《旅游目的地营销与管理》复习资料全.doc

word完美格式 精心整理 学习帮手 课程名称 旅游目的地营销与管理 教 材 信 息 名称 旅游目的地营销 出版社 经济科学出版社 作者 王晨光 版次 2005年 第一版 注：如学员使用其他版本教材，请参考相关知识点 一、客观部分：（单项选择、多项选择、判断） （一）、单项选择部分 1、在营销观念指导下，旅游组织的市场活动都以（ B ）为出发点和核心 A. 旅游资源开发 B. 旅游者需求 C. 旅游产品的生产 D. 旅游产品的推广 ★考核知识点:营销观念 附1.1.1（考核知识点解释） 随着旅游市场关系由供不应求转向供过于求，市场关系呈现买方市场的特征，在此背景下营销观念成为企业在营销活动中所遵循的经营哲学。营销观念强调“市场需要什么就提供什么”，强调“比竞争者更好地满足市场需求”。营销观念下旅游组织的营销活动的特征之一就是将旅游者需求作为旅游市场活动的出发点。 2、目的地的（ C ）通常是旅游目的地营销的核心主体 A．旅游企业 B．旅游者 C．旅游组织 D．居民 ★考核知识点:旅游目的地与旅游企业营销的异同 附1.1.2（考核知识点解释） 旅游目的地营销在营销主体上不同于旅游企业营销。虽然有很多主体参与到目的地营销当中来，但目的地或区域旅游组织是旅游目的地营销的核心主体。 3、旅游目的地营销的主要目的在于（ C ）。 A. 营利 B. 市场细分 C. 塑造形象 D. 促销 ★考核知识点:旅游目的地与旅游企业营销的异同 附1.1.2（考核知识点解释） 旅游目的地组织是一种非营利性机构，其首要目标不在于自身的利润，而是通过树立良好形象来帮助宣传和促销本区域的旅游产品，提升本区域的市场竞争力。 4、旅游目的地的营销管理过程通常始于（ C ） A．制定营销战略 B．规划营销战术 C．分析市场机会 D．控制营销管理活动 ★考核知识点:旅游目的地营销管理过程 附1.1.4 分析旅游市场机会是旅游营销管理过程的基础环节，它要求旅游组织从各种环境机会中找到有利于自身发展的市场机会，并对这些市场机会的特征和发展趋势进行调研和科学预测，作为制定营销战略和战术的依据。 5、一定时期内某地区出游人数与该地区总人口的比率被称作（ A ） A．净出游率 B．总出游率 C．重游率 D．出游频率 ★考核知识点:旅游市场需求指标体系 附1.1. 此题为名词概念，具体参见教材58页对各名词的解释。 6、SWOT分析中的W是指对（ D ）因素的分析 A．机会 B．威胁 C．优势 D．劣势 ★考核知识点:营销战略分析方法 附1.1.6 SWOT分析法是一种综合考虑旅游目的地内部条件和外部环境的各种因素，通过进行系统评价，选择最佳经营战略的方法。这里，S（Strengths）是指目的地内部的优势，W(Weaknesses)指目的地内部的劣势，O(Opportunities)指目的地外部的机遇，T(Threats)则代表目的地外部环境的威胁。 7、SWOT分析中的T是指对（ B ）因素的分析 A．机会 B．威胁 C．优势 D．劣势 ★考核知识点:营销战略分析方法 附1.1.7 SWOT分析法是一种综合考虑旅游目的地内部条件和外部环境的各种因素，通过进行系统评价，选择最佳经营战略的方法。这里，S（Strengths）是指目的地内部的优势，W(Weaknesses)指目的地内部的劣势，O(Opportunities)指目的地外部的机遇，T(Threats)则代表目的地外部环境的威胁。 8、SWOT分析中的S是指对（ C ）因素的分析 A．机会 B．威胁 C．优势 D．劣势 ★考核知识点:营销战略分析方法 附1.1.8 SWOT分析法是一种综合考虑旅游目的地内部条件和外部环境的各种因素，通过进行系统评价，选择最佳经营战略的方法。这里，S（Strengths）是指目的地内部的优势，W(Weaknesses)指目的地内部的劣势，O(Opportunities)指目的地外部的机遇，T(Threats)则代表目的地外部环境的威胁。 9、SWOT分析中的O是指对（ A ）因素的分析 A．机会 B．威胁 C．优势 D．劣势 ★考核知识点:营销战略分析方法 附1.1.9 SWOT分析法是一种综合考虑旅游目的地内部条件和