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（二）功能分类 基本功能：达到其使用目的不可缺少的功能，玻璃窗，透光 辅助功能：辅助作用，磨砂玻璃，遮挡视线 使用功能：基本、辅助 美学功能：公园、亭台建筑 （三）功能分析的方法 1、对象是什么；2、功能是什么； 3、成本是多少；4、有无其它方法实现同样的功能；5、新方案成本是多少 四、改进方案的制订 （一）头脑风暴法（Brain Storm) 会议：不要批评别人的意见；欢迎自由奔放的思考；提出的方案越多越好；要求在别人的方案基础上进行改进或于之结合 （二）哥顿法 把问题抽象化，与会者对抽象问题自由提出解决方案；汽车风阻问题 （三）列举法 对不同（两个）问题分别求出几个解决方案，把这些方案分别组合、归纳，得出新的方案 五、新方案评价 技术：方案能否满足功能要求，完善性、可靠性 经济：有无降低成本的可能，能否实现 社会：效益，影响 （一）优缺点对比法 将各方案优缺点一一列出，通过对比择优选用 （二）间接评价法（DARE法） 各评价因素（功能）重要程度系数×各备选方案对功能的满足程度－－累加－－评价 （三）评分法 各评价指标分为若干等级，各确定一个评分标准 六、试验与提案 七、价值分析经济效益评价 1、全年成本净节约额 2、成本降低率 3、投资效果 第八章 建筑工程全面质量管理 第一节 概述 全面质量管理（Total Quality Control,TOC），主动研究和利用质量在其形成过程中的科学规律，在整个生产中加以预测和控制，提高效率，降低成本，确保质量。 一、建筑工程全面质量管理的意义 （一）全面质量管理的概念 全企业各个职能部门的全体人员同心协力，综合应用管理技术、专业技术和科学方法，经济合理的开发、研制、生产和销售用户满意的产品的管理活动。 质量：狭义：工程（产品）质量 广义：工程（产品）质量＋工作质量 工程（产品）质量：性能、寿命、可靠性、安全性、经济性。直接量测（强度、硬度、重量）；技术参数，标准 工作质量：企业（部门）为保证达到产品质量标准而作的管理工作。技术、组织工作水平，人的因素 工作质量是工程质量的保证。 （二）全面质量管理发展概况 历史悠久，春秋战国时代即有质量管理文献 1、质量检验（20世纪20－40年代） 1924，泰勒《科学管理原理》，计划－检查－执行，事后检验 2、统计质量管理阶段（40－60年代） 休哈特，质量控制图；道奇、罗米格，抽样检验法：预防为主，预防检验相结合 二战：三个质量控制标准（质量管理指南，数据分析用控制图法，工序控制图法） 3、全面质量管理阶段（60年代至今） 质量引入成本、价格、交货期、技术服务等概念；组织管理工作；分析产品形成的客观规律，研究质量分散与波动规律；引入行为科学等。 二、建筑工程全面质量管理的任务和内容 （一）任务 （二）内容：工作质量－－工程质量 三、全面质量管理的基本观点和方法 （一）基本观点 1、全面管理的观点 全过程管理：施工准备－竣工使用－售后服务 全企业管理：所有单位、部门合作（生产、销售、后勤等） 全员管理：所有工作人员为本职工作承担责任 2、为用户服务的观点：“质量管理链” 3、预防为主的观点：人、材料、设备、工艺、环境 4、一切用数据说话的观点：概率论、数理统计，研究质量波动 5、文明施工的观点：按基本建设和施工程序办事 （二）工作方法和步骤 一个过程，四个阶段，八个步骤，七种工具 1、一个过程 企业生产全过程的质量管理：提出弥补，组织实现，组织用人；落实组织措施，指挥协调，检查控制等。 2、四个阶段：PDCA循环，戴明环 计划（PLAN），实施（DO），检查（CHECK），处理（ACTION) 特点：按序转:保证四个阶段的有序性和完整性 环套环：各部门、班组都有自己的质量环 步步高：每转一周提高一步，提出新目标和要求 3、八个步骤 PLAN： （1）分析现状，找出存在的质量问题，确定目标和方针 （2）分析这些问题的各种原因和影响因素 （3）找出影响质量的主要因素 （4）针对主要因素，制订措施，提出行动计划，并估计效果 DO （5）执行措施和计划 CHECK （6）调查、统计所采取措施的效果 ACTION （7）总结经验，制订相应的标准和制度 （8）提出尚未解决的问题，转入下一个阶段。 必要性WHY，目的WHAT，地点WHERE，期限WHEN，承担者WHO，方法HOW 四、全面质量管理的基础工作 （一）质量教育工作 1、质量意识教育 2、全面质量管理知识的普及宣传教育 3、技术培训 （二）标准化工作 技术工作：质量标准、操作标准、技术定额 管理工作：管理业务标准、工作标准等 1、不断提高标准化程度 2、加强标准化的严肃性 （三）质量管理的计量工作 投料计量；试验、检测、分析计量；仪器、测试制度、手段 （四）质量情报工作