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学习型组织管理理论 石化管理干部学院 陈素明 2005.5.22 教 学 目 标 1．能用学习型组织的基本理念，找出个人、团队和企业存在的差距。 2．能对本单位创建学习型组织提出建议。 一、学习型组织管理理论的性质 （一）学习型组织理论是当今最前沿的两大管理理论之一，近百年来，对人类社会影响最大的管理理论有35种。 1．泰勒的科学管理理论（1903） （把人视为机器） 2．梅奥的人际关系理论（1933） （重视人的尊严） 3．马斯洛的需要层次论（1943） （研究人的需求） 4．麦格雷戈的人性假设与管理方式（1960） （探讨人性的本质） 5．威廉·大内的Z理论（1981） （强调和谐的劳工关系） 6．学习型组织理论（1990） （活出生命的意义） （三）学习型组织理论是顺应时代发展的理论 １、知识经济时代需要终身教育 ２、终身教育需要“学习型社会” 3、今天的企业要成功，更需要“学习型组织” 二、学习型组织的本质特征 学习型组织的含义 彼德.圣吉：“这本书 所提出的构想与工具，就是要打破这个世界是由个别、不相关的力量 所创造的幻觉。奠基于此，才能建立不断创新、进步的‘学习型组织’；在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习 。” 学习型组织的含义 所谓学习型组织,是指通过培育形成群体学习气氛,使组织在个人、工作团队及整个组织系统三个层次上得到共同发展，形成“学习 —— 持续改进 —— 建立竞争优势”这一良性循环。 韦尔奇：“通用电器是一个充满想法与学习气氛的地方，成千上万的员工都同时扮演着老师与学生的角色。”。 三、学习型组织中的“学习”的含义 知识管理 ： 知识、技能、经验、感受、领悟以特定的机制在组织内部不断分享、传递与积累的过程。让组织迅速的总结经验、知识和技能，并储存在组织的知识库中。并使之在不同部门、不同层次、不同工龄的人员之间传递。能以人员离去的地方为起点，组织的整体能力象芝麻开花一样，节节升高。 知识管理一个重要的基础工作是建设知识资源库，施乐公司知识资源库含以下方面： 公司人力资源状况； 各职位技能及评价方法； 各部门内部资料； 公司历史上重大事件； 公司客户、竞争对手和合作伙伴的详细资料； 公司内部研究人员的研究文献和研究报告。 四、学习型组织的六大特点 （一）精简 先乘后减，先事后人。 （二）扁平化 上下能够互动，“中层革命”。 （三）有弹性 很强的适应能力；持续准备，不断计划， 即兴执行。 1、观念更新，超值服务 2、战略储备：人才战略储备，技术的战略储备 3、提高员工的整体素质 （四）不断自我创造 反应型：维持现状； 创造型：美好的事业、企业的发展要靠创造。 （五）善于学习 与传统学习不同 1）向一切可学习的人与事学习； 学习无处不在，无事不有 学会用心做事 2）学习最大福利，对员工对高奖励； 3）学习性支出是生产性投资，增加人力资本价值；培训学习可形成核心竞争力； 4）沟通更畅通。 （六）自主管理 时刻为部下创造辉煌，设计机会； 时刻为部下创造辉煌，搭建舞台。 等级权力型企业 领导者：思考、决策（主动、易 盲目） 被领导者：行动（被动、易消极） 结果：认为领导者有现成答案 被动、等待 低效、低质 非等级权力型企业 领导者：思考、决策、沟通 （主动、明了） 被领导者：思考、行动 （上下互动、主 动、明了、积极） 结果：认识到没有人有现成答案 主动、创造 高效、高质 学习型组织强调一种上下互动的力量，这种力量越大，企业的能量 就越大。一个企业上面推不动下面， 下面推