班组精细化管理培训.ppt

图难于其易，为大于其细。天下难事必作于易，天下大事必作于细。 --——《道德经》 优点：有利于建立和改进工作流程，也有利于工作时间控制和个环节执行时限的确定 土建工程管理 1．熟悉施工图纸，研究原始资料，分析施工条件； 2．分解施工过程，明确施工顺序，确定工作名称和内容； 3．拟定施工方案，划分施工段； 4．确定工作持续时间； 5．绘制施工流程图； 6．流程图中各项时间参数计算； 7．流程的优化； 8．流程的修改与调整 衔接细化 各部门之间、岗位之间、各个工作单元之间的衔接配合。 责任细化 注意： 责任要落实到具体部门，具体的责任人，要有唯一或第一责任人； 责任的内容细化，包括负责的量和质，流程与方法，以及具体的要求； 对责任人如何追究责任； 检查、监督人是谁，检查人的具体责任是什么，失察了要承担什么责任 海尔责任卡 卡上记载部门名、编号、责任人、复审人、责任范围、责任标准、考核文件的编号。 量化——没有量化就没有细化 量化要素： “时量”主要是指完成工作的时间量 “数量”是指完成工作的数量 “质量”是指完成工作的标准  流程化——高效来自流程改造 采用流程化管理，就是将任务或工作事项，沿纵向细化为若干个前后相连的工序单元，将作业过程细化为工序流程，然后进行分析、简化、改进、整合、优化。 线性流程 例：申办餐饮卫生许可证 申办人 卫生监督科受理 发证科审核 赶赴现场 审查签字 发证科主任签字发证 监督科主任提出意见 1.1 租赁计划的编制与审定。 1.租赁计划编制与审定 2.组织谈判、合同签订与变更签订 3.资产交接 4.收入确认与租金收取 5.日常监控与管理 6.分析与考核 5.1台账管理； 5.2 承租方资信核查与档案管理； 5.3 租赁资产的定期查验。 2.1 租赁方案审定；2.2 谈判与价格确认；2.3 框架协议、合同的审查与签订；2.4框架协议、合同的变更与提前终止。2.5 合同管理。 4.1 收入确认与发票开具； 4.2 租金收取； 4.3 租金核对； 4.4 欠款催收。 6.1 分析； 6.2 考核。 3.1 资产移交； 3.2 资产接收； 3.3 损失的确认和处理。 责任矩阵流程 在每个流程环节上，都标明责任人，相比线性流程更容易分析每个环节的外界影响因素 申办人 监督科受理员陈** 监督员王** 检验科刘** 监督科章主任 发证科审核员李** 发证科赵主任 申请 受理 赴现场审查 样品送检验 审核签字 科主任提出意见 审核 发证 主任 签字 时间矩阵流程 不仅标明作业的先后次序，以及各环节的责任人，还标出每个环节的作业时间和总的活动周期 序号 工作名称 工作代号 工作持续时间（天） 紧后工作 1 产品设计和工艺设计 A 60 B,C,D,E 2 外购配套件 B 45 L 3 锻件准备 C 10 F 4 工装制造1 D 20 G, H 5 铸件 E 40 H 6 机械加工1 F 18 L 7 工装制造2 G 30 K 8 机械加工2 H 15 L 9 机械加工3 K 25 L 10 装配与调试 L 35 / 内控管理案例 沃尔玛的成本领先战略 第一：直接购货、统一配送和协助供应商降低成本三者结合，建立高效运转的配送中心，建立自己的车队 第二：开发了高技术信息处理系统来处理物流链条循环的各个点，实现了点与点之间光滑、平稳、无重叠的衔接 第三：对日常经费进行严格控制 标准化——有标准才能执行到位 制订标准三个要点： 领导人必须树立“有明细的标准，才能执行到位”的观念 寻找一个参照物或标杆 尽可能量化 格式化、规则化 统一化 大庆油田四卡管理 检修工艺卡、巡检记录卡、校验管理卡和过程检查记录卡“四卡” 将笼统的检修内容细化为检修工艺流程，把规程、标准、规范及相关制度要求分别集中到“四卡”上，使设备检修、维护及校验工艺过程更加规范、清晰和便于执行，让“四卡”精细到每一个动作。 思考问题： 1、在接下来的活动过程中您的目标是什么？ 2、作为组长您是如何进行岗位管理的？ 3、是否在您的组内做到事事有人管，人人有事管？ 4、您是如何制定程序并以此指导工作的？ 游戏：究竟是谁赢？ 规则： 1、每组5-7人，每个小组的人数不一定相同 2、每个小组必须选出一人作为自己组的领导者 3、游戏进行十三轮，每个组的领导者在每一轮都要挑出一张牌然后正面朝下放在桌子上 4、当所有领导者都放好纸牌后，将所有的纸牌正面朝上翻转过来，数字最大的那张（不包括红桃牌）将