国内外快递业发展现状、存在问题和对策.ppt

中国快递行业问题对策 中美快递行业比较： 第一、美国的快递的起步比国内民营快递要早几十年，他们的分拣全是机械化，而国内的快递公司都是靠最古老的人海战术。 第二、国内快递基本都是靠加盟式经营存在很多弊端，比如总部下达一个命令要下属公司执行，下属公司会找很多理由来搪塞总部的政策，所有发展起来就很慢，而国外的快递都是直营模式，管理和经营起来都很方便，一个制度全公司所有人必须遵守没有条件，选拔经理从员工里面提拔，只要你有能力你就有肯能成为一片区域的经理。 第三、国内快递基本没有自己的航班和飞机，都是靠租某些航空公司的航班，所有时效没办法保证，国际快递四大巨头每个公司都有自己的航班和专机，不管你在世界的哪个地方都能看到比如联邦、UPS、TNT、DHL这些快递公司的规模已经成为当今中国每个快递公司奋斗的目标。 第四、国际快递注重服务，快递就是要快，在第一时间把货物送到客户手里着才能叫快递，美国联邦快递和其他三家大型快递公司基本都是以多少分钟把货物送到客户手里。国内没有这些规定，有时候发个快递搞不好就是一个礼拜半个月，美国911联邦快递为了能把所有的快递第一时间送到客户手里，租用了纽约市所有的出租车来配送快递，结果是所有快递只晚了一天，过内快递能做到这样吗？回答是肯定不可能。 事实正是如此，中国快递行业与外国差距非常大。中国快递乃至物流的发展任重道远！物流要雄起，物流专业的同学必须雄起！！！ THANK YOU 服务理念中的“点点” ◆理解多一点 真情浓一点 ◆学习勤一点 品质高一点 ◆理由少一点 效率高一点 ◆处理问题灵活点 工作过程用心点 ◆对待同事宽容点 互相协作快乐点 中外快递业发展现状及对比分析 快递的定义 快递(Express)，又名速递（Courier），兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。 快递是以时间、递送质量区别于其它运输方式，它的高效运转是建立在完善的网络基础之上的，且网络具有相当强的整合能力。从内容上主要可以分成文件和包裹。 快递的定义 一、对收件的最大重量和最大体积的限制 1.每件包裹最大重量不得大于30KG。 2.每件包裹最大长度不得大于1.2米。 3.计费重量以包裹实际重量（毛重）和体积重量相比，取二者较大者。当体积重量大于实际重量时包裹的运费标准按照其体积重量予以收取。体积重量是根据国际航空运输协会（IATA）的体积标准而确定的。 ⒋单件物品最大体积重量不得大于70KG。具体计算公式为：长×宽×高÷6000=体积重量 快递的定义 二、对交寄物品的限制 任何法律、法规和规章制度所禁运的全部商品和材料，包括易燃、易爆、易腐、有压缩气体、有毒等危险品或液态类易泄露物品；淫秽物品及盗版知识产权物品（仿冒名牌产品等）、古董、不明粉末状物品、化工产品、有价证券等中国海关明文规定禁止进出口的物品及进口国海关禁止进口的物品均为“禁止物品”。 快递的定义 三、从服务层次来看，快递因设有专人负责，减少了内部交接环节，缩短了衔接时间，因而运送速度快于其它的运输方式。 四、 从服务质量来看，快件在整个运输过程中都处于电脑的监控之下，其每一个动态（提货、转运、报关）都有输入电脑，一旦查询，立刻就能得到准确的回复。 快递发展 时间 事件 1907年 第一家快递公司UPS成立于美国西雅图，开始在国内进行货物运送. 1971年 联邦快递成立于美国小石头城，开创隔夜送递的历史。 1980年 中国邮政开办全球邮政特快专递业务(EMS) 1986年 全球快递、物流业的领导者DHL与中国对外贸易运输集团总公司各注资50%成立中外运敦豪 1993年 顺丰速运和申通快递分别在珠三角、长三角成立 1994年 宅急送在北京成立 2005年 中国按照WTO协议全面对外资开放物流及快递业。 2009年 《快递业务经营许可管理办法》和新修改的《邮政法》同步实施 2011年 2011年，国家邮政局发布《促进快递企业兼并重组的意见》 2012年 《快递服务》系列国家标准2012年5月1日起正式实施 快递发展 数据来源：国家统计局 我国快递业经过30多年发展，已经形成了一个规模庞大的产业。2010年，我国登记备案的快递企业达到5,000余家，全行业从业人员24万人。2010年全国规模以上快递企业业务量累计完成18.6亿件，同比增长22.8%;业务收入累计完成479亿元，同比增长17.3%。全年同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的7.3%、55.7%和31.7%;业务量分别占全部快递业务量的23.5%、70.4%和6.1%。 快递发展 以联邦快递、UPS为