景区旅游整体解决方案V1方案.ppt

抓手工程． 平台立足于旅游行业当前日常监管及应急管理的工作需要，在咸宁建成具有日常监管、信息接发、应急预案管理、应急处置、图像接入、数据采集和应急指挥功能的综合性应用平台，并实现与省级平台无缝对接，实现“景区实时监控”、“旅行团队实际运行监管”、“基于地图的旅游数据矢量运算”、“应急指挥通讯互联互通”等多项应用。系统建设完毕后，将接入九宫山，通山隐水洞地质公园，三国赤壁古战场,咸宁碧桂园凤凰温泉酒店,咸宁米德尔大酒店……)实时监控视频，景区接待人数，门票销售、房态及入住率等实时数据，并可对各类数据进行统计分析，进行预测预警和趋势分析等。 * * * * * * * 需求点： 及时获得车流客流数据、景区视频监控信息 智能门票、呼叫中心 游客定位及旅游安全 通过数据挖掘分析游客行为 需求点： 景区游玩遇险时得到及时救援 出游前，购票渠道多样化 出游途中，预先获知进入景区的道路拥堵情况和景点周边停车位情况 游览过程中，掌握多方面的信息 景区监控 游客 景区管理层 虚拟旅游 罗浮山风景区——需求分析 需求点： 及时救援遇险旅客 景区实时视频监控 景区集中监控 应急指挥调度体系 一体化管理系统 需求点： 提升游客旅游满意度 拓展本地旅游资源 提升旅游体验度 扩大旅游影响力 智慧景区 公共服务平台 智慧景区 综合管理平台 智慧景区 营销平台 智慧景区 体验平台 景区门户网站 景区智能门禁 LED大屏幕信息 智能停车场 游客定位、救援 景区APP 导游导览 智能广播 办公自动系统 景区资源管理 景区综合管理平台 GPS旅游车辆调度 游客客流监测预警 旅游舆论分析预警 旅游大数据决策 GIS地理信息管理 线上营销 (电子商务、旅游产品分销系统、IPTV等) 手中营销 (微信、微博、微官网、官方APP、手机分销系统、微营销) 线下营销 (旅行社、酒店、农家乐、门店、传统渠道等) 游客体验中心 多屏同源联动展示 (大屏显示+电子沙盘+GIS+多媒体展示+触摸屏) 720°全景互动 AR增强现实 （实景互动、智能导游图、多维导览） 虚拟旅游体验 服务三个对象：游客、景区管理部门、相关旅游服务企业 森林防火 电子票务管理 酒店农家乐管理 视频监控管理 电视电话会议 智慧服务体系 智慧管理体系 智慧营销体系 智慧体验体系 罗浮山景区管理中心 自助查询 呼叫中心 罗浮山风景区应用体系设计架构 智慧景区 景区管理系统（集中监控中心） 景区APP 电子门票系统、闸机 景区微信公众号 智慧导游、游客定位 触摸式导览机、智能户外大屏 景区线上综合服务平台 呼叫中心 游客体验、服务中心 网上实时视频景区 网上全景景区 智慧视频监控系统 智慧考勤巡更管理系统 智慧调度 对外 对内 罗浮山风景区应用体系设计架构（本期项目） 景区管理系统应用现代计算机技术、网络技术和通讯技术，构建景区日常管理体系。通过平台的建立，及时、有效地整合旅游信息，为日常管理、辅助决策提供服务，促进景区的管理更加规范化、科学化、智能化；强化行业监管，为景区服务质量的提升打下坚实基础,提高各类旅游突发事件应急处置能力，保障游客的生命财产安全；系统独立，融合性、扩展性强，不易形成信息孤岛，使得系统可以共享互联，做到统一管理、统一登录、数据互联互动，使得各个子系统能够集成到一个平台上面，方便用户集中管理，实现监测、预警、应急信息发布等全环节监测。 看得见 联得上 呼得应 调得动 景区管理系统（集中监控中心） 景区管控中心效果图（碧峰峡） 景区管控中心效果图（模拟） 平急结合 多级联动平时行业监管，实现对景区的视频监控、客流量、房态、电子行程单的数据汇集。 急时联动处置，纵向联动：省、市、县、企业；横向联动：公安、交通、医疗等部门； 游客借助平台在享受智慧旅游体验的同时，又能实现咨询或投诉等互动，并能通过通讯网络实现应急上报及求助。 景区管理系统整体框架 景区管理系统监控画面（模拟） 2015年1月-7月累计来罗浮山： 通过调用景区的监控系统； 看得见 景区管理系统功能点（视频监控） 黄龙观监控 冲虚古观监控 黄龙洞瀑布监控 集成罗浮山景区旅行社团队系统和景区及旅游车辆运输管理系统数据，并采用关联技术通过旅游车辆的车牌将二者进行关联。 看得见 旅游团队和旅游车辆运行轨迹截屏 景区管理系统功能点（数据联动） 旅游团队信息截屏 罗浮山风景区三天游， 通过在电子门票中应用GPS、北斗、景区WIFI系统及各类传感技术的接入，可以实时掌握到景区内游客的行走轨迹，在其偏离预期线路及出现应急状况时进行实时定位、通信与救援。 看得见 景区管理系统功能点（游客定位） 电子门票，应用RFID技术（手环形） 1、通过电子政务网、互联网、移动互联网（WIFI、3G、4G），与上级主管单位及下级旅