有关火车站实行实名制的调查报告.ppt

认识赣州火车站实行实名制购票的调查报告 调查兼制作人：欧阳兆胜 导语：赣州火车站于今年春运期间开始实行实名制购票。寒假刚回到赣州，我就被相关宣传横幅所吸引，想了解详情。于是，通过上网有哪些信誉好的足球投注网站相关资料、多次去县火车站及代售点观察询问采访实情以及做了相关问卷调查等方式了解详情，并做此调查报告。 浅 谈 认 识 1、购票进站 购票：如果乘客购开往江西和福建两省内任意火车站的车票，都无需实名制；如果乘客购买开往其他地方的车票，需凭借居民身份证、临时身份证、户口簿、机动车驾驶证等25种证件购票。若丢失以上证件，则需到火车站的铁路公安制证口办理临时身份证明 。 进站：检票口安装了二代身份证识读仪 ，乘客只要将二代身份证在识读仪上一刷 ，15—20秒验证无误后片刻进站，如果使用其他有效证件，则需通过人工输入信息进行验证，但速度比较慢。 2、实行的目的 能够有利于公平，尽量每个人都可以买到票。 防止票贩和以权谋私的现象，遏制了“黄牛党”的倒票 行为。 实现购票的信息化，便于统一管理，提高安全性。 3、实行的现状 目前，赣州市内各个站点及各个代售点都已经在春运期间实行实名制购票。 倒卖车票现象明显减少，据问卷调查显示，乘客中34%以前买过高价票。 实名制给铁路局增加了不少工作量和管理难度。 保证购票的公平性的同时，给乘客带来诸多不便，如排队购票难、进站验票麻烦。 由于工作量加大人员紧张，导致一些售票服务员服务态度差，以及有些站点在验票环节偷工减料，随便瞄一眼车票就让过。 赣州总站实名制工作落实情况非常好，而各县分站由于各种条件限制落实情况不可观。 有些工作人员积极工作，为乘客提供热心的服务，表现出很好的服务精神。 据调查显示，仍有相当一部分乘客不了解实名制购票，只知道拿证件去购票。 据调查显示，乘客对实名制购票意见产生明显分歧。 据调查显示，实名制购票对电话和网上购票影响较小。 为了更好地做好宣传工作，使实名制购票深入民心，铁路局很好地利用了公共资源，在公交车和开往乡镇的客车上利用电视媒体宣传。 1、一大进步 今年春运期间赣州火车实行实名制购火车票，这是一个重大突破，这也是铁道部顺应民意和科技发展的趋势，推出的一个明智而且务实的改革举措，这一举措一能够更多地便利旅客，二也能够为将来可能实行的全面实名制打下一个良好的基础，积累经验。 从根本上来说，实名制应该已经具备了实行的基础。第一我们的身份证已经从第一代慢慢转为第二代身份证是信息化，第二随着互联网的发展和普及，每个人都可以通过网上买票，可以把自己的身份证输入进去之后就可以预订电子化火车票。在这么两个条件一个是民意的基础，一个是科技的基础都到了可以实行的时候，赣州实行实名制购火车票确实是一个进步。 1、一大进步 从制度上来说，在我国，之所以无人炒卖飞机票，实名制是其中一个重要原因。同样，推