管理科学与艺术.ppt

 管理科学  与 管理艺术 殷凤春 管理学博士 国家职业经理人培训师 江苏省国家公务员面试考官 盐城市珺一管理咨询有限公司执行董事 盐城师范学院人力资源研究所副所长 TEL QQ:120338812 yfc9992000@163.com 讲座提纲： 一、管理基本知识介绍 三、领导者与管理 四、领导者与人才开发 五、领导者与企业文化塑造 六、领导者的素质提升 为政以德，譬如北辰，居其所，而众星拱之 知仁忠勇，理想人格——素质理论 威德并举，软硬兼备——行为理论 顺应潮流，与时俱进——权变理论 文武之道，一张一弛——管理方式 海纳百川，有容乃大——领导胸怀 廖天一处，精神极至——领导境界 博大精深，游刃有余——领导艺术 正己尽性，自我实现——生命价值 管理就像洗澡，你首先洗干净自己，然后进行思考，但是现在管理者面临的问题就是大多数人都在洗澡。 管理的由来 管：竹+官=文官，通过集体化来统治 管：管制 理：条理 管理：通过文化来达到条理化 Management:man+age+ment 有年纪的人可做官 管理着重解决的三个问题 怎样才是一个好的管理者？ ——你的建议得到上级的采纳； ——你的忠告得到同级的认同； ——你的命令得到下级的执行 如何做一个好的管理者？ ——一个中心：寻求自身的发展 ——两个基本点：能力；关系 有效的管理者与成功的管理者有什么区别？ 衡量管理好坏的标准？ 　　　　　　　有效的管理 　　　　　效率　　　　　效益 　投入与产出之比　　　目标的达成度 怎么做　　 做什么 　　 以比较经济的方法　 做有助于目标实现的事 　把事情做好　　　 　做对的事 　　　　有效的管理：做好对的事 管理者的技能 领导思维提升 领导者战略思维提升 精明(精打细算)——聪明(不局限眼前利益)——开明(开放具辨析力)——高明(具战略眼光和洞察力) 领导者创造思维提升 创见(有思想)—创造(有独特思想的集成)—创新(创造思想的系统)—创业(思想创价值，形成产业) 企业的核心竞争力在哪里？ 企业成长的两条腿走路 外在：资本运作、品牌、市场营销…… 内在：企业管理、团队建设、企业文化、 创新与变革管理…… 管理的三种意识 目标管理意识 资源整合意识 问题管理意识 摩托罗拉的企业管理理念： 企业管理=人事管理 人事管理=绩效管理 鱼骨图分析法 计划与决策 什么是计划 计划与决策 计划的作用 计划的种类 控制与计划的联系: 管理控制的特点： 控制的目标 控制的两个基本前提 二、领导者与管理 1.管理与领导的关系 管理=科学+艺术 管理是一种“很难说的”具有一定个性的艺术，由于人的不确定性，管理具有一定的艺术性； 管理必须要有说法，这个说法就是从个性中寻找共性，“要有个说法”，这个说法是有其规律的，因此管理是科学。如如何在费用和时间之间的平衡，是必须要有说法的，尽管答案是因人而宜。 管 理 含 义 领导与管理的关系 领导是管理的一个基本职能 领导是带领和指导员工实现共同确定的目标的各种活动的总和的过程。 ——指导作用（设计师＋舵手） ——协调作用（凝结剂＋总裁） ——激励作用（愿景设计＋推动） 2.领导者与管理者区别 管理者： 正式岗位＋正式职权＋奖惩权＋下属 领导者： 正式或非正式岗位＋正式或非正式职权 ＋影响力（威信）＋追随者 自我判断：你是领导？还是管理者？ 领导者信念：“人人都是好样的”，承担控制职能的是“价值观和共同愿景”； 领导者角色：“是球员更是教练”，让别人特别能干起来，让别人增长才干； 领导者变革：“找到根本解而不是症状解”， 让根本问题暴露在人面前； 领导者方法：“身教重于言传”，“从我做起”; 领导者心态：“农夫心态：一分耕耘一分收获 (2)领导者特质 领导者具有特质吗？ 成功领导者具有特质吗？ 特质的先天性，特质的后天性 领导者有那些特质？你能给它们排序吗 认为哪三项最重要？ 领导者特质：安东尼结构 领导者的五种行为特质 第一： 以身作则 明确自己的理念,找准自己的方向 理念与行动保持一致,为他人树立榜样 　　修已以安人　从修身开始 　　中国传统文化的精华 第二. 共建愿景 展望未来,形成明确的愿景 沟通认同,感召他人,接受愿景 　　 　　再谈共建愿景的意义