银行高效团队建设培训.ppt

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银行高效团队建设培训 * ZHANGYL 2-3 团队角色和组织角色的差异 项目 组织角色 团队角色 描述 职位说明书 互相认知 产生方式 任命、聘任 自觉、自愿、自然 强制性 组织强制 成员之间的自觉约束和规范 做得好时 表扬、奖励、晋级、晋升、加薪 团队绩效提高,从而奖励个人 做得不好时 惩戒 团队绩效下降,从而惩罚个人 实现方式 履行职位职责 充当合适的角色 地位 以组织中指挥链而定 平等 * ZHANGYL 2-4 组织角色与团队角色的互补 组织角色所规定的职责实际只能是一个组织所真正需要的职责的30%,而余下的70%组织需要做的事情是无法通过组织角色来完成的,或者说,无法用职位职责来加以规定的。这70%必须发挥团队角色 * ZHANGYL 2-4 组织角色与团队角色的互补 在组织角色下,只有部门经理一个人对整个部门负责,而其他人都只能各司其职,都只对部门经理负责。但如果发挥了团队角色的作用,则就不同了 团队角色是自觉形成的,做起工作来效率更高; 团队的领导,有时间去考虑团队发展方面的事情; 对于团队中的意外事件,有人去管,有人去做; * ZHANGYL 2-5 团队角色的认知 要点一:认知自己的团队角色 组织中,组织角色是强制性的,因为与工薪收入相挂钩,所以更受重视。相反,对于团队角色却没有迫切的需要; 团队角色的概念比较模糊,所以不容易认清; 因为每种角色的优缺点相伴,所以害怕承认了自己的角色会吃亏; 要点二:认知别人的团队角色 团队成员要学会尊重别人的性格特点,作为领导要正视下属的优缺点,发挥其长处,包容其短处; 要点三:让别人认知自己的团队角色 告诉别人你喜欢成为那种角色; 让别人表达对你的角色的印象和评价; * ZHANGYL 团队游戏(三) 踩 轮 胎 1、一只备用车胎 3、想办法让小组成员都站在上面,停留5秒钟(可以想办法来加强团队成员间的合作意识,例如:喊口号….) * ZHANGYL 团队游戏(三)讨论 1、好主意是谁出的,你认为大家是否容易达成共识? 2、有没有冲突及争议出现?怎样处理的? * ZHANGYL 团队游戏(三)的意义 对团队合作精神的理解 培养协作解决问题的能力 培养团队成员之间的相互信任 * ZHANGYL 三个和尚没水吃”的故事的演变 三个和尚没水吃”的故事的演变   我们从小就听过“三个和尚没水吃”的故事,但是现在的儿童故事书里,故事的结果已经变了。 故事的开始和发展都是一样的:一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,来了第三个和尚后就没有水吃了。 但后面发生了变化:有一天,三个和尚正在念经,一个老鼠碰翻了蜡烛,点着了大殿,三个和尚前赴后继,一起担水救灭了大火,保住了大殿。三个和尚发现了团结的力量,于是齐心协力,做了一个辘轳从山下吊水吃。故事的结尾就变成了三个和尚吊水吃。 * ZHANGYL 故事得到的启示   我们经常听到:一个中国人是一条“龙”,一群中国人就变不成“龙”了。这是我们传统教育的失败。一个在“三个和尚没水吃”故事熏陶下的孩子,长大后会洁身自好,可以练得武艺高强,但就是不会与人合作,更谈不上建立团队精神。看来合作精神,要从小抓起,从小培养。从孩童时期就认识到:三个和尚不但有水吃,而且能抵抗灾难,完成一个人不能完成的工作。 * ZHANGYL 三、团队精神 3-1何谓团队精神 团队精神有两层含义,一是与别人沟通、交流的能力;二是与人合作的能力; 员工个人的工作能力和团队精神对企业而言是同等重要的,如是说个人工作能力是推动企业发展的纵向动力,团队精神则是横向动力。 团队精神是团队成员共同认可的工作心理状态和士气,是团队成员共同价值观和理想信念的体现,是凝聚团队、推动团队发展的精神力量和共同意愿。 团队精神反映的就是一个人与别人合作的精神和能力。只知道单打独斗,而没有团队合作的精神,就无法真正发挥自己的能力。(群雁与头牛现象………..) * ZHANGYL 3-1何谓团队精神 团队精神的基础---挥洒个性。 团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到的实实在在的集体成果。这里恰恰不要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事情,而要求团队成员都发挥自我去做好这一件事情。   也就是说,企业最不可忽视团队高效率的培养,团队精神的形成,其基础是尊重个人的兴趣和成就。 设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的待遇、培养和肯定,让每一个成员都拥有特长,都表现特长。这样的氛围越浓厚越好。  (让“让野马”不失野性,不是如何对付这种团队中的“野马

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