《管理信息系统》组织间信息系统.ppt

* * * * 第3章 组织间信息系统 学习目的 掌握IOIS的定义，认识IOIS是当今信息系统发展的主流 理解本章对信息系统定义的修正 从企业经营和管理的角度，了解企业间的合作模式 学会从组织关系和支持层级两个维度对IOIS进行分类，并指出各类IOIS的服务范围 了解全球信息系统的定义及其对跨国公司的战略和业务的支持 从IOIS的社会-技术系统特征，理解全球信息系统实施的困难 指出支持IOIS的4种技术，掌握EDI的组成、实现过程及优缺点和发展趋势 本讲内容 IOIS的定义 组织间的合作模式和IOIS的分类 全球信息系统 IOIS的技术 案例阅读 IOIS的定义 产生背景 全球经济使更多的企业考虑全球战略，于是出现全球采购、全球产品研发、全球制造、全球市场等。 在信息技术和信息系统的基础上出现了虚拟企业、供应链管理、电子商务等新的组织和经营模式，跨地域的商务往来越来越频繁。 参与合作的伙伴企业急需求助先进的信息技术和通信技术进行快速跨地域的信息沟通和信息处理，构建服务于两个或多个企业的组织间信息系统已成为当今需要解决的首要任务。 IOIS的定义 IOIS的定义 简单地说，所谓组织间信息系统是指跨越组织边界，支持信息在组织间流动，并被多个组织共享的信息系统。 IOIS（Inter-organizational Information Systems，组织间信息系统）也称为跨组织信息系统，是由许多互相联系的公司（组织），为了实现共同目标，应用信息技术克服地理位置、组织界限的障碍而组成的协同工作系统。 IOIS的定义至少可以从技术和经营两个视角去定义： 从技术角度看，IOIS是一种基于计算机网络通信技术的、支持组织间信息交换与资源共享的信息系统。 从经营角度看，IOIS是一个基于信息技术的，为了应对全球经济一体化造成的挑战而生成的实施组织全球战略或组织间合作的组织联盟和管理的解决方案。 IOIS的定义 IOIS在供应商、制造商和客户之间的联系作用 IOIS的定义 信息系统定义的修正 在全球经济迅速发展的时代，信息系统的概念早已突破狭义组织的边界，其服务范围从组织内扩大到组织间，把组织内信息系统和组织间信息系统连为一体，才能形成完整的信息系统体系结构。 本书在劳登夫妇定义的基础上，将信息系统的定义修改为： 从技术角度看，信息系统可以定义为一组相互关联的能够收集、处理、存储和传播信息来支持组织内和组织间决策和控制的部件的集合。从经营角度看，信息系统是一个基于信息技术的，为了应对环境造成的挑战而生成的组织或组织联盟的管理和决策的解决方案。 本讲内容 IOIS的定义 组织间的合作模式和IOIS的分类 全球信息系统 IOIS的技术 案例阅读 组织间的合作模式和IOIS的分类 组织间的合作模式 组织间的合作模式决定了IOIS的类型,一般来说，组织间合作模式有交易型合作、流程型合作和交互型合作3种。 交易型合作 这是最常见的一种合作模式，也就是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业组织的采购方和供应方提供一个交易的机会，例如，电子市集、网上拍卖、电子采购都是交易型的合作模式。 在该模式下，组织间主要是进行资源的交换，例如，供求双方之间原材料、零部件、成品的交易。企业组织也往往利用网上拍卖竞价，以最少的钱取得最好的商品。 交易型合作模式的例子有电子商务、电子政务。 组织间的合作模式和IOIS的分类 组织间的合作模式 流程型合作 这种模式是将核心企业（例如，制造商）与上下游企业进行整合，将上游的原材料和零配件供应商，下游的经销商、物流运输商以及往来银行结合为一体，构成一个面向最终顾客的完整供应链。 目的是为了专注于自己的核心能力，降低采购成本和物流成本，提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度，从而提高企业产品的市场竞争力。 供应链合作模式是一种典型的流程型合作，合作模式的例子有ERP、SCM、CRM等。 组织间的合作模式和IOIS的分类 组织间的合作模式 交互型合作 该合作模式主要利用IOIS来管理跨国界的产品开发，常见于较复杂的产品如汽车、航空引擎及集成电路的开发与设计。 由于产品本身复杂度高，而且上市时间又紧迫，因而企业必须利用IOIS来连接位于各国的工程师，使他们在不同的地点在同一台服务器的同一个文件上工作，如果一处有了变动，其他人员马上就能看到，从而协同完成蓝图设计和材料清单等设计。 这类合作模式的例子有产品生命周期管理（Product Lifecycle Management，PLM）等。 组织间的合作模式和IOIS的分类 IOIS的分类 按组织关系分类 纵向组织关系是指上下游企业之间的关系，如供应商与制造商，制造商与销售商等。