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连锁、电商网络化(结语) 1、尽快、尽可能多地选出一批善经营、懂农技、不怕苦、对本公司忠诚度高的当 地人作为区域营销员(高才高薪); 2、尽快、尽可能多地培育一批新型的区域直销服务网络(简称“ 区域服务网”); 3、尽快、尽可能多地组建一批新型的区域联合配送网络(简称“ 区域配送网”); 4、尽快、尽可能多地降低区域服务网的肥料直销价格(市场同质低价); 不管是电商还是区域经销商,都应变为服务商。 (三)、人性化营销 1、启动市场 2、促销市场 1、启动市场 (1)、选建观摩点:免费试验(拿出试验数据)、半价(定价要高,买一送一)示范(提交示范总结)、成本价试推(提供试推报告)。 使客户看得见、摸得着 (2)、召开推介会(用身边实例讲话,安排典型发言,不开研讨会,严防“批斗会”,鼓足“正能量”) (3)、拜访种子客户(有影响力的客户要牢牢抓住) (4)、网销同姓群发(客户误认为单发而感动) (5)、力争政府支持(江苏有机肥补贴)……… 2、促销市场 (1)、密布“星火”:用当地实例,在当地广电上大力宣传报道,逐步星火燎原(充分利用好客户“好奇心”和“从众心理”);不求量大,但求点多; (2)、优惠、重奖优质客户:奖物、奖游、奖股不奖钱; (3)、情感投资:在生活中为客户排优解难; (4)、帮用户融资:为客户信用担保贷款; (5)、为用户办会员卡:厂商、经销商帮零售商办卡,有奖有息 ......... 创建以客户为核心、营销作为整体功能的管理架构 产 营 客户 营 销 生 产 科 研 财 务 物 流 资 人 力 源 可口可乐 在中国的营销策略 —— 3A策略 为了应对竞争激烈的中国饮品市场,可口可乐 继续并延伸久经考验的3A策略。 创造市场榜样:可口可乐 AVAILABALITY 买得到 AFFORDAILITY 买得起 ACCEPTABILTY 乐得买 创造市场榜样:小天鹅 小天鹅的营销人员都要牢记的一个道理: 1:25:8:1 全心全意地正确对待用户的挑剔,服务好1个老顾客,可以影响25个潜在顾客,会诱导其中的8个人产生购买欲望,或许有1个人会实施购买行动;反过来,如果1个用户若因买了我们的产品却不满意,这位用户就有可能在别人面前说本公司产品的坏话,将非常有可能打消25位潜在顾客的购买欲望,如果听之认之,最终必将导致市场营销实践的失败。 创造市场榜样:海尔集团(12345法则) 1 证件 —— 上门服务出示“上岗资格证”; 2 公开 —— 公开出示海尔“同时收费标准”并只准按标准收费,公开出示维修或安装记录单并在服务完毕后请用户签署意见 3 到位 —— 服务后清理现场到位、通电试机演示到位、向用户讲解使用知识到位; 4 不准 —— 不准喝用户的水、不准抽用户的烟、不准吃用户的饭、不准要用户的礼品; 5 个一 —— 递一张名片、自带一副拖鞋、自带一块垫布、自带一块抹布、赠送一份小礼品。 12345 法则吸引了多少用户心甘情愿掏腰包购买“海尔”的产品! 启动、促销市场人性化(结语) 了解客户 粘住客户 说服客户 助推客户 满意客户 (四)、规范化营销 1、培训营销队伍 2、制定营销规范 1、培训营销队伍 优秀营销工作者应具备的素质: (1)、以诚待人(君子爱财,取之有道。要义商,不要奸商。乔家大院乔致庸“义、信、利”) (2)、以理服人(晓之以理,动之以情,重科学,讲道理); (3)、以情感人(谦和、友善、执着,连续拜访六次的客户成功率可达80%) (4)、以法制(助)人(守法、维权)。 2、制定营销规范 科学制定并逐步完善人、财、物、技四项规范,规范面前人人平等,老板切不可朝令夕改。没有规矩就不成方圆。 全面完善“区域经理负责制”制度 全面完善营销管理规范,激发正能量 营销管理规范十二法(1) 政务管理六法: 1、修养自我 牢记理念(企业文化是企业成败的第一要素。公司经营宗旨、理念、思路和方法等,老板、员工、客户思想共振) 2、集思广益 详实计划(不打无准备之仗 ) 3、全程汇报 逐级指挥(上不官僚,下不怨气) 4、部门核算 效率优先(公开、公平、公正) 5、开源节流 人人有责(家人家亲有家责) 6、加快节奏 高效运作(限时复命制,手机、邮件回复制;不要“二传手”,更不要“瞎指挥” ) 营销管理规范十二法(2)
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