SHEQ管理体系的策划(新).ppt

《管理手册》 是安全健康环境质量管理体系的纲领性文件，它的编制是对企业管理体系进行系统分析的过程。 在这个过程中，应理顺管理思路，制定宗旨、目标、方针、管理体系。对管理职责、资源管理、产品实现和运行控制、采购、生产和服务、测量分析和改进等方面进行详细的界定和说明；明确各部门的职责分工，明确各项工作的基本原则和基本要求。 程序文件 是安全健康环境质量管理体系的第二层文件，它的编制对管理体系的各个管理环节及过程做了进一步规范。解决了过去达标创一流只控制目标不控制过程的问题，使管理体系的各个管理环节及过程更顺畅。加大了对一些死角或容易被遗忘的地方的控制及管理，如“监视和测量装置的控制”，“状态标识”，“环境因素识别”，“危害辨识、风险评价和风险控制”，做到一环套一环，环环相扣，防止脱节现象的发生。 5．管理职责 进行管理的一切活动，具体说就是为了达到方针目标或者实 现产品而对人力资源物资以及产品实现过程的策划、组织、领导、控制。 形成程序文件： 顾客员工社会和其它相关方管理程序 危险源辨识风险评价及风险控制程序 环境因素辨识评价及控制程序 法律法规及其它要求控制程序 目标、指标及管理方案控制程序 沟通协商及交流控制程序， 管理评审控制程序， 行政系统管理控制程序 党群系统管理程序 生产计划管理程序 技术管理控制程序 6．资源管理 包含人力资源，财力资源，基础设施，工作 环境及相关信息 形成程序文件： 人力资源管理程序 能力意识及培训控制程序 财务管理程序 设备管理程序 物业管理程序 7．产品实现及运行控制 形成程序文件： 安全生产运行控制程序 物资采购控制程序 工程外包控制程序 换流变电运行控制程序 设备检修控制程序 危险源辨识风险评价与风险控制程序 职业健康安全控制程序 安全环境运行控制 应急准备及响应控制程序 监测和测量装置控制程序 8．测量分析和改进 形成程序文件： 内部审核控制程序 绩效监视和测量控制程序 技术监督控制程序 不合格控制程序 纠正与预防措施控制程序 五、SHFQ管理体系的培训和实施运行 管理体系实施策划 管理体系文件培训 管理体系实施运行 管理体系有效性验证 管理体系持续改进 了解顾客要求 了解目标 了解自己工作流程及相关流程 了解各自的职责权限 了解相关的法律法规 了解自己工作流程 所需记录 了解所需资源 了解沟通交流的部门及方法 过程策划 过程控制 过程监视 生产记录 检验验收 输 出 顾客反馈 内部审核 数据分析 纠正预防 管理评审 在各项工作中使每一位职工进一步明确 做什么（what）、为何做（why）、由谁做（who）、何时做（when）、何地做（where）、如何做（how）、（即5W1H）。严格按照管理体系标准要求，做到“写你做的、做你写的、记录你所做的、检查你所记录的、纠正不合格的”，充分体现出“凡事有章可循、凡事有据可查”的管理思想，做到各项工作可控、在控。 整个实施SHEQ管理体系的过程 就是一个理顺企业管理思路的过程。而企业管理思路的明晰，对于建立一套规范的企业管理体系，构筑一个科学的企业管理平台起着至关重要的作用。 服务理念中的“点点” ◆理解多一点 真情浓一点 ◆学习勤一点 品质高一点 ◆理由少一点 效率高一点 ◆处理问题灵活点 工作过程用心点 ◆对待同事宽容点 互相协作快乐点 * 我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路； * 找到了成功的路，并不意味着你已经成功，如果没有好的创新的办法就有可能达不到预期的市场效果。 因为市场在变，竞争者在变，所以，我们的办法也要经常创新。 * 发现问题的高手，也是放窘问题的能手 * 原则五管理的系统方法 管理的系统方法的含义就是要把管理体系作为一个系统，对 组成管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，以达到实 现质量方针和质量目标。 系统方法的特点： （1）它围绕某一个设定的方针和目标； （2）确定实施这一方针和目标的关键活动； （3）识别由这些活动所构成的过程； （4）分析这些过程间的相互作用和相互影响的关系； （5）按某种方式或规律，将这些过程组合成一个系统； （6）管理由这些过程构筑的系统，使之能协调地运行； （7）通过测量和评估并保持改进体系。 原则六持续改进 持续改进的含义是只有坚持持续改进，组织才能不 断进步，持续改进是组织的一个永恒的目标。 持续改进的措施是： （1）在整个组织内使用某种一致的方法推行持续改进； （2）为员工提供有关持续改进的方法和手段的培训； （3）组织的每个成员都应将产品、过程和体系的持续改进作为目标。 （4）确定目标并指导、测量、追踪持续改进； （5）识