ETC车道现场操作管理流程培训教材.doc

word完美格式 精心整理 学习帮手 栏杆后置模式ETC车道现场操作管理流程培训资料 精心整理 学习帮手 目 录 第一部分 ETC车道设备介绍?????????????????????1 一、术语介绍????????????????????????????????? 1 二、ETC专用车道设备构成??????????????????????????? 1 第二部分 电子不停车收费（ETC）系统工作原理???????????? 3 一、ETC系统工作原理????????????????????????????? 3 二、电子标签（OBU）和CPU卡????????????????????????? 4 三、目前持C卡、D卡车辆出入ETC和MTC车道的方式??????????????? 4 四、黑名单、灰名单管理???????????????????????????? 5 第三部分 车道系统介绍???????????????????????5 一、ETC车道交易原理????????????????????????????? 5 二、ETC车道系统主要功能??????????????????????????? 5 三、ETC车道系统模式????????????????????????????? 6 第四部分 后置式ETC车道软件界面说明????????????????7 TOC \o 1-1 \h \u HYPERLINK \l _Toc405457838 1．ETC车道软件系统界面组成 7 HYPERLINK \l _Toc405457839 2. 后置式ETC车道上班前操作说明 PAGEREF _Toc405457839 \h 8 HYPERLINK \l _Toc405457840 3. 后置式ETC车道收费流程说明 PAGEREF _Toc405457840 \h 9 HYPERLINK \l _Toc405457841 4. 入口车道上班操作说明 PAGEREF _Toc405457841 \h 9 HYPERLINK \l _Toc405457842 5. 入口车道下班操作说明 PAGEREF _Toc405457842 \h 11 HYPERLINK \l _Toc405457843 6. 出口车道上班操作说明 PAGEREF _Toc405457843 \h 12 HYPERLINK \l _Toc405457844 7. 出口车道下班操作说明 PAGEREF _Toc405457844 \h 13 HYPERLINK \l _Toc405457845 8. 入口正常过车操作说明 PAGEREF _Toc405457845 \h 14 HYPERLINK \l _Toc405457846 9. 出口正常过车操作说明 PAGEREF _Toc405457846 \h 15 HYPERLINK \l _Toc405457847 10. 强制落杆操作说明 PAGEREF _Toc405457847 \h 17 HYPERLINK \l _Toc405457848 11. 强制抬杆操作说明 PAGEREF _Toc405457848 \h 17 HYPERLINK \l _Toc405457849 12. ETC车辆交易失败特情处理 PAGEREF _Toc405457849 \h 18 HYPERLINK \l _Toc405457850 13. 收费员现场干预操作特情说明 PAGEREF _Toc405457850 \h 25 HYPERLINK \l _Toc405457851 14. 误入MTC车辆处理流程建议 PAGEREF _Toc405457851 \h 26 HYPERLINK \l _Toc405457852 15. 后置式ETC收费系统与人工收费系统切换操作 PAGEREF _Toc405457852 \h 27 精心整理 学习帮手 第一部分 ETC车道设备介绍 一、术语介绍 1、ETC：电子不停车收费（Electronic Toll Collection） 2、RSU：路侧读写控制器（Road-Side Unit） 安装在电子不停车收费车道路侧立柱或车道上方天棚（或门架）上，一般由车道天线和天线控制器等单元组成。 3、OBU：车载机（On-Board Unit） 具有信息存储和微波通信应答功能，并配置了接触式CPU卡读写接口的车载单元。由OBU和双界面CPU卡共同构成，能够完成电子