课件：人员素质测评.ppt

* * * * * * * * * * 案例2提示 【名师点评】这是一个模拟演讲题。既要照顾领导面子，又要维护班子威信。张志军的讲话，首先应对上级领导表示尊重，肯定上级领导批评的主观动机，虚心接受并积极采纳；其次就是对改革方案作进一步阐述，用解释的语言说服上级，得到某种共识，坚持改革；再次就是要统一全局职工的思想，以理服人，以情感人，稳定会场秩序，树立领导班子的威信。 【答案示例】同志们：刚才，××领导本着对我局机关改革工作的关心、重视和支持，提出了非常中肯的意见。在此，让我们以热烈的掌声对领导的高度关注关心关怀表示衷心的感谢!（对上级领导表示尊重）会后，局党组将对×领导的指示要求深刻领会、认真消化、切实研究。（肯定上级领导批评的主观动机，虚心接受并积极采纳）机关改革大势所趋，改革不是一时的头脑发热。改革方案已经全局干部职工反复讨论通过，是集体智慧的结晶。我们将遵照×领导的要求再斟酌、再完善，使改革方案更全面、更科学，更加具有可行性和可操作性。（对改革方案作进一步阐述）尽管机关改革的推进还存在这样和那样的阻力，但是局党组一班人推进改革的信心和决心不动摇。希望同志们统一思想，全力投入改革，做改革的促进派。我相信，有×领导一如既往的重视支持，我局机关改革一定会改出动力、改出活力、改出战斗力、改出生产力！（稳定会场秩序，树立领导班子的威信） 职业能力倾向测试——举例2解题思路 1、停车，先不开车门在下车之前要先向总部通报情况，要求并获得总部的批准可以自行处理局面！因为你有责任让总部第一时间了解突发情况并可为你调配资源进行危机处理。同时获得 授权，这个很关键，毕竟车上的物品不属于你的私人所有，你的一切行为都应该是在授权的前提下进行，将来一旦发生纠纷，也可以以此撇清你个人的关联，如果被 负面暴光了，你也只是一个执行者，不会与你有瓜葛。在这里我多强调一句，就是，永远不要忽略了执行者自身的能动性与趋利性，我们每个人都是执行者也是决策 者，如何在达到目的的同时更好的保存自己，是很重要的一个前提。 2、控制局面，维持秩序 下车（记住取下车钥匙锁好车门），然后站在高处（车顶上）向难民简要的说明情况，车上有面包，面包是过期的，但可以食用等。并向难民呼吁，为了让大家都能获得面包，必须请他们中的代表帮助维持秩序。而这些所要达到的目的就只有一个，你对局面的控制。失去控制的局面是不可想像的。 记住，在这种情况下，必须首先维持秩序，没有秩序的难民会很容易情绪失控，到时候可能连公司财物（车）都无法保全了。而秩序的维持，一般有两种，外部的压力和内部的控制。在当时的情况下，请难民中的有理性及决断力的人出面维持秩序是必要而应当的。 3、请记者帮助维持秩序，并负责面包的分发与分配 在这个过程中，你要让记者参与进来，这样他就无法保持所谓的客观公正了，同时在难民们面前，他无法拒绝你的请求，就会很被动，你以主动的姿态达到了控制他的目的。 在这里你甚至都没有向他提出任何关于公司形象方面的要求，但将来的报道中，他必定会不自觉的站在你这边对今天的事件进行报道。 4、引导舆论，提升公司形象。 根据现场情况的缓和与食物配发的有序程度，你向公司申请再派一车食物与饮料（当然不是过期的），这时候要记住一定要公开，让难民和记者都知道，还有一车食物正在运抵过来。如果难民存在疑虑，就强调现场媒体的舆论监督力和公司的品牌信誉。??最后，已经到场的新闻记者不会空手而归，同样也很难有负面的新闻播出，相反，可以提升公司形象。?? 职来职往 主持：李响?? 上映：2011年 简介：《职来职往》是中国教育电视台一频道打造的, 帮助求职者正确的对待自己与职场，为多样的职场菁英提供就业机会的国内首档职场类娱乐真人秀节目。节目囊括各行各业、人生百态，通过行业达人和求职者之间的对话，反映当下最热点的行业话题并产生观点的碰撞。通过不同行业职位的人群，不同的思维与视角展示社会的本来面目，通过理性、客观、全面、真实的分析，展示真正的职场。 故事—— 蝴蝶出生的启示 蝴蝶的启示 一天，一只茧上裂开了一个小口，有一个人正好看到这一幕，他一直在观察着，蝴蝶艰难地将身体从那个小口中一点点地挣扎出来，几个小时过去了…… 接下来，蝴蝶似乎没有任何进展。 看样子它似乎已经竭尽全力，不能再前进一步了…… 这个人实在看得心疼，决定帮助一下蝴蝶：他拿来一把剪刀，小心翼翼地将茧破开。 蝴蝶很容易地挣脱出来。但是它的身体很萎缩、很小，翅膀紧紧地贴着身体…… 这个好心好意的人并不知道，蝴蝶从茧上的小口挣扎而出，是上天的安排，它要通过这一挤压过程将体液从身体挤压到翅膀，这样它才能在脱茧而出后展翅飞翔…… 经历逆境是成功旅程的必有