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产品质量调研报告 　　无锡市宏杰电器配件厂HJ-D-PZ-059A------管理评审输入汇报资料部门:品质部　　主题:产品质量控制　　标题:XX年1月-XX年2月产品质量状况分析报告　　产品质量状况分析报告　　质量是企业的生命，是企业的生存，为了实现企业的转型，提高企业的竞争能力，XX年年初我司引入新的更高标准的质量管理体系—TS-16949。体系推行之初，我司通过加强内部管理、事先预防、持续改进等一系列措施来提高产品质量。截止XX年2月底，全面完成了公司下达的各项指标。在顾客投诉方面，年初接到一起不合格产品的信息，通过我们的售后服务，及时得到了解决，顾客比较满意。　　从原辅材料的入厂到成品出厂都严格按体系标准执行，在各工序之间制定了质量控制标准。确定了监督人员，对特殊过程的人员及设备进行了严格的检定，对过程加强了信息反馈机制，使各个过程持续受控进行。　　自从执行了TS-16949质量管理体系以来，我公司的产品受到了顾客的一致好评，未发生过一次严重质量事故，而且比体系执行以前产品质量更加稳定，各项指标均有很大改观。从XX年1月至XX年2月总体产品质量情况如下:　　各部门质量目标实现结果:　　1、采购部：物资供货及时率100%　　2、仓储部：交货及时准确率100%　　3、品质部：出厂产品合格率100%　　顾客满意度＞85分　　产品质量与前年同期相比，产品交付合格率有了明显提高，充分证明了我公司的质量水平上了一个新的台阶。但过程检测合格率仍有待进一步提高，拟再增加两名检验人员，加强过程检测。　　通过对供方的调查，我们对供方的生产能力和产品质量保证能力有了较感性的认识。有助于我们选择优秀的合作伙伴，为延续监控合格供方的供货业绩，我们设计了《合格供方年度质量评价表》，每月统计各合格供应商的供货数量和供货质量。有效监控了原物料的及时性和合格率。物料供货及时率均为100%。前年在供货能力和质量保证能力，通过比较各部门的综合评定，最终确定、保留了比较好的合格供方,比如苏州禾昌、宁波华彩等。　　从以上措施和运行结果可以看出，本公司所建立的供方控制方法是适宜的，有效的，有利于确保原材料质量的稳定性和供货的及时性。　　车间操作人员、相关检验人员均能严格按《工艺操作规程》、《工艺卡》、《检验指导书》要求进行操作，认真做好生产记录、工艺巡检记录和检验记录，车间现场采用区域划分和挂生产标识相结合的办，严格区分不同型号产品以及产品在不同阶段所处的状态，确保产品的标识和可追溯性，有效地控制了产品的质量。　　对所有检验人员的质量意识和检验技能，我们制定了一系列的培　　训计划，并付诸于有效实施，取得了可喜的成果，产品出厂的漏检率明显降低。　　通过我品质部全体成员的共同努力，及其他各部门的积极配合，我司产品质量状况比较稳定，就汽车件产品而言：　　a)原材料检验　　检验总批次为13，合格率为100%；　　b)过程检验　　生产总数为33496，不良数为77，合格率为%；　　c)出厂检验　　出厂产品合格率100%，顾客满意度＞85分。　　由此可见，我司所建立的对过程控制的方法是有效的，也是适合我司运作的。　　总之，通过TS-16949质量体系的推行，规范了质量管理，提高了全员的质量意识，增强了产品的市场竞争能力，提高了企业的经济效益。但是，许多方面还存在着诸多不足之处，如部分纠正措施和预防措施在实施过程中，未能对实施部门和相关责任人员进行有效的跟进；原材料检验只能通过目测及验证法，缺少先进的仪器设备；持续改进的措施落实不到位；事先预防的意识不强；防错措施做得还不够到位等。后续我们将更加努力，首先要组织各部门管理人员对TS-16949标准、质量手册及相关体系文件进行再学习，再培训，深刻领会其思想和精神。其次，要认真贯彻其“事先预防、持续改进”的思想，做到“一切行动按程序”；再次，我们要购买先进的检测仪　　器设备，强化质量控制的各个环节；最后我们要强化生产现场的管理，做好“5S”工作，严格执行各项管理的程序文件，努力提高产品质量。　　品质部　　钢芯铝合金型线绞线　　产品质量管理分析报告　　编制单位：杭州电缆股份有限公司　　XX年12月　　产品质量管理分析报告　　一、概述　　技术和管理是产品质量的保证。我厂在80年代对产品质量实行全面质量管理的基础上，与九四年按GB/T19002-1994版标准要求，建立了企业质量保证体系，并付诸实施和完善，于九六年八月通过了上海质量体系审核中心和华信技术检验有限公司、美国FMRC公司的质量体系认证，并取得证书，又于XX年5月和XX年9月先后按照IS09001:XX版标准和ISO9001:XX版标准要求，再次通过了浙江公信认证有限公司的质量管理体系认证。XX年5月