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印迹旅游有限责任公司 目录 一、总论 二、公司概况 三、发展战略规划 四、财务分析 五、风险管理 总论 印迹旅游有限责任公司是一家提供全方位旅游出行、休闲度假等服务的综合性旅游企业。本公司经营“家庭游”和“亲子游”，同时也提供私人订制的专业服务，为游客打造完美行程。 公司通过宣传网站加强旅游信息引导，为每一位客户在“食、住、行、游、购、娱”一条龙服务中提供优质的人性化服务。在此基础上，公司专门设立了“旅游质量监督”岗位，专门负责对所有团队接待质量跟踪，处理游客投诉，收集、整理游客意见，有力地保证“事事有人管，时时有服务，人人都满意”的最佳服务境界，竭诚创立印迹旅游的品牌。 二、 公司概况——公司定位 旅游服务 创意旅游——一条龙服务（亲子游、夕阳红旅 游、青年驴友团等特色 旅游为主） 旅游开发——路线项目 旅游推广—— 景点文化 1 2 3 业务范围：以山西省的11个地级市为中心，辐射至相邻周边 1 公司概况——发展目标 利用互联网时代的巨大优势，打造新型旅游消费模式、拓宽山西景区服务范围、推广山西旅游文化内涵、提高山西旅游品牌知名度、振兴山西旅游产业 公司概况——公司文化 宗旨：为山西旅游注入新鲜血液，发展互联网时代新旅游，展示山西旅游新面貌 服务理念：平民消费，娱乐互动，科技倡导 公司使命：带动新型旅游消费方式 公司价值观：客户至上，团队创新，道德管理 公司概况——组织结构 三、发展战略规划 山西拥有丰富的旅游资源 A 旅游景点建设初见成效，配套基础设施建设有了很大改观 B 市场发展前景良好 C D 1、市 场 分析 主 要 优 势 三、发展战略规划 旅游景点分散 A 没有突出特色，主题形象模糊 B 景区管理混乱 C D 1、市 场 分析 主 要 劣 势 三、发展战略规划 中国对国际游客的吸引力越来越大 A 国民旅游休闲的时间增多，出游的空间范围进一步扩大 B 省委省政府的重视 C D 1市 场 分 析 机 遇 三、发展战略规划 旅游业面临着更加激烈的竞争局面 A 旅游客户市场需求呈现个性化、丰富化、文化化等特点 B 严重缺水和环境恶化影响山西旅游业的健康发展 C D 1、市 场 分析 挑 战 2、环 境 分 析 政治法律环境 国务院和国家旅游局的支持，鼓励投资旅游 山西省现推出旅游业作为新兴支柱产业 旅游业的法律法规和行业管理制度日趋完善 2、环 境 分 析 经济技术环境 新型服务业的发展，进而为旅游业进一步发展创造新的机遇。 山西旅游业发展前景广阔，将会成为其经济发展的新兴动力。 现代科技手段如“互联网+”的应用，为旅游业的发展注入了新鲜血液。 旅游基础设施条件得到大大改善，如动车和高速公路等交通的飞速发展，以及餐饮住宿服务水平的提高。 2、环 境 分 析 社会文化环境 灿烂悠久的历史留给山西丰厚的文化积淀，拥有云冈石窟、平遥古城两个文化遗产；历史上的文化名人数不胜数，丰富的人文历史景观为山西旅游业发展提供了得天独厚的条件。 人民生活水平不断提高，价值观念与生活方式也在不断地积极转变，越来越注重对生活品质和精神文化的追求，更多的人把旅游作为这种追求的首选。 2、环 境 分 析 人文地理环境 城市人口增多，人口年龄结构的变化 山西位于我国华北地区，四季分明，气候宜人 自然风光资源丰富 ，很多国家级风景名胜区 3、产品与服务 发展初期：本打市场的目标，主打亲子旅游，分为两个专线： 文化旅游专线，以“三个一”一座都城，一堆圣火，一缕曙光为例 自然景观专线，以介休绵山为例 发展中期：公司的市场稳定，加入夕阳红等项目 发展后期：主推DIY，私人定制，并扩展省外客户群体 人文旅游专线：延寻历史的脚步，探寻运城垣曲的类人猿祖先世纪曙猿——运城芮城西侯度遗址——临汾襄汾陶寺遗址，在该线路上，每到一个地方我们都会带领顾客去体验当地的风俗。在运城学习麻花和煮饼的制作工艺，襄汾花馍和剪纸，在荷花村观赏荷花并制作有关的莲藕食品等。 绵山畅游专线： 绵山风景优美，空气清新。绵山是不仅有利于父母解压放松，而且爬绵山对于孩子来说是一个学习互帮互助、坚持不懈的好机会。晚上会选择在绵山宿营，让大家体验不一样的山间夜色，