悦。 3眼神的礼仪规范。 4如何使你的眼神充满爱意。 A想象对方是你的亲人。 B寻找你们的共同点，感受他就是另外一个你。（人与人之间相同的多，不同的少） C眼中含笑的秘诀 眼神与面部表情暗示举例（2） 5表达自己的情绪-----眼睛是心灵的窗口，所以人们的眼神总是不经意会透露出他们的真实内心。 如果说话直视人的时候，表达自己问心无愧，执着，一种强硬的态度。 如果总是眼神忽闪，左右漂移，那就是心虚，不自信 眼皮往下垂，是一种表面接受对方，但是内心不服气，或者是一种走神状态，根据实际情况而定 眼皮往上翻，则是赤裸裸的反抗，鄙视 .有时候眼神配合手部一些小动作，也能够表现出人们的情绪 6引导客户的选择一是爱客户，用情人的眼神看客户，二是站在客户角度思考。为此她阻止客户购买他们的一个产品，引来总部和下属对她不满。三是讲真话，不骗客户，不骗公司。1、 爱是最好的方法。2、 爱使人产生魅力3、 客户与我们是利益共同体4、 客户比我们聪明5、 真实才能长久6、 真实才能进步 眼 神 训 练 方 案 训练目标 ：炼就炯炯有神的、神采奕奕的、会放电的、会说话的眼神； 同时，学会用敏锐的眼睛洞察别人的心理。 训练口号 ：眼睛是心灵的窗口！ 灵魂集中在眼睛里！ 眼神是一种更含蓄、更微妙、更复杂的语言！ 让亲善的目光，如炬般有力的眼神成为你建立人格魅力的法宝！ 训练方法： （ 1 ）学会察看别人的眼色与心理；锻炼自己的丰富多采的眼神。 （