龙湖物业KPI关键指标承诺实用标准.doc

实用文案 标准文档 龙湖物业KPI关键指标承诺标准 安全护卫中心 序号 主要工作内容 最低频次 月度 说明 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 公共区域消防设施（包括灭火器材、消火栓、消防通道等）检查 1次/季 　 　 ◎ 　 　 ◎ 　 　 ◎ 　 　 ◎ 灭火器材的有效性/消火栓条的张贴/消防通道杂物清理等 2 小区消防演习 2次/年 　 　 　 　 ◎ 　 　 　 　 　 ◎ 　 春节春季、夏季秋季 3 电梯解困演习 2次/年 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 与工程部配合 4 园区安全防范演习（入侵搜捕） 2次/年 　 　 　 　 　 ◎ 　 　 　 　 　 ◎ 根据园区及周边治安秩序定 5 商铺客户消防培训 4次/年 　 　 ◎ 　 　 ◎ 　 　 ◎ 　 　 ◎ 邀请/留下培训记录 6 防汛设施检查 1次/年 　 　 　 　 ◎ 　 　 　 　 　 　 　 　 7 电梯三地对讲系统测试 1次/周 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 　 8 周界安防系统测试 1次/周 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 　 9 小区空置房检查 1次/周 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 　 10 装修房检查 1次/天 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 　 11 单元楼道检查 1次/天 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 　 12 管理岗位夜间全面检查 1次/3天 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 　 13 对岗位各种装备的检查 1次/月 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 　 14 各岗位对北京时间的效校对 1次/天 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 　 15 保安体能训练 1次/周 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 　 16 节日综合安全检查 3次/年 ◎ 　 　 ◎ 　 　 　 　 ◎ 　 　 　 国庆、五一、春节 工程维保中心 序号 主要工作内容 最低频次 月度 说明 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 电梯年检 1次/年 根据检测周期，提前半月与技术监督局预约检查日期 特种设备安全监察条例 2 电梯日常维保 2次/月 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 特种设备安全监察条例 3 配电系统（配电室设备） 2次/年 　 　 　 　 ◎ 　 　 　 　 　 ◎ 　 工作经验 4 照明控制箱（柜） 2次/年 　 　 　 ◎ 　 　 　 　 　 ◎ 　 　 工作经验 5 消防报警系统联动测试（住宅项目） 4次/年 　 　 ◎ 　 　 ◎ 　 　 ◎ 　 　 ◎ 主管部门工作要求 6 消防系统报警联动测试（消防重保项目） 12次/年 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 7 消防报警系统保养 2次/年 ◎ 　 　 　 　 　 ◎ 　 　 　 　 　 工作经验 8 中控室设备的综合维护 1次/年 　 　 　 　 　 　 　 ◎ 　 　 　 　 工作经验 9 电视监控系统 2次/年 　 　 ◎ 　 　 　 　 ◎ 　 　 　 工作经验 10 周界报警系统 2次/年 　 　 　 ◎ 　 　 　 　 　 ◎ 　 　 工作经验 11 户内安防测试（别墅、花园洋房项目） 1次/年 每月平均工作，一年覆盖每户 工作经验 12 户内安防测试（商业项目） 3年/次 工作经验 13 循环水系统（泳池、水体） 2次/年 　 　 　 　 ◎ 　 　 　 　 ◎ 　 工作经验 14 雨排系统检查冲洗 2次/年 　 ◎ 　 　 ◎ 　 　 　 　 工作经验 15 二次供水水池清洗消毒 2次/年 根据检验周期 主管部门工作要求 16 二次供水水池卫生防疫检测 2次/年 根据检验周期 17 给水水泵 1次/年 　 　 　 　 ◎ 　 　 　 　 　 　 　 工作经验 18 中央空调主机 2次/年 　 　 ◎ 　 　 　 　 　 　 ◎ 　 　 工作经验 19 屋面、露台疏通检查 1次/月 ◎ ◎　 ◎　 ◎ ◎　 ◎　 ◎ ◎　 ◎　 ◎ ◎　 ◎　 工作经验/每年5月前清掏 20 排水系统管道（雨排/污排/车库提排）检查 1次/月 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 工作经验/每年5月前清掏 21 生化池清掏 1-2次/年 根据各区域情况，安排在春秋季 工作经验/格栅井每周检查 22 康乐设备设施安全检查、保养 2次/年 　 　 　 　 　 ◎ 　 　 　 　 　 ◎ 　 环境治理中心 序号 主要工作内容 最低频次 月度 说明 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 公共区域地面清扫 1次/天 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎