课件：第章公众的心理特征.ppt

* 二、能力的分类 按能力的功效来分，可以把能力分为认知能力、操作能力和社交能力。 认知能力是指人脑加工、储存和提取信息的能力，即我们一般所讲的智力。 操作能力是指人们操纵自己的肢体以完成各种活动的能力，如运动能力、实验操作能力等。 社交能力是指人们在社会交往活动中所表现出来的能力。如沟通能力、组织管理能力等。 这三种能力是相互联系的。人是在操作活动和交往活动中认识世界，提高认识能力，人又是依靠他对客观世界的认识去调节自己的活动。 二、公众的角色心理 （一）不同性别公众的心理特征 思考：有人说“男女有别”，还有人说，男人喜欢好看的，女人喜欢好听的，对吗？ 阅读25—26“不同性别公众的心理特征”，了解男女存在的性别心理差异…… （三）公众的群体心理 1、什么是群体心理和群体行为 （1）群体的定义 通常是指具有共同利益、共同需要的公众个体在一定的社会活动中组合而成的共同体。 （2）分类 实际群体和假设群体 正式群体和非正式群体 松散群体、联合群体和集体 大型群体和小型群体 认真阅读33页案例分析2，并回答问题…… 总结：群体领袖的心理特征 正式群体领袖的心理特征 非正式群体领袖的心理特征 群体、群体领袖和公共关系 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 可编辑 可编辑 第二章 公众的心理特征 一、公众的个性心理特征 个性心理特征主要体现在气质、性格、能力三个方面。 （一）公众的气质特征 1、什么是气质 气质是指一个人与生俱来的、典型的、稳定的心理特征。 有关气质的学说 体液说 希波克拉特认为，人体内有血液、黏液、黄胆汁、黑胆汁四种液体，并根据这些液体混合比例哪一种占优势，把人分为不同的气质类型： 体内血液占优势属于多血质； 黄胆汁占优势属于胆汁质； 黏液占优势属于黏液质； 黑胆汁占优势属于抑郁质。 * 高级神经活动类型学说 神经类型 （气质类型） 强度 平衡性 灵活性 行为特点 兴奋型 （胆汁质） 强 不均衡 攻击性强，易兴奋， 不易约束，不可抑制 活泼型 （多血质） 强 均衡 灵活 活泼好动，反应灵活，好交际 安静型 （粘液质） 强 均衡 惰性 安静、坚定、迟缓、有节制、不好 交际 抑制型 （抑郁质） 弱 胆小畏缩，消极防御反应强 * 多血质 属于敏捷好动的类型。这种气质类型的人，行为表现活泼好动、反应迅速、思维敏锐、善于交际、适应性强、性格开朗、动作灵活；但往往粗心大意、情绪多变、兴趣易转移、轻率散慢等。其显著特点是灵活性强、外倾明显。 * 胆汁质 属于兴奋而热烈的类型。这种气质类型的人，行为表现直率热情、精力旺盛、敏捷果断、反应迅速强烈；但性急暴躁、任性、容易冲动。其显著特点是兴奋性强、不平衡、外倾。 * 粘液质 属缄默而沉静的类型。这种气质类型的人，行为表现安静稳重、耐心谨慎、自信心强、善于克制、沉默寡言、反应缓慢、情绪隐蔽；但往往固执、保守、精神怠惰、缺乏生气、动作迟缓。其显著特点是安静、内倾。 * 抑郁质 属呆板而羞涩的类型。这种气质类型的人行为表现孤僻、自卑、羞怯、动作迟缓、反应缓慢、敏感多疑、情绪隐蔽而体验深刻；但感受性高，善于观察到别人不易察觉的细节，富于同情心。其显著特点是敏感、孤僻、缺乏自信心、内倾。 大多数人的气质或近似于某种气质类型，或是多种气质类型的混合，即混合型。 * 注意 气质类型无好坏之分 气质不决定人的价值和社会成就高低 不同职业对气质有相应要求 少有典型的气质类型个体 （二）公众的性格特征 1、什么是性格 性格是人们对待客观事物的态度和在社会行为方式中经常表现出来的稳定的倾向。 * 2、性格的结构与类型 （1）性格的结构 性格的态度特征 表现在对现实的态度方面的性格特征是性格的重要组成部分。 主要包括：表现为对社会、对集体、对他人的态度特征；表现为对学习、劳动和工作的态度特征；表现为对自己的态度特征。 * 性格的意志特征??? 性格的意志特征是指一个人在自觉调节自己行为的方式和水平上表现出来的心理特征。 主要表现在：行为目的明确程度的特征；行为自觉控制水平的特征；紧急或困难情况下表现出的意志特征；对已作出决定贯彻执行方面的特征。 * 性格的情绪特征 人对情绪的控制水平和方式方法的特征就是性格的情绪特征。 情绪强度方面的特征；情绪稳定性方面的特征；情绪持久性方面的特征；主导心境方面的性格特征。 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 * 性格的理智