制造企业开展质量成本经济性分析探究.pdfVIP

理论 · 实践 制造企业开展质量成本经济性分析 薛琴(天地(常州)自动化股份有限公司， 江苏 常州 213015) 摘要：质量成本经济性分析能为企业降低成本，减少符合与非符合性成本；提高顾客满意度，赢得市场增加利润。本文阐述了质量成本和 质量水平的关系，质量成本的结构以及质量成本管理体系的建立；并给出了质量损失(COPQ)分析案例。 关键词 ：质量成本；质量经济性分析 Xue qin(TIANDI(CHANGZHOU)AUTOMATION CO.,LTD, Changzhou 213015, China) Abstract: the economic analysis of quality cost can reduce the costs for the enterprises especially the costs of conformance and nonconformance, improve the customer satisfaction, gain market share and add benefit. This paper introduces the relations between quality cost and quality level, the structure of quality cost and the establishment of the quality cost management system, and gives the analysis examples of quality loss (COPQ) . Keywords: quality cost; economic analysis of quality 0 引言 ②当内外部损失成本接近50%，预防成本接近5% 时，应维 持和控制产品质量在现有水平； 质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以 及没有获得满意的质量而导致的有行和无形的损失。《GB/T ③当内外部损失成本小于40%，鉴定成本大于50% 时，应 13339 质量成本管理导则》的定义为“质量成本是指将产品质 巩固过程控制，适当减少检验、验证程序。 量保持在规定的水平上所需的费用。它包括预防成本、鉴定成 为了增强企业在市场中的竞争地位，企业宁可适当增加 本、内部损失成本和外部损失成本，特殊情况下，还需增加外部 预防成本和鉴定成本，也要尽量减少后两类特别是第四类质量 质量保证成本。” 成本的发生。预防成本、鉴定/ 评价成本保持适当费用；努力消 灭损失费用即内部损失成本和外部损失成本。根据大量数据统 1 质量成本和质量水平的关系 计，质量成本占销售额比例，最优相关比为1%，理想的相关比 质量成本和质量水平之间存在一定关系，这就是质量成本 为5% ～15%。 平衡特性曲线基本模型。 2 质量成本的构成 质量成本的构成，科目分配的基本原则见下图。企业可参 见《GB/T 13339 质量成本管理导则》附录A“质量成本费用 范围归集明细表”规定的一、二、三级科目 ；并根据具体情况进 行增删。 企业开展质量成本经济性分析，把质量与成本联系起来， 将质量信息数据用货币的形式展